Как организовать благотворительную акцию. Как организовать благотворительную акцию в торговом центре: пошаговая инструкция. Примеры благотворительных акций в поддержку наименее защищенных слоев населения


https://accounts.google.com


Подписи к слайдам:

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»_________2015 г. проводится благотворительная акция «Подари малышке книжку»! ОБЪЯВЛЕНИЕ Во все времена на Руси находились обра-зованные, щедрые люди, истинные меценаты, которые делились с людьми своими книжными собраниями, коллекциями, отдельными издани-ями. Эти бесценные дары помогали людям вы-жить и развиваться. Те, кто безвозмездно передает книги - люди с высокой гражданской позицией, особым чувством долга перед обще- ством, как правило, небогатые, но прекрасно понимающие, что эти книги найдут своего чита -теля. Идея акции - популяризация детского, семейного чтения. Уверены, что отданные в дар книги будут полезны не только детям, но и родителям - всем тем, кто хочет занять ребёнка увлекательным делом! ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ! КАК БЫ ЖИЛИ МЫ БЕЗ КНИГ?.. Мы дружны с печатным словом, Если б не было его, Ни о старом, ни о новом Мы не знали 6 ничего!

ОБЪЯВЛЕНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ АКЦИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ В ДОУ

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»______2015 г. проводится благотворительная акция «Игрушки ДАРом »! ОБЪЯВЛЕНИЕ Благотворительность - дело, которое очень ценится в наше непростое время. Приглашаем всех мам и пап, бабушек и дедушек с отзывчивым сердцем помочь нам в этом благородном деле! Цель акции - сбор добровольных пожертвований в виде игрушек. В рамках данной акции мы приглашаем всех желающих оказать помощь друг другу, больному малышу, многодетным и малообеспеченным семьям, которые всегда рядом с нами. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

МАРАФОН «ТВОРИМ ДОБРО» Вы часто задумываетесь над тем, как часто вы творите ДОБРО? Творите ли его вообще? Горестно и стыдно в этом признаваться, но сегодня именно то время, когда кругом все стало обесцениваться. Кроме денег. А ведь душа каждого из нас насыщена нравственными ценностями и морально-этическими качествами! Только многие из нас старательно их прячут. Мы перестали думать о ближнем, помогать в трудную минуту, хотя в наших домах завалы из новых вещей, игрушек, книг, памперсов, альбомов, карандашей и прочего. И чтобы напомнить всем, как важно творить ДОБРО, проявляя тем самым свои наилучшие качества, мы организуем марафон добрых дел «Твори Добро». В рамках марафона планируется провести ряд благотворительных акций: «День Добрых Дел», «Подари малышке книжку», «Подарим детям праздник», «С каждого по зёрнышку», «Кормушки для птиц», «Игрушки ДАРом ». Символом добра являются «дающие руки» внутри сердца. Обращайте внимание на объявления с этим значком. Может это ваш шанс сделать что-то хорошее в жизни? Подарить частичку своего сердца нашему б удущему - ДЕТЯМ!

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»_______________2015 г. проводится благотворительная акция «День Добрых Д ел»! ОБЪЯВЛЕНИЕ Х отим объединить совершенно обычных людей разных профессий, возрастов, социального статуса, для того чтобы всем вместе организовать праздник для детей «День защиты детей!». Все мы можем найти дома то, что уже не нужно, но нужно ребятишкам. Вы можете внести свой вклад в организацию помощи. Для этого вам нужно поискать в своих шкафах ненужные вещички, которые подойдут деткам до 4-х лет: книги, которые возможно пылятся на ваших полках. Или быть может дети уже давно выросли, а игрушки ждут что кто-то ими поиграет… или ваш малыш уже вырос, а карандаши, пластилин, краски, фломастеры остались и вы не знаете куда их деть? Пусть ваши дары будут на радость детворе!

Если у Вас в доме завелось из вещей что-нибудь УЖЕ ненужное и чем Вы практически не пользовались, но и, если, это не нужное и выкинуть жалко, отдайте тогда это не нужное в дар другим людям! Если Вы не знаете, кто достоин такого бесценного подарка, тогда передайте этот предмет в нашу группу - мы найдём ЭТОМУ новый дом и счастливого обладателя! ОБЪЯВЛЕНИЕ УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»___________2015 г. проводится благотворительная акция «Лишние вещи»!

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»_______________2015 г. проводится благотворительная акция «Подарим детям праздник!» В преддверии новогодних праздников, столь любимых всеми нами, так хочется, чтобы сказка пришла к каждому ребенку. И он поверил в настоящее новогоднее чудо! ДОУ организует благотворительную акцию: «Подарим детям праздник!». В рамках акции проводится сбор рождественских и новогодних подарков для детей из детского дома. В акции принимают участие отзывчивые и неравнодушные люди. Ты чувствуешь предпраздничное волнение, ожидаешь волшебства и Новогодних подарков... Подари эти эмоции и детишкам, у которых нет семьи и близких людей!!! ОБЪЯВЛЕНИЕ

Предварительный просмотр:

Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com


Подписи к слайдам:

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»______2015 г. проводится благотворительная экологическая акция «Кормушки для птиц»! ОБЪЯВЛЕНИЕ Зима-трудное время для птиц, оставшихся в нашей полосе. 8 птиц из 10 погибают не столько из-за холода, сколько из-за голода. Давайте же, дорогие родители, поможем птицам пережить суровые зимние дни и создадим кормушки, «птичьи столовые» своими руками из разных материалов. Пусть это будут «бюджетные» кормушки. Главное, чтобы они были сделаны вместе с детьми и подарены «братьям нашим меньшим» от всего сердца!

1 апреля- Международный день птиц. Праздник имеет богатое прошлое. Еще в далеком 1905 году вступила в силу Международная конвенция по охране птиц. А в 1918 году Россия подписала действующий поныне Международный договор о перелетных птицах. С 1927 года в СССР официально отмечается День птиц. Давайте же, дорогие родители, встретим птиц «птичьими домами»,сделанными своими руками из разных материалов. Пусть это будут «бюджетные» скворечники. Главное, чтобы они были сделаны вместе с детьми и подарены «братьям нашим меньшим» от всего сердца! ОБЪЯВЛЕНИЕ УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! С «1» марта по «1» апреля 2015 г. проводится благотворительная экологическая акция по изготовлению скворечников «Дом для птицы»!

ИДЕИ СКВОРЕЧНИКОВ

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! «____»___________2015 г. проводится благотворительная экологическая акция «С каждого по зёрнышку»! ОБЪЯВЛЕНИЕ Птицам не прожить без корма. В каждой семье после еды остаются крошки, кусочки хлеба, семечки, пшено и т.д. Не спешите выбрасывать то, чем можно подкормить птичек, а значит- спасти им жизнь! У вас корм- у нас кормушки! Так, благодаря совместным усилиям, в сердцах детей поселится любовь, добро, забота!


В таком деле как помощь, как ни странно, нужно руководствоваться в первую очередь рассудком, а не чувствами. Как правильно представить, оформить и провести благотворительное мероприятие? Делимся опытом!

Сначала определите чёткую, прозрачную цель ивента.

Не секрет, что любая благотворительность – это прежде всего добрые намерения. Часто цели таких мероприятий описывают как «помощь» определенному сегменту или «социальная ответственность компании/общества».

На самом деле, благотворительные мероприятия должны преследовать две чёткие цели: генерировать вложения в конкретный проект и привлечь внимание к субъекту проблемы.

Как только вы осознаете это, планировать дальнейшие действия станет намного проще. Определите адресатов вашего проекта чётко – чем конкретнее те, кто нуждается в помощи, тем вероятнее им помогут.

Выделите главные условия участия и сделайте их максимально прозрачными.

У вас есть проект, значит, есть цель. Дело за малым — поставить галочки в в чек-листе.

  • Участники
  • Бюджет
  • Формат
  • Спонсоры и партнёры
  • Медиа
  • Фидбэк

1. Участники

Определите свою целевую аудиторию. Кто они, эти люди, готовые потратить своё время и ресурсы на доброе дело? Организация, частные лица, меценаты, общественность конкретного города? Не стоит даже начинать, не имея конкретных данных о предполагаемых участниках.

2. Бюджет

Основная проблема в этом пункте: прибыль, полученная от мероприятия (продажи билетов, аукционов, активностей итд.) очевидно должна превышать вложения. Вложения должны быть достаточными для привлечения нужного числа участников и проведения самого ивента. Придётся потрудиться и посчитать, с какого количества участников собранные средства превысят затраты на данный формат ивента на конктретной площадке.

3. Формат

Ответьте себе на один вопрос: располагая вложениями и социальной ответственностью, вы скорее посетите презентацию социально важного проекта или арт-галерею с последующей презентацией?

Вы уже знаете об участниках мероприятия, поэтому вашему креативному персоналу не составит труда выбрать необычный, но уместный формат. Главное правило: «Благотворительность не должна быть скучной!». Оставьте благотворительный ужин в прошлом, задумайтесь о благотворительном марафоне, спектакле или творческом вечере.

Сделайте всё, чтобы это был ивент, который люди действительно хотят посетить, а не должны посетить из чувства долга. Внимательно изучите площадку, следите за атмосферой и уместностью каждой детали!

4. Спонсоры и партнёры

Вот и они — те, кто помогут вам снизить затраты и повысить узнаваемость проекта. А значит, получить больше средств для нуждающихся. К счастью, с каждым годом всё больше компаний участвует в социально-значимых проектах и благотворительности.

Не бойтесь также адресовать своё предложение подрядчикам, некоммерческим организациям и фондам. Если вы проводите масштабное мероприятие – вам с радостью помогут волонёры. Главное, чтобы все они вовремя узнали о вашем ивенте. Всё, что потребуется от вас – благодарность и паблисити.

Не забудьте вытащить из рукава свой козырь – знаменитость. Как только известный человек будет вовлечён в ваше мероприятие, увеличится трафик, информационная поддержка, имиджевые характеристики.

5. Медиа

Возвращаясь к цели благотворительного мероприятия: помимо материальной помощи огромное значение имеет привлечение внимания к проблеме. Чем больше медиа-охват вашего ивента, тем больше неравнодушных людей узнает о ситуации в конкретном детском доме или о пациентах с конкретным заболеванием.

Наиболее освещаемая в медиа проблема всегда порождает обсуждение возможных решений. Дизайн наружной рекламы, печатной продукции или тайминг в социальных сетях напрямую повлияет на количество участников и интерес к вашему проекту.

Участники охотно делятся информацией о проекте в том случае, когда они тоже получают что-то взамен: например, фото. Оригинальная фотозона творит чудеса, когда речь идет о фото в инстаграм и создании позитивного имиджа ивента.

6.Ретроспектива

Одна из ключевых составляющих, о которой многие забывают. Оцените свой ивент после завершения. Насколько ваши ожидания подтвердились реальными показателями? Соответствовал ли формат мероприятию? Что можно было изменить в тайминге? Какие трудности возникли? На эти вопросы вам помогут ответить клиент, партнёры и участники. Обязательно просите обратной связи и анализируйте!

Именно ретроспектива и анализ помогла команде «ВМЕСТЕ!» прийти к важным выводам и обеспечить идеальный баланс активностей, впечатлений и официальной части.

Мероприятия по сбору денег для какой-либо организации или определённой цели всегда требуют особенно тщательного планирования. Сегодня мы решили сосредоточить внимание на самом важном аспекте таких мероприятий.

Как можно собрать максимальное количество денег? Используйте 10 простых методов.

1. Привлечение спонсоров

Многие организации готовы стать спонсорами. Однако далеко не каждый владелец крупного бизнеса согласится сделать это без какой-либо выгоды для его компании.

Обращаясь с просьбой о спонсорстве, не забудьте упомянуть, что получит представитель бизнеса взамен. Это может быть реклама на мероприятии, продукции и т.д.

2. Гранты

Сегодня доступно довольно много вариантов получения грантов для неприбыльных организаций. Можно попробовать получить грант и для проведения самого мероприятия по сбору средств. Учтите, что на принятие решения о выдаче такой субсидии может уйти не один месяц, поэтому лучше заняться этим вопросом задолго до предполагаемой даты мероприятия.

3. Продажа билетов

Продажа билетов на мероприятие – отличный способ привлечь средства. Необычные решения еще больше заинтересуют потенциальных гостей. Помимо простых билетов, вы можете предложить купить специальные наборы по несколько штук со скидкой, билеты в VIP-зону, спонсорские пакеты и т.д.

Также дополнительную прибыль принесут розыгрыши лотереи по билетам для гостей, получение какого-либо сувенира или коктейля при предоставлении билета и т.д.

4. Лотереи

Такое нехитрое развлечение можно использовать практически на любом мероприятии по сбору средств. Вы можете предложить гостям купить лотерейные билеты вместе с входным билетом за небольшую плату или без фиксированной платы.

Призами на лотерее могут быть любые сувениры или какие-либо оригинальные вещи, подаренные для этой цели спонсорами (например, картины или продукция какой-либо фирмы).

Особенно эффективны лотереи по принципу «кто больше». Приз (обычно довольно существенный) здесь получает тот, кто купит больше билетов. Менее дорогие призы получают следующие за ним 10 самых активных покупателей.

5. Негласный аукцион

Всем знаком этот популярный вид аукциона, когда участники не объявляют ставки открыто, а каким-либо жестом сообщают о ставке аукционисту. Если у вас нет возможности предложить крупные интересные лоты, проявите креативность и предложите гостям купить наборы или коллекции каких-либо вещей.

Местом для проведения благотворительных акций лучше всего выбрать торговые комплексы или магазины, то есть те места, где люди расстаются с деньгами

Чтобы получить согласие данных структур на проведение мероприятия, стоит предложить их руководству выгодные рекламные условия.

Из статьи вы узнаете, как организовать и провести благотворительную акцию, каким способом лучше собрать пожертвования, а также какие документы подготовить.

Главное в статье:

Согласно Федеральному закону№135-ФЗ,благотворительной называют деятельность, заключающуюся в бескорыстной передаче юрлицами отдельным гражданам имущества, а также оказание им другой поддержки.

Благотворительные акциипредставляет собой довольно распространенное явление. Они организовываются юридическими или физическими особами и позволяют привлечь внимание общества к той или иной актуальной проблеме.

Благодаря их осуществлению, совершаются добрые дела, собираются необходимые для реализации благотворительных программ финансовые средства.

Как организовать

Провести такие масштабные мероприятия, как благотворительные акции, возможно только в том случае, если они будут поддерживаться неравнодушными гражданами или крупным бизнесом.

Приняв решение о проведении подобного мероприятия, в первую очередь стоит составить план действий. Первоначально следует определить цель акции. То есть решить, в пользу кого она будет проводиться. Также очень важно с самого начала определить форму ее проведения.

Это может быть:

  • аукцион;
  • концерт;
  • ярмарка;
  • спортивный праздник и другое.

Решение этих вопросов позволит определить гостей мероприятия и источники его финансирования. К примеру расходы по организации акции могут быть покрыты за счет рекламы спонсоров и реализации их товаров, а также за счет продажи билетов.

Чтобы получить информационную поддержку, следует обратиться к СМИ и владельцам Интернет-ресурсов. Сотрудничество с ними осуществляется на договорной основе.

Выбор формы сбора пожертвований стоит согласовать с юристами. Так как в некоторых случаях придется платить налог на прибыль. Это возможно, к примеру, в том случае, если спонсорство является корпоративным, и при этом был заключен договор о благотворительном пожертвовании.

Если же договор оформлен с конкретным банком, то тогда можно оговорить условие о не взимании комиссионного сбора при переводе денежных средств на счет коммерческой организации.

Следующим шагом при организации благотворительной акции является подготовка материалов, которые помогут рассказать о будущем мероприятии. Постеры, статьи, буклеты и другие подобные материалы могут разрабатываться как самими организаторами, так специально привлеченными сотрудниками рекламного агентства.

Не стоит наполнять информационные носители излишними подробностями. Целесообразным будет лишь указание в них конкретных целей и задач мероприятия, а также таких данных, как:

  1. Наименование организации.
  2. Адрес.
  3. Контактный телефон.
  4. Электронный адрес.
  5. Номер счета.

На организационном этапе нужно определить, где, когда и в какое время будет проводиться благотворительная акция. Но прежде чем это сделать, стоит убедиться, что в этот же день не будут проводиться подобные значимые мероприятия. В противном случае вряд ли в можно будет наблюдать именно то количество гостей и участников, которое было запланировано.

Информацию о проведении акции можно желательно распространить в разных учреждениях и ВУЗах населенного пункта. Это даст возможность привлечь волонтеров, которые станут настоящими помощниками.

Итоги благотворительного мероприятия необходимо представить в СМИ. Также о них можно рассказать в соцсетях и на сайте. При написании статей и составлении отчетов обязательно указываются данные о размерах собранных средств.

Кроме того, нужно сообщить б их распределении. Не лишней будет информация о количестве участников мероприятия и присутствующих на нем гостей.

Благотворительные акции для детей, как правило, проводятся зарегистрированным волонтерским движением или благотворительным фондом. В последнее время фонды чаще всего для проведения данного мероприятия выбирают крупные торговые центры. Так как в этом случае число участников может увеличиться в разы.

Часто такие акции приурочиваться каким-то праздникам, например, Новому году. Любой из посетителей торгового комплекса может приобрести подарки для детей-сирот и положить их в специально оборудованный бокс.

Чтобы подобрать место для проведения акции, необходимо выполнить следующие действия:

  • при помощи рассылок или пресс-службы найти крупный торговый центр или магазин;
  • представить благотворительную программу, обозначив в ней условия проведения, цель, способы реализации;
  • разработать оптимальные рекламные условия и заинтересовать ими руководство магазина.

Сотрудничество с благотворительным фондом является довольно выгодным и для самого торгового центра. В первую очередь оно способствует созданию его положительного имиджа.

Кроме этого, во время проведения подобного мероприятия значительно увеличивается количество покупок, что в свою очередь приводит к повышению прибыли.

Благотворительные акции могут проводиться с целью сбора финансовых средств на лечение. Если организатором акции является благотворительная организация, то это уже само по себе становится подтверждением того, что этим людям действительно нужна помощь.

Ведь фонд всегда может предоставить всю необходимую документацию.

Сбор пожертвований

Собрать пожертвования можно несколькими способами:

  1. Обратившись с официальными письмами о помощи к руководителям нескольких коммерческих организаций.
  2. Изготовив и установив прозрачные ящики-копилки.
  3. Опубликовав в средствах массовой информации объявлении о сборе пожертвований.
  4. Организовав благотворительное мероприятие – концерт, спектакль, SMS-акцию и другое.

Хорошо, если эти способы используются одновременно.

Первый способ, хотя и трудоемкий, может принести значимую сумму пожертвования. И хотя реагируют на письменное обращение о помощи лишь единичные организации, все же эффективность этого способа довольно высокая.

Если говорить об установлении ящика-копилки, то стоит помнить, что делать это необходимо в соответствии с правилами бухучета. Такие ящики, как правило, оборудуют в музеях, театрах, магазинах, вокзалах и других людных местах.

СМИ практически всегда откликаются на просьбу об опубликовании объявления о помощи. Стоит заметить, что делается это в основном на бесплатной основе. В объявлении обязательно указывается расчетный счет и все необходимые координаты.

Как благотворителю оформить документы: на примере акции

Одним из театров города Москвы проведен спектакль. Денежные средства, вырученные за билеты, учреждение решило направить на приобретение лекарств для онкобольных детей. Как необходимо действовать в данном случае?

Работу в данном направлении стоит начинать с согласования предполагаемого пожертвования с учредителем. Как известно, бюджетные учреждения не имеют права самостоятельно распоряжаться недвижимым и особо ценным движимым имуществом. Для этого необходимо получить согласие собственника.

Что касается остального имущества, которое находится на праве оперативного управления, то им бюджетная организация вправе распоряжаться самостоятельно. К такому имуществу относятся и денежные средства.

Если речь идет о бюджетном театре, то деньги, полученные от продажи билетов, выступают в качестве средств, полученных от предоставления платных услуг потребителям. В данном случае платные услуги взаимосвязаны с госзаданием.

Их стоимость регламентируется такими нормативными актами:

  • специальными;
  • ведомственными;
  • региональными.

Поэтому во избежание каких-либо недоразумений, которые могут возникнуть в результате проверки, возможное отчуждение финансовых средств стоит согласовывать с собственником.

Если организация проводит благотворительную акцию для детей, то все соответствующие операции, должны подтверждаться документами.

В их перечень входит:

  1. Договор с получателем благотворительной помощи.
  2. Копии документов, подтверждающих принятие на учет благотворительной помощи.
  3. Документы о целевом использовании полученных средств.

Наиболее выгодной формой денежной помощи является пожертвование некоммерческой организации на ведение уставной деятельности, которая не связана с предпринимательской деятельностью.

В этом случае передача пожертвования не может быть признана как реализация услуг, товаров и прочее. А значит НДС не облагается. При этом обращаться в налоговую инспекцию с уведомлением о благотворительной льготе не нужно.

С благотворительным фондом следует заключить договор пожертвования. В нем обязательно указывается цель, ради которой и осуществляется пожертвование.

Материал проверен экспертами Актион Культура

Знаете, в чём основное преимущество благотворительных мероприятий? Они способствуют достижению многих целей. Например, можно собрать весьма солидную сумму на благое дело, привлечь внимание общественности к проблеме или повысить имидж и узнаваемость НКО.

Но стоит помнить, что успех любого мероприятия будет зависеть от его тщательной подготовки. Итак, какие пункты нужно обязательно включить в план?

Цель

Прежде чем приступить к подготовке, задайте себе следующий вопрос: зачем я это делаю? Вы задумали исключительно фандрайзинговое мероприятие или преследуете иные цели? Возможно, ваша НКО надеется собрать определённую сумму, но это лишь приятный бонус, а главную ставку вы делаете на продвижение проекта или привлечение аудитории.

Сбор средств

Если вы делаете упор на фандрайзинг, чётко определитесь с форматом мероприятия (ярмарка, благотворительный бал, концерт и т.д.) и суммой, которую планируете собрать после вычета всех расходов.

Бюджет

Бюджет подразумевает детальное описание расходов, которые вам предстоят. К ним относится аренда и оформление помещения, оплата услуг персонала, приглашения, оборудование, питание, развлечения, транспорт и многое другое. К полученной сумме обязательно прибавьте 20% на непредвиденные расходы - без них никуда.

Привлечение финансирования

Когда смета составлена, нужно определиться с источниками финансирования. Их выбор будет зависеть от типа и формата мероприятия. Это может быть спонсорский бюджет, государственный грант, краудфандинг, pro bono услуги, финансирование коммерческих компаний и пр.

Целевая аудитория

Вы можете подготовить чудесное мероприятие, но если вы пригласите на него не тех людей, то не добьётесь желаемого результата. Вы задумали общий сбор средств, в котором может принять участие каждый желающий или мероприятие ориентировано на определённую группу людей (доноры, бизнесмены, родители, молодые специалисты)?

Организация

Не забудьте про организационные нюансы: место проведения, оборудование, угощение, развлечения, печатная продукция (листовки, афиши, буклеты), дресс-код, программа мероприятия и пр. Обо всё этом нужно подумать заранее и внести предполагаемые статьи расходов в смету.

Привлечение аудитории

Любое мероприятие нуждается в рекламе. Начните с анонсов на сайте организации и в социальных сетях. Обратитесь к своим подписчикам и партнёрам с просьбой сделать максимальный репост. Подготовьте для журналистов информативный и красочный пресс-релиз и официально пригласите их освещать мероприятие.

Репетиция

Если вы задумали такое масштабное мероприятие, как концерт или благотворительный бал, без предварительного прогона не обойтись. Все участники должны заранее знать, за что они отвечают, где стоят и что делают. Так вы сможете избежать лишней суеты и путаницы в самый ответственный момент.

Благодарность

«А ведь они даже не сказали спасибо», - так звучит одна из самых частых фраз, которую можно услышать от гостей и волонтёров фандрайзинговых мероприятий. Не забудьте про благодарственные письма, адресованные всем участникам, включая гостей, волонтёров, поставщиков и обслуживающий персонал.