Как организовать магазин на базе социальной сети ВКонтакте? Как продавать товары в контакте Откуда берут товар чтоб продавать в контакте

Продавать через самую популярную в России социальную сеть удобней с помощью сервиса «Товары» или специального приложения

Самая популярная в России социальная сеть «Вконтакте» для многих предпринимателей давно стала не только одним из каналов продвижения их товаров и услуг, но и площадкой для продаж. Конечно, можно сделать страницу, выложить альбом с фотографиями, писать мотивирующие к покупкпосту и написать «По вопросам покупки – пишите в личку». Однако есть и более эффективные способы, как продавать в контакте. Можно сделать магазин, где будет удобно выбирать и покупать. Агентство интернет-маркетинга TexTerra подготовило подробную инструкцию по запуску интернет-магазина в соцсети «Вконтакте».

Для покупателя:

Не нужно уходить на другие сайты, чтобы выбрать товар.

Легко связаться с продавцом.

Сразу можно оставить отзыв после покупки.

Для продавца:

Это проще, чем запускать с нуля интернет-магазин, не нужно ломать голову над выбором платформы и хостинга, покупать домен и т.д.

Работают социальные доказательства: лайки и количество подписчиков. Если на странице магазина в соцсети 2000 подписчиков, это сразу внушает доверие. А какой-то неизвестный сайт в интернете – не всегда.

Если у вас ещё нет страницы в «Вконтакте», то первым делом нужно её завести. И уже следующий этап – организация продаж с помощью интернет-магазина. Это можно сделать либо с помощью сервиса «Товары», либо создав специальное приложение.

Сервис «Товары - популярный способ, как продавать в контакте»

В 2015 году соцсеть «ВКонтакте» запустила новый сервис для розничной торговли. Пока это не интернет-магазин на 100%, скорее, витрина с товарами. Чтобы сделать заказ, нужно связаться с продавцом (сделать это стало удобнее: сообщение со ссылкой на товар можно отправить прямо со страницы этого товара). Если хорошо пойдёт, разработчики обещают расширить функционал, в идеале – автоматизировать заказ и оплату. Ближайший план – создание общего каталога товаров «ВКонтакте», наподобие «Яндекс.Маркета».

Подключить сервис «Товары» можно с помощью . Со стороны соцсети это бесплатная услуга. Новый блок с товарами появится на странице сразу под основной информацией (и под закреплённым постом, если он есть).

Настроить сервис легко без посторонней помощи. Остановимся на основных моментах:

1. Карточка товара должна содержать максимум информации:

несколько фотографий (товар с разных сторон, в момент использования, в упаковке и т.д. – не больше пяти фотографий);

подробное описание товара (состав, характеристики, вес, размер, материалы и т.д.);

кнопка «Написать продавцу». Сообщение покупателя уйдет тому, кого вы указали при настройке.

2. Клиент может выбирать товар, сортируя по цене и по дате добавления, но не по типу. Поэтому, если вы действительно ищите способы, как продавать в контакте, обязательно объедините товары по группам («ВКонтакте» они называются «подборки»), особенно если ассортимент большой. Подборка похожа на обычный альбом с фотографиями. Один товар можно добавить одновременно в несколько подборок. Например, браслет с камнями может быть в подборках «Браслеты» и «Украшения с камнями».

3. На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Хиты продаж» или «Акции и скидки»), поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и добавьте туда товары, которые хотите продать побыстрее.

4. В обычном интернет-магазине можно сделать покупку в любое время: в выходной, ночью и т.д. Во «ВКонтакте» покупатель пишет продавцу и ждёт ответа. Чтобы не потерять клиента, укажите дополнительные контакты (почту, мессенджер, телефон и т.д.). Напишите, в какое время отвечаете, а когда лучше не ждать ответа. И реагируйте на заявки как можно скорее.

5. Про доставку и оплату распишите подробно: какие способы оплаты, какие варианты доставки, сколько стоит доставка, возможен ли возврат. Так вы избежите лишних расспросов и сэкономите время себе и покупателям.

6. Если вы технически подкованы, а ваш каталог товаров огромный, используйте API «ВКонтакте» и загружайте товары «оптом». Но если до такого дошло, то, возможно, вам имеет смысл сделать относительно полноценный интернет-магазин.

Создание приложения

Другой способ, как продавать «ВКонтакте» – создать приложение магазина. Выглядит это так, как будто один сайт вставлен в другой.

Приложение работает как полноценный интернет-магазин: покупатели самостоятельно делают заказ и оплачивают его, все данные о продажах и клиентах сохраняются (и могут синхронизироваться с бухгалтерскими программами). Плюс автоматически с приложением создаётся сайт интернет-магазина, который может работать сам по себе.

Если сайт с интернет-магазином у вас уже есть, можно создать собственное приложение (доверьте это программисту). В помощь - раздел для разработчиков и правила размещения приложений-магазинов . Если интернет-магазина нет, то можно использовать готовые решения.

Готовое приложение с товарами выглядит так:

Стоимость: до 10 товаров бесплатно на неограниченный срок, дальше – от 790 рублей в месяц (при оплате за год – 659 рублей в месяц). по созданию приложения «ВКонтакте» или посмотрите видео по этой ссылке .

У Shop-Script для приложения специальная тема, имитирующая интерфейс «ВКонтакте», поэтому все интернет-магазины выглядят примерно одинаково:

Стоимость: тестовый период 30 дней – бесплатно, далее от 499 рублей в месяц (при оплате за год – 399 рублей в месяц).

ShoppyBoom

ShoppyBoom - платформа для создания интернет-магазинов, также позволяющая найти новые пути, как продавать в контакте. Для соцсети нужно создавать отдельное приложение, принцип такой же, как у Shop-Script.

Зарегистрируйте аккаунт интернет-магазина , подтвердите по ссылке в письме. Автоматически создаётся сайт с адресом shop.shoppyboom.ru (вместо «shop» будет название, которое вы сами придумаете).

Настройте магазин и заполните товарами (смотрите

В этом материале мы расскажем, как продавать ВКонтакте и использовать эту социальную сеть для получения максимальной прибыли. Разработать интернет-магазин на отдельном сайте дорого и не всегда эффективно. Создать магазин в группе ВК или на личной странице можно бесплатно, а грамотный подход поможет привлечь клиентов из 70-миллионной аудитории пользователей.

Как продавать ВКонтакте на своей странице

Для продажи товаров через ВКонтакте совсем не обязательно создавать группу и приглашать в неё участников. Эффективно продвигать продукцию можно даже через собственную страницу. Достаточно просто опубликовать фото товара, его описание, цену, а также сопроводить пост тегами.

Но всё же через личную страницу лучше продавать не в целях бизнеса, а целях одноразовой реализации какого-то имущества: мобильный телефон, ноутбук, шубу или даже автомобиль. Разместив такой пост, вы покажете своим друзьям, что хотите что-то продать, они поделятся записью и вы с высокой вероятностью найдёте надежного покупателя.

Как создать магазин в группах

Как продавать товары ВКонтакте в масштабах бизнеса? Если вы планируете организовать полноценный магазин, лучше создать группу. Её возможности гораздо шире, чем у личной страницы. У группы не ограничено число участников (в друзья на личную страницу можно добавить максимум 10 тысяч человек) и её удобнее продвигать в рекламе.

Что можно продавать таким образом? В действительности продавать через ВКонтакте можно что угодно: от товаров собственного изготовления до промышленных изделий. Спросом пользуются:

одежда;
обувь;
аксессуары;
косметика;
мобильная техника;
бытовая химия и товары для дома;
товары для животных;
еда, спортивное питание, пищевые добавки;
консультации специалистов и курсы онлайн-обучения;
книги и канцтовары;
мебель, украшения.

ВКонтакте постоянно совершенствуются, в том числе для онлайн-торговли. Продавать в ВК через группу сейчас гораздо проще, чем несколько лет назад. Функция «Товары» позволяет отображать изделия на странице сообщества заметно, красиво и максимально удобно для потенциальных покупателей. При этом настроить её довольно просто.

Зайдите в раздел «Управление» своей группы и найдите вкладку «Разделы». Пролистайте страницу немного вниз и поставьте напротив пункта «Товары» отметку «Включены». Теперь нужно настроить отображение. Настройте страну доставки (по умолчанию это Россия, но можно указать любую из стран ближнего зарубежья и Израиль). Также можно выбрать города, где осуществляется доставка. Если вы планируете доставлять по всей России, указывать город не нужно.

Выберите валюту - обычно это российский рубль. Для контактов укажите одного из администраторов сообщества. В завершении выберите, в какой части страницы будет отображаться информация о товарах. Когда настройки завершены, можно добавлять лоты.

Эффективная реклама

К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.

К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах. Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться. Рекомендация, по сути, только одна - размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.

Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ

Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга . Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения. Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.

Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке vk.com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:

карусель (несколько товаров в одном объявлении);
обычный пост;
пост с кнопкой «вступить»;
пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).

Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.

Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.

Особенности общения с клиентом

Чтобы узнать что-то о товаре или заказать его через ВК, клиент напишет вам. В зависимости от настроек его сообщение попадёт непосредственно в ваши диалоги или в сообщения сообщества. Кстати, если у вас включены сообщения в группе, не забывайте регулярно проверять, хотя бы раз в сутки.

От успеха диалога зависит продажа и репутация сообщества. Важно отвечать:

быстро;
вежливо;
по существу вопроса, информативно;
без претензий к покупателю;
не навязываясь;
одним сообщением (не разрывать ответ на несколько сообщений, следующих друг за другом с интервалом в несколько секунд);
грамотно.

Продавец, который в ответе допускает орфографические ошибки, ставит несколько знаков восклицания, отправляет 2-3 сообщения вместо одного, не вызывает доверия, не располагает к себе. Продажа ВКонтакте будет успешнее, если правильно выстроить общение с клиентом. Не используйте готовые «схемы продаж», искренне интересуйтесь, что важно покупателю, какой способ оплаты и доставки ему удобнее.

Если клиент по каким-то причинам отказался от покупки, не стоит навязываться и тем более грубить ему - это гарантированно испортит репутацию магазина и отпугнёт других клиентов.

Оплатить товары быстрее и надёжнее через функцию «Отправить деньги»

Порядок оплаты товара покупателем

При продаже товаров через группу ВКонтакте можно использовать несколько способов оплаты:

перевод на банковскую карту;
сервисы Webmoney и Яндекс Деньги;
денежные переводы ВК.

Последний вариант, пожалуй, самый удобный для пользователей. Деньги можно отправлять с банковской карты через сообщения внутри социальной сети. Сообществам эта функция доступна, достаточно включить сообщения.

Чтобы отправить плату за товар, пользователь должен открыть диалог с группой, выбрать вкладку «Ещё» и пункт «Деньги». Далее он указывает сумму и подтверждает перевод. Администратор группы за пару минут может вывести деньги на свою банковскую карту.

Заключение

Продажа товаров через ВКонтакте - перспективное и несложное в организации направление торговли. Функциональные возможности этой социальной сети позволяют создать полноценный интернет-магазин с каталогом товаров и приёмом оплаты. Чтобы увеличить численность группы, то есть привлечь больше покупателей, нужно создавать качественный контент и использовать таргетинг.

Учимся продавать ручную работу.

Как продавать свои поделки? Один из лучших вариантов на сегодня это соцсеть ВКонтакте.

Многое, о чём я пишу, делается для продажи и дополнительного заработка. Поскольку уже немало написано о том, как сделать различные игрушки, вязаные вещи и другие поделки, пора рассказать о том, как наладить их продажу. Сегодня расскажу как создать группу "ВКонтакте" и продавать там свои работы.

Группа на самом деле может быть о чём угодно не только о ручном труде, но и например о шаблонах сайтов, об изобразительном искусстве, о статьях или же про , принцип создания и раскрутки группы остаётся тот же. Но сегодня мы выберем тему "вязание". Продавать вязаные вещи можно многими способами. Можно создать сайт или интернет-магазин, наполнить его своей продукцией и начать продажи. Но начинать стоит все таки не с этого. На создание своего сайта и, особенно на его раскрутку, вы потратите много времени и денег, в то время, как создать группу можно совершенно бесплатно. Раскрутка группы тоже не потребует больших капиталовложений. Поэтому, начинаем с группы, а про создание своего сайта я расскажу в следующем посте. Для примера, требуется организовать продажи вязаных игрушек. Поехали...

СОЗДАНИЕ ГРУППЫ

Нам нужно зайти в ВКонтакте и создать группу. Для этого, в своем аккаунте входим в пункт меню "Мои группы" и нажимаем кнопку "Создать сообщество"..

Появляется окошко с параметрами будущей группы. Выбираем тип сообщества "Группа" и в названии пишем "Вязаные игрушки". Креатив при выборе названия вреден. В названии желательно то словосочетание, по которому вашу группу будут искать потенциальные покупатели. Если продаем вязаные игрушки, то группа пусть называется "Вязаные игрушки". Название учитывается при поиске и, при прочих равных условиях, ваша группа будет выше в результатах поиска, если ее название совпадает с тем что ищет посетитель..

На заметку: 50% новых участников группы приходят именно по поиску! Они ищут интересующие их группы по ключевым словам.

После того, как вы выбрали тип сообщества и название, нужно уточнить адрес будущей группы, описание и основные настройки. Обратите внимание, что адрес вписывается только латинскими литерами и вместо пробела - нижнее подчеркивание. Как подсказывает интуиция, адрес в виде ключевого слова - это хорошо.

Пару слов о настройках группы: Все кроме регистрации в группе в режиме "ограниченный". Иначе, будет много спама. Регистрация новых участников - конечно же открытая.

Нам нужно как можно больше новых лиц. Настроили? Нажимаем "Сохранить". Готово!

ОФОРМЛЕНИЕ ГРУППЫ

Наша группа выглядит несколько просто, в ней маловато участников и почему то в ней до сих пор нет товаров, которые мы хотим продавать. Придадим ей нормальный вид и заполним товарами.

Но для начала, нужен боковой баннер (по-простому - аватарка). Его размер сейчас принят 200 х 500 пикселей, можно и больше, но при загрузке - обрежется. Что рисуем в аватарке? Что угодно, дающее представление о том, что вы продаете. Посетитель, еще не успев прочитать, должен понять о чем идет речь в этой группе. Загрузили аватарку? Уже лучше выглядит?

Желательно, если аватарка призывает что то сделать: зарегистрироваться в группе, купить продукцию или рассказать друзьям.

После аватарки стоит заполнить раздел "Фотографии сообщества". Загружаем фотографии вязаных игрушек и в подписи к каждой фотке пишем, что это, сколько стоит и как купить. В комментариях к каждой фотографии посетители смогут задавать вопросы, на которые вы сможете ответить. Не забывайте отвечать на такие вопросы! Это позволит всем посетителям лучше узнать вашу продукцию и создаст ощущение диалога между продавцом и покупателями. Фотоальбом есть? Он по сути и будет выполнять функции интернет-магазина!

ПИШЕМ СТАТЬИ (ПОСТЫ)

Чтобы пригласить в группу участников, в ней должно быть что-то интересное для вашей целевой аудитории. Нам нужны не просто посетители, а те участники группы, которые будут регулярно заходить, участвовать в обсуждениях, покупать и привлекать других посетителей.

На заметку: Все что комментирует участник группы, видят все его друзья.

ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ

Вы бы сами подписались в группу, в которой пока что никого нет? Нужно начальное наполнение участниками. Отправляем приглашения друзьям и просим их подписаться в группу. Настоящие друзья не откажут. Через некоторое время (1-2 дня), всех благодарим и просим разослать приглашения друзьям. Начинают подписыываться друзья друзей. При этом, вы продолжаете писать интересные статьи, чтобы у посетителей был стимул подписываться. Друзья + друзья друзей = 350 участников группы. Теперь можно добавлять в друзья тех новых участников, с которымы вы были не знакомы (друзья друзей). Подружитесь с ними и через время, можно попросить разослать приглашения их друзьям. Это будут друзья новых друзей. Достигли предела 400 - 600 участников? Идем дальше.

Социальные сети не остаются неизменными, постоянно дополняясь свежими функциями и возможностями. Потому неудивительно, что одним из наиболее актуальных вопросов, интересующих пользователей сейчас, является то, как создать группу Вконтакте для продажи товаров.

Упомянутый вопрос приобрёл столь большую важность относительно недавно, после внедрение администрацией сети новой функции. Она заключается в возможности предлагать посетителям и участникам сообщества товары. При этом потенциальные клиенты получат возможность моментально оценить достоинства будущей покупки и решить, стоит ли тратить деньги.

Ещё одной положительной стороной появившегося сервиса является появление удобной обратной связи, позволяющей сразу разобраться, о каком предмете идёт речь, и моментально обслужить клиента.

Стоит добавить, что в ближайшем будущем торговля в социальной сети станет ещё проще, поскольку администрация и разработчики Вк активно внедряют внутреннюю платёжную систему.

Не существует универсального ответа, что лучше для продажи услуг и сетевого бизнеса. Каждый тип сообществ имеет собственные положительные стороны и слабости, которые требуется учитывать. Так, публичная страница выгодно выделяется тем, что:

предназначена для распространения информации;
доступна для просмотра даже незарегистрированным пользователям;
присутствует возможность создавать «мероприятия»;
позволяет отправлять рассылки с помощью кнопки «рассказать друзьям».

Плюс последнего пункта заключается в том, что подобная рассылка – это более мягкая, неназойливая форма привлечения подписчиков.

Важнейшими положительными чертами групп являются:

- возможность собирать сообщество по интересам;
- наличие у администрации права самостоятельно выбирать участников (в закрытых сообществах);
- наличие привязки к определенной геолокации;
- более широкий функционал.

Особенно важно последнее достоинство. Оно позволяет настраивать страницу под имеющиеся нужды и по замыслу её владельцев.

Создание группы в Вк для бизнеса – пошаговая инструкция

Процедура создания группы Вконтакте для бизнеса не отличается от регистрации сообщества другого типа. Первые шаги предельно схожи во всех существующих случаях, независимо от направленности страницы. Чтобы создать паблик для продажи вещей, понадобится:

Особое внимание требуется описанию. Оно должно чётко указывать на основное назначение паблика, чтобы посетители не покидали его после первого открытия.

Повысит удобство пользователей и создание уникального Вк адреса. Он обязан быть запоминающимся и прочно ассоциироваться с магазином.

Добавление списка товаров

Появившаяся относительно недавно функция добавления товаров обязана повысить качество управление магазином и упростить взаимодействие с покупателями. Именно поэтому администраторы групп обязаны понимать, как пополнять ассортимент доступных товаров и заполнять карточки предложений. Чтобы внести новый пункт, понадобится:

заглянуть в раздел управления и включить функцию «товары»;
указать параметры работы сервиса, включая регион доставки, используемую в цене валюту, контакты для обратной связи и описание онлайн-магазина;
в описании магазина пользователям будет предложено указать, как производится доставка и оплата;
последним шагом станет сохранения внесённых изменений, после чего на стартовой странице появится строка со списком доступных товаров.

Особо пристальное внимание следует уделить упомянутым выше контактам, где требуется вписать ссылку на аккаунт человека, принимающего заявки на приобретение товаров. Эта же личность ответственна за консультации посетителей.

Заполнение каталога

После появления строки перечня товаров, остаётся заполнить каталог. Без указанных действий пользователям не удастся понять, как создать правильно группу В контакте для продажи товаров. Для добавления товарного списка потребуется:

кликнуть надпись «добавить товар» и дождаться загрузки новой вкладки со специальным сервисом;
при необходимости добавить отдельную подборку (категорию), например, «одежда»;
загрузить изображение, отражающую содержание подборки (разрешение – не менее 1280 x 720);
нажать кнопку, предлагающую внесение новых пунктов;
после открытия окна с описанием вещи придётся вписать её название и сведения;
добавить основное изображение и, если требуется, дополнительные (максимум – 4);
выбрать категорию, подборку и заполнить поле «стоимость»;
завершить процесс нажатием кнопки, предлагающей добавить вещь.

Аналогичную процедуру придётся проделать и для других продаваемых предметов.

Управление и настройка

Для внесения изменений в уже сохранённую информацию и оперативного управления сообществом, его владельцы способны зайти в меню настроек. Оно расположено под основной аватаркой и открывается при нажатии на 3 точки. После нажатия открывается ниспадающее меню, состоящее из:

управления;
рекламы;
статистики;
функции изменения статуса паблика;
и некоторых иных допустимых действий.

Использование каждого упомянутого пункта не вызовет затруднений и у опытных администраторов, и у начинающих предпринимателей. При этом следует отметить, что раздел управления позволяет:

добавлять разделы и блоки;
разрешать и запрещать комментарии;
добавлять и убирать ссылки на сторонние ресурсы и порталы;
указывать руководителей;
управлять чёрным списком;
руководить сообщениями и подключать ботов для связи;
вносить приложения.

То есть, с помощью раздела настроек владельцы страницы способны оперативно управлять ею, придавая паблику оптимальный внешний вид и настраивая его под актуальные нужды бизнеса.

На что обратить внимание?

Разобравшись в описанной выше процедуре и поняв, как создать продающую группу Вконтакте, нужно присмотреться к некоторым важным нюансам и рекомендациям, позволяющим привлечь внимание подписчиков и участников. Владельцам онлайн-магазинов в Вк следует учитывать, что:

информация об услугах и продажах обязана оставаться актуальной и регулярно обновляться;
описание продуктов должно соответствовать их содержанию;
в сообщество следует регулярно добавлять свежие новости;
эффективнее вносить меньшее количество новостей, но постоянно, чем выкладывать большое количество постов одновременно, но редко (разумным советом станет создание своеобразного негласного графика создания постов);
созданные ранее правила обязаны соблюдаться;
привлекательнее всего лаконичные, но актуальные и информативные записи.

Если придерживаться перечисленных условий, развитие паблика окажется достаточно быстрым. Но важно помнить, что работа с сообществом требует творческого подхода, помогающего привлекать внимание окружающих. Но одновременно нужно проявлять честность, чтобы клиенты всегда знали, что магазину можно доверять.