Кто такой SMM менеджер: признаки профессионализма, источники знаний. Что за профессия SMM менеджер и для чего она нужна? Что должен знать smm специалист

Ма Юнь, а именно так на самом деле зовут нашего героя, первый бизнесмен из Китая, чье фото появилось на обложке Forbes. И если Вам кажется, что Вы понятия не имеете, кто он – это не так. Сегодня в статье речь пойдет о богатейшем человеке в Китае, более известным под своим новым, «американизированным» именем Джек, основателе огромной империи Alibaba Group, в которую, кстати, входит так горячо любимый всеми русскими сервис по доставке товаров из Китая AliExpress.

1.Детство и школьные годы

Детские годы Ма были, честно говоря, не очень веселым – он появился на свет в 1964 году в Ханчжоу в семье музыкантов, к сожалению, весьма бедной, да и еще и в самый разгар так называемой «культурной революции». Шли массовые репрессии партийной оппозиции, гонениям также подверглись общественные организации и интеллигенты. В их числе были его родители, а также бабушка и дедушка. Бедность и развал, и никакого шанса на хорошее образование.

Однако в середине семидесятых надежда на лучшую жизнь появилась как у подростка Юня, так и у всего Китая, когда после посещения Ричардом Никсоном, президентом США, города Ханчжоу, поток туристов в Китай вырос в 40 раз. И тогда бедный подросток смекнул, что это отличный способ ! По вечерам он слушал радио BBC и «Голос Америки», а по утрам садился на велосипед и 40 минут в любую погоду ехал к главному отелю города, чтобы предложить туристам бесплатные экскурсии. Таким образом он учил язык. Англоговорящий китаец в те времена был большой редкостью, поэтому среди иностранцев он имел успех.

Этот опыт помог ему не только подтянуть свои знания английского, но и завести множество интересных знакомств. От туристов парень также узнал много нового, того, чему в китайских школах не учили. Правда, для простоты они обращались к нему «Джек». Впоследствии, это имя настолько к нему приросло, что он так и остался Джеком.

В 1980 году он встречает путешествующую по его стране семью из Австралии. У Джека завязывается дружба с их сыном, Дэвидом. После того, как семья Морли покидает Китай, Джек и Дэвид продолжают общение посредством писем, которые юный австралиец возвращает подростку, внося свои пометки и исправления, помогая тем самым совершенствовать язык. В Ханчжоу к Ма приходит слава знатока английского. Через пять лет Джек отправляется в Австралию на месяц в гости к семье Морли, где он изучает чужую культуру и переосмысляет свое видение мира.

2.Неудачи закаляют характер

Несмотря на тягу к изучению английского, учился Джек не очень хорошо. Пару раз он не справлялся с тестированием в начальной школе и три раза проваливал экзамены в средней. При поступлении в колледж он не смог сдать экзамены дважды. Постоянное обучение и самосовершенствование были единственным «билетом» из нищеты, которая с детства присутствовала в жизни Ма, и, наконец, удача ему улыбнулась. Он становится студентом Педагогического Института Ханчжоу по специальности «Обучение английскому языку», по окончании которого в 1988 году устраивается на работу преподавателем, имея оклад в 15 долларов.

Известно также, что документы на поступление он также отправлял в Гарвардский университет, однако 10 раз его запрос отклоняли. В начале 90-х он активно ищет более прибыльную работу, ведь у него на тот момент уже была своя семья, однако везде продолжает сталкиваться с отказом. Его не берут даже в KFC, как он уверен, из-за маленького роста и неказистой внешности.

3.Начало Великого

В конце восьмидесятых-начале девяностых годов государственный контроль над индивидуальными предпринимателями ослабевает, а Дэн Сяопин, политик и инициатор экономических реформ в Китае, призывает молодое поколение открывать собственный бизнес. Джек решает действовать и делает первый шаг навстречу своему бизнесу - становится основателем бюро переводов.

Плата за аренду офиса для «Хайбо», а именно так он назвал свое детище, в три раза превышала доход за первый месяц работы бюро. Дабы поддержать свой бизнес, Джек занимался продажей одежды, сувениров и товаров народного потребления. Чтобы выйти «в плюс», компании Джека пришлось кое-как держаться на плаву долгие три года. Однако самый главный плюс ждал его совсем не там, где он ожидал его увидеть. Его репутация, как знатока и специалиста английского языка, вновь принесла ему свои плоды.

В 1995 году правительству Ханчжоу потребовались услуги переводчика, дабы разрешить спор с одной компанией из Америки на тему строительства магистрали. Из всех, кто мог оказать подобную услугу, они выбрали именно Ма. В роли переводчика он вместе с китайской делегацией летит в Сиэтл. В Штатах переводчик останавливается у зятя своего учителя английского, Стюарта. Именно он был одной из ключевых фигур в становлении бизнеса Ма. Стюарт Трасти на тот момент работал в сфере интернет-консалтинга, и именно он показал Джеку, что такое Интернет. До этого момента Ма ни разу не пользовался компьютером.

Сначала он не решался даже прикоснуться к нему, боясь что-нибудь сломать. Когда он все же решился что-то сделать, открыл поисковый сайт и набрал слово… Пиво! Он увидел великое множество результатов – американское и бельгийское пиво, чешское, немецкое, даже японское. И ни одного результата с пивом китайским. Это удивило и огорчило Джека, но при этом натолкнуло на гениальную мысль. Посредством Интернета китайские компании могли выйти на международный рынок. Стюарт помог разместить в сети информацию про «Хайбо», а уже через пару часов к ним пришло пять предложений о сотрудничестве из разных концов планеты.

В последствии эта идея легла в основу «Китайских желтых страниц» - этот проект стал вторым для Ма. По возвращении домой он загорелся идеей открыть новый бизнес. Снова на помощь приходит Стюарт – создает англоязычный сайт «Chinapages.com», где перечислялись компании из Китая, которые находятся в поиске клиентов из других стран. Сайт являлся онлайн-каталогом действующих компаний. Начальные вложения Джек собирал с помощью друга и жены – две тысячи долларов.

В режиме тотальной экономии офис было решено разместить у Джека дома. В день запуска всемирной Сети в его маленькой квартире собрались друзья и журналисты. Первая страница, а точнее лишь ее половина, загружалась 3,5 часа, однако Джек был просто в восторге. Ведь он смог показать всем, что Интернет действительно существует. Так появились «Желтые страницы Китая».

Ханчжоу, город, в котором вырос и работал Джек, был просто отлично расположен как с географической, так и с исторической точки зрения. Равнина, не отрезанная от страны горами, а также самая южная точка Великого канала, являющегося главной торговой «трассой» между югом и севером страны. В отсутствии природных ресурсов в таком месте можно было положиться лишь на торговлю – она была главным средством к существованию. К началу карьеры Джека одна четвертая часть населения провинции Чжэцзян занимались своим бизнесом.

Обороты бизнес набирал очень медленно, в основном по причине того, что Интернет был мало кому понятен и не распространен. Джек и его компаньоны устраивали личные встречи с очень многими фирмами и компаниями, чтобы донести до них преимущества онлайн-торговли. Все телекоммуникации и компьютеры в то время были безумно дорогими и почти недоступными. Будущий миллиардер вдруг понял свою ошибку – он слишком рано зашел на рынок со своей идеей. И несмотря на то, что по прошествии трех лет компания получила прибыль свыше 800 тысяч долларов, им было принято решение о закрытии Chinapages.com.

И вновь репутация делает свое дело. Ма, уже как эксперт в области Интернета, устраивается в правительство Пекина. Там он руководит департаментом информационных технологий Министерства внешней торговли и экономического сотрудничества. Джек занимается разработкой сайта для электронной торговли Chinamarket.com, который нацелен на владельцев малого бизнеса. Охват ресурса был около 8000 товарных категорий, а для переговоров существовал специальный секретный чат.

Однако банальный бюрократизм в госсистеме лишь добавлял сложности при регистрации компаний на сайте. В совокупности это создавало помехи в управлении и сковывало по рукам и ногам тогда, когда необходимо было срочно принять какое-либо решение. Джек понимал, что лишь компания под частным руководством сможет добиться действительно высоких результатов. Он проработал в этой структуре чуть больше года и ушел, чтобы организовать компанию Alibaba Group. На дворе был 1999 год.

4.Alibaba Group

История названия компании весьма прозаичное – оно действительно связано со сказкой «Али-Баба и сорок разбойников». К тому же слово «Алибаба» одинаково произносится на любом языке. Джек решил лично спросить у случайных прохожих, известно ли им имя Али-Баба. Все респонденты ответили утвердительно. Значит, названию быть. Предполагалось, что это будет некая онлайн-площадка, на которой смогут вести торги как малые, так и средние предприятия.

В январе 2000 года компания получат $25 миллионов инвестиций, 20 из которых были получены от японской медиакорпорации. В скорости рождается идея размещать компании в ТОПе за деньги. Таким образом трафик клиентов на ресурсе был достаточно высоким, но первый существенный для, как правило, убыточной компании доход в один доллар произошел в 2002 году и в дальнейшем эта цифра только возрастала. Через десять лет прибыль корпорации перевалила за триллион юаней, а спустя год миллиардер покинул пост главы, оставив при этом право председательства в совете директоров.

В 2014 году Alibaba захотела вовлечь в свой бизнес $1 миллиард инвестиций, но получила 25 миллиардов долларов, тем самым превзойдя все мыслимые ожидания!

На сегодняшний день корпорация контролирует 80% онлайн-торговли в своей стране. Оплата двух третей покупок производится посредством платежной системы Alipay, ее оборот составляет около $150 миллиардов в год. В Китае корпорация занимается развитием шести торговых сайтов, а также владеет китайским гибридом Facebook - Weibo, с аудиторией в 156,5 миллионов пользователей в месяц.

Компании Джека принадлежит около 12 структур, среди которых Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com и Alipay. Сам «AliExpress» начал работать в 2010 году, а через шесть лет произошло его открытие в Москве. Россияне, кстати, составляют 21,8% пользователей ресурса.

5.Состояние

На конец 2018 года Forbes подсчитал, что состояние господина Ма составляет около 36 миллиардов долларов, что дает ему статус богатейшего человека в Китае и 18-го по счету среди богатейших людей мира. Он дважды входил в сотню самых влиятельных людей планеты.

6.Личная жизнь

Джек не такой уж любитель распространяться о своей личной жизни. Хотя, вполне возможно, у владельца многомиллиардной империи просто нет на это времени! Известно совсем немногое. Свою жену, Чжан, он встретил в том самом Педагогическом институте и несмотря на трудное положение, в котором Ма тогда находился, она всегда верила в него и оказывала поддержку.

Свадьба состоялась в конце 1980-х, по окончании учебы. Они оба были отличными преподавателями и входили в десятку лучших в этом деле. В 95-м вместе закончили эту карьеру ради развития собственного бизнеса. Чжан принимала участие в правлении компанией, однако по совету мужа в 2002-м посвятила себя детям. У пары есть дочь Юаньбао и сын Юанькун, также известный как Джерри. На данный момент жена миллиардера занимается благотворительностью, а также оказывает поддержку экологическим и социальным проектам.

7. Книги

Истории о людях, которые добились невероятных успехов с нуля, сумели подняться с самого дна до миллиардного состояния, всегда пользовались популярностью у читателей. Хотя бы потому, что содержат в себе огромное количество мотивации и правильного настроя. Одну из таких книг, «Alibaba. История мирового восхождения от первого лица» написал близкий друг миллиардера, Кларк Дункан. Еще одна книга, «Никогда не сдавайся. История AliExpress», написана самим Ма в соавторстве с Джоном Гришемом также вызвала бурную положительную реакцию среди читателей.

8.Цитаты

«Сегодня у нас всё сложно, завтра будет ещё сложнее, а послезавтра будет всё прекрасно»

«Я научился нескольким важным вещам. Во-первых, нельзя сдаваться. Во-вторых, нужно думать о том, что ваш час, возможно, ещё просто не наступил»

«Тем, кто говорит "если бы у меня были деньги, я бы это сделал", я всегда отвечаю: "У вас никогда не будет денег. Если вы действительно хотите что-то делать, делайте это без денег. Если добьётесь результата, деньги к вам придут"»

«Если у тебя есть миллион долларов, это твои деньги. Когда миллионов становится двадцать, начинаются проблемы: тебя волнует инфляция, ты думаешь, в какие ценные бумаги вложиться и т.д., сплошная головная боль. Когда у тебя появляется миллиард, знай, что это не твои деньги. Это выраженное доверие общества».

Заключение

В заключение хотелось бы сказать, что Джек – настоящий уникум! Он сделал себя сам, поднявшись с самых низов бедности до богатейшего человека в своей стране. За всю историю падений он, как бы странно это не звучало, так ни разу не упал. Его целеустремленностью и жизнелюбием можно только восхищаться, а инструментами становления себя как личности и бизнесмена вдохновляться.

Современности и сегодня расскажу вам, кто такой SMM-менеджер или SMM-специалист , чем он занимается, что входит в его обязанности, какими навыками должен обладать, и много другой информации на эту тему. Это будет полезно знать не только тем, кто ищет вакансии SMM-менеджера, но и тем, кто ищет такого специалиста, и хочет получить от него профессиональные и качественные услуги. Итак, обо всем по порядку.

SMM-менеджер: кто это?

Думаю, ни для кого не секрет, что представители большинства сфер бизнеса так или иначе ищут своих клиентов, свою целевую аудиторию в интернете, в том числе занимаются – продвижением своего бренда/продукта в социальных сетях. Именно эту задачу и выполняют SMM-специалисты.

SMM-менеджер (SMM-специалист) – это человек, занимающийся продвижением определенного продукта/бренда/сайта в одной или нескольких социальных сетях.

СММ-менеджер может работать разными способами:

на компанию, оказывающую маркетинговые услуги;
на компанию, бренд/продукт которой он будет продвигать;
как на несколько компаний/заказчиков;
на своем рабочем месте в компании с установленным рабочим графиком;
удаленно из дома со свободным графиком.

В общем, вариантов работы СММ-специалиста много, и каждый исполнитель, как и заказчик, вольны выбирать те, что больше подходят в их ситуации.

SMM-менеджер: обязанности.

Рассмотрим основные задачи СММ-менеджера: что входит в обязанности SMM-специалиста, каковы требования к кандидатам на подобные вакансии (в каждом конкретном случае акцент может быть сделан на какие-то отдельные направления работы).

Задача 1 . Определение стратегии СММ продвижения. В первую очередь, SMM-менеджер определяет целевую аудиторию проекта, проводит маркетинговое исследование ее интересов и поведения. Затем выбирает оптимальные площадки (соцсети) для продвижения конкретного бренда или продукта, где эта целевая аудитория максимально сосредоточена. В задачи SMM-специалиста также входит подбор оптимальных методов СММ продвижения, включение и интеграция этого направления маркетинга в общую маркетинговую стратегию компании.

Задача 2 . Создание и позиционирование сообществ в соцсетях. SMM-менеджер разрабатывает и создает сообщества/публичные страницы в социальных сетях, продумывает их название, описание, оформление, дизайн, структуру. При необходимости разрабатывает приложения для соцсетей, страницы проведения мероприятий, встреч, событий и т.д. СММ-специалист проводит сообществ и официальных страниц, интегрирует их с официальным сайтом, (в зависимости от ситуации).

Задача 3 . Администрирование сообществ, контент-менеджмент. После создания, SMM-специалист осуществляет администрирование этих страниц: создает, подбирает и публикует контент. Пишет тексты, создает картинки и видеоролики, адаптированные под формат соцсети и конкретного сообщества, планирует оптимальное время их публикации, создает и мотивирует обсуждения. СММ-менеджер стимулирует активность пользователей на страницах, распространение нужной информации через личные аккаунты подписчиков, привлечение новых подписчиков в сообщества.

Задача 4 . Рекламные компании в соцстетях. В задачи СММ-специалиста обязательно входит проведение рекламных компаний в социальных сетях с целью привлечения большего количество подписчиков в сообщества. Работа с таргетированной рекламой самих соцсетей, реклама в других сообществах, проведение конкурсов, акций, розыгрышей, и т.п.

Задача 5 . Комьюнити-менеджмент. SMM-менеджер оперативно отслеживает коммуникации на своих страницах, следит за тем, чтобы атмосфера там была дружелюбной и доверительной. Стимулирует активность пользователей, публикуя посты, предполагающие обсуждение. Отслеживает негативные комментарии и оперативно реагирует на них (не удаляет, а сглаживает негатив, в идеале – полностью устраняет). Выявляет лидеров и источники негатива в сообществе и работает с ними. Организует онлайн-встречи, обсуждения, события.

Задача 6 . Мониторинг сети и сообществ. СММ-менеджер анализирует статистику, динамику развития вверенных сообществ и делает выводы об эффективности SMM продвижения, выявляет сильные и слабые стороны ведения компании. Он должен разбираться в инструментах веб-аналитики и статистики соцсетей, уметь просчитывать стоимость каждого целевого действия (привлечения подписчика, продажи через соцсеть и т.д.), отслеживать клиентский трафик.

SMM-специалист: навыки, качества, требования.

Рассмотрим, какими навыками (помимо вышеперечисленных) и качествами должен обладать SMM-менеджер.

Навыки маркетолога. Умение проводить маркетинговый анализ, разрабатывать рекламу и рекламные стратегии, проводить рекламные компании и мероприятия.
Навыки менеджера. Умение находить деловых партнеров, вести переговоры и деловую переписку, руководить проектом, составлять план действий, работать на результат.
Коммуникативные навыки. Высокий уровень коммуникации, умение грамотно и конструктивно общаться, находить общий язык с самыми разными людьми.

Чтобы работать СММ-специалистом не обязательно иметь диплом о высшем образовании (хотя, несомненно, диплом маркетолога или менеджера будет весомым преимуществом). Можно пройти какие-то курсы, обучающие данной специальности, можно научиться этому делу самостоятельно при желании.

В работе СММ менеджера ключевую роль играет не диплом или другой документ об образовании, а реальная эффективность его работы, ее результат.

SMM-менеджер: вакансии.

Где искать работу и вакансии СММ-менеджера? Здесь есть несколько вариантов:

В рекламных и маркетинговых агентствах.
В компаниях, занимающихся СЕО-продвижением, продвижением в интернете.
В СМИ.
На любых сайтах (информационных, сайтах компаний, интернет-магазинах), т.к. им могут быть необходимы услуги СММ-продвижения (необходимо просматривать разделы вакансий и самостоятельно предлагать свои услуги).
На порталах по трудоустройству (можно откликаться на уже размещенные вакансии и разместить свое резюме).

Теперь вы имеете представление о том, кто такой SMM-менеджер, и чем он занимается. Несмотря на такое, как кому-то может показаться, заумное описание, эта работа не столь сложная, ее несложно освоить. Работать СММ-специалистами могут многие, но быть высокооплачиваемым профессионалом в этом деле, конечно же, под силу единицам, как, впрочем, и в любом другом деле.

Надеюсь, моя статья поможет вам определиться с выбором. Оставайтесь на и осваивайте различные способы активного заработка и инвестирования. До встречи на страницах сайта!

Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

Smm-менеджер: обязанности

Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия.

Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

Должностные обязанности smm-менеджера

Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги . Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
Разработка рекламной интернет-компании . Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
Контроль за репутацией компании в сети . Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
Создание и размещение качественного контента . Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
Размещение информации о компании в социальных сетях . Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
Анализ активности конкурентов . Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

аналитические способности;
навыки стратегического планирования;
опыт успешного прогнозирования;
коммуникабельность;
широкий кругозор, быстрая обучаемость;
стрессоустойчивость;
чувство юмора.

Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

SMM — это Social Media Marketing или маркетинг в социальных сетях. SMM-специалист или SMM-менеджер занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в социальных сетях — Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Одноклассники, Youtube, Telegram и другие.

Профессия SMM-специалиста подразумевает комплексную, многоцелевую работу — написание постов, ведение пабликов, рекламу, общение с посетителями и клиентами, запуск активностей для пользователей и прочие задачи. Подобная работа требует постоянного общения и нахождения онлайн. К этому психологически нужно готовиться.

Чтобы лучше понять, кто такой SMM-специалист/менеджер, опишу как он выглядит со стороны:

Артем, мой коллега «по цеху», работал не за рабочим столом, а все время сидел на диване. На коленях у него был ноутбук, слева лежал айфон, на журнальном столике блокнотик и планшет. Постоянно что-то пиликало, жужжало и вибрировало. Он регулярно брал телефон, смотрел, смеялся, тыкал и водил пальцем по экрану и что-то шептал губами. Ему никто не звонил, но писали и лайкали тоннами и он все отслеживал и на всё реагировал.

Места работы

SMM-менеджеры работают в интернет-агентствах, digital agency и в компаниях, которые строят продажи и продвижение через социальные сети.

Задачи и обязанности SMM-специалиста

Основные обязанности SMM-менеджера таковы:

Требования к SMM-специалисту

Как правило, от SMM-менеджера требуется:

Грамотная речь (устная и письменная). Умение писать интересные тексты.
Умение развивать сообщества и привлекать подписчиков без накрутки и их прямой покупки.
Опыт ведения таргетированной рекламы. Знание программ и сервисов, автоматизирующих и упрощающих работу (например, Церебро Таргет или Pepper.ninja).
Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

Иногда требования к специалисту по SMM включают:

Опыт работы и портфолио выполненных проектов.
Знание графических пакетов для обработки фото, создания картинок и инфографики.
Отличное знание английского языка.
Опыт организации мероприятий.
Знание маркетинга и умение продвигать продукты и услуги на рынке.

Первый способ стать SMM-менеджером — через самообучение и фриланс. Развитие своих пабликов и блогов (например, о хобби или об интересной теме), работа на фрилансе с заказами начального уровня за полгода-год даст практический опыт и позволит наработать портфолио. Это в свою очередь даст шанс устроиться в digital-агентство и вырасти до профессионала. Это один из кратчайших путей в профессию, но он требует самодисциплины.

Второй способ стать SMM-специалистом — получить высшее образование в сфере PR, журналистики, маркетинга или пройти курсы по SMM и найти работу в продвижении в социальных сетях. Подойдет даже позиция начального уровня — помощник смм-специалиста или копирайтер. В процессе можно быстро набрать опыт, вырасти и начать вести серьезные проекты.

Зарплата SMM-специалиста

Анализ рынка показывает, что SMM-специалисты зарабатывают примерно от 30 до 90 тысяч рублей в месяц. Чем выше зарплата, тем ближе SMM-менеджер к маркетингу и тем серьезнее задачи он решает.

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специальность SMM-менеджер?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. SMM – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!

И еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM !

Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

ЗАДАЧИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА:

Анализ SMM деятельности конкурентов.
Разработка и реализация SMM-стратегии.
Ведение сообществ.
Написание контент-плана на месяц вперед.
Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
Настройка таргетированной рекламы.
Поиск сообществ для рекламы.
Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
Поиск лидеров мнений.
Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

НАВЫКИ , которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

КНИГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают. Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика, копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов », Евгения Крюкова

3. « », Дамир Халилов

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

7. « », Денис Каплунов

9. « . Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

ПАБЛИКИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Вконтакте

Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online

Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm

SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales

SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub

Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

Церебро Таргет (паблик сервиса специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk

Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm

SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm

SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

БЛОГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга. Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:

https://netology.ru/marketing/programs
Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing.ua
GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса) — https://geniusmarketing.me/trainings/

Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

Отдельно хочется выделить курсы, которые я проходила:

Уникально-практический курс «Таргетинг от А до Я в прямом эфире».

Школа интернет-маркетинга «I-marketingschool» в г. Харьков — https://i-marketingschool.com.ua

Всем успехов! Я вас верю.

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM -специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

Кто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.