Kuidas kriisi ajal DIY turul edukalt müüa. Mis toimub DIY turul? Rakenduse tegemiseks isetegemise firma ja
Kolm isetegemiskettide liidrit Venemaal tulude poolest on püsinud muutumatuna juba aastaid. Neid positsioone hoidsid kindlalt rahvusvahelised võrgustikud. Peterburi kett "Petrovich" tõrjus aga aastatel 2016-2017 Castorama kolmandalt kohalt ja seejärel teiselt OBI-lt, selgub INFOLine'i uuringust.
"Petrovitši" juht Jevgeni Movchan ei varja oma ambitsioonikaid plaane ja ütleb, et "võib-olla jõuame kunagi Leroy Merlinile järele". Kuigi turuosalised tunnistavad, et Petrovitši meeskond on suurepärased professionaalid, ei suuda nad liidrile järele jõuda, vahe esimese ja teise mängija vahel on liiga suur - 225 miljardit rubla 37,8 miljardi rubla vastu. Lisaks on Leroy Merlini viimaste aastate arengutempo 10 parema hulgas olnud konkurentidest kõrgem, mistõttu vahe ainult suurenes ning Prantsuse keti grandioosseid plaane arvesse võttes kasvab jätkuvalt.
Üks DIY turu põhisuundi on jätkuv konsolideerumine. Selle aasta veebruaris lõpetas Leroy Merlin tehingu Soome keti "K-rauta" ostuks, misjärel oma osa Venemaa turg kasvas 19%-ni, selgub INFOLine’i uuringust "Venemaa isetegemisturg. 2017. aasta tulemused. 2018. aasta trendid. Prognoos aastani 2020". DIY & Household segment kasvas 2017. aastal 1,8% võrreldes 6% langusega 2016. aastal ja lähenes 1,4 triljonile rublale ning, võttes arvesse müüki väikeses hulgimüügikanalis, ületas 2 triljoni rubla piiri. Lisaks lahkus turult pankrotistunud hüpermarketite kett Stroydepo (see kuulus Venemaa 30 parima isetegemisketi hulka).
1. Prantsuse kett Leroy Merlin, tegutseb Venemaal alates 2004. aastast ja on juba aastaid hoidnud Venemaal käivete poolest esikohta Venemaal isetegemiskettide seas. Aastatel 2012-2017 suurendas võrk INFOLine'i hinnangul igal aastal oma tulusid enam kui 20%.
Aastaks 2024 plaanib jaemüüja oma võrgustikku Venemaal peaaegu kolmekordistada: praeguselt 78 kaupluselt enam kui 200 kaupluseni.
Selle aasta veebruaris lõpetas Leroy Merlin tehingu Soome keti K-rauta ostuks, mille järel tõusis selle osalus 19%-ni. Selle aasta plaanides on avada 20 kauplust: Moskvas, Moskva oblastis ja 10 uues keti piirkonnas. Isetegija avas tänavu veebipoed kõigis linnades, kus kaupluseketid tegutsevad. Enne seda töötasid nad ainult Moskvas, Peterburis, Samaras, Doni-äärses Rostovis ja Novosibirskis. Samuti plaanib turuliider kahekordistada e-kaubanduse osakaalu praeguselt 0,75%-lt, sealhulgas suurendades kaupade arvu lehel umbes 10 korda. Lisaks avas võrk juunis oma veebisaidil turuplatsi - veebiplatvormi, mis sisaldab kaupu kolmandatelt osapooltelt. Turuosalised hindasid seda suurejooneliseks sündmuseks Venemaa isetegemise turul.
2. Peterburi suguhaigus "Petrovitš" 2017. aasta lõpus saavutas Venemaa suurimate ehitusvõrkude edetabelis teise koha. Eelmise aasta tulemuste kohaselt koosnes ettevõte Loode- ja Keskföderaalringkondades 19 ehitusbaasist kogupindalaga 99 tuhat m2. Internetikaubanduse müügitulu ületas eelmisel aastal 11 miljardit rubla (29%. üldine struktuur müük).
"Lähiaastatel tõstab Leroy Merlin Petrovitšit internetikaubanduse osakaalu osas võrgu kogukäibes. Ja esiteks seetõttu, et selle võrgustik on palju laiem - Kaliningradist Habarovskini, erinevalt Petrovitšist, mis on esindatud ainult Moskvas ja Peterburis, ”ütleb IA INFOLine peadirektor Ivan Fedjakov. Petrovitš ise toetub uuendustele.
Sinu ainus tee eduni on nõudluse loomine, tuleviku ennetamine ja loomine.
"Kui olete väike, nagu Petrovitš, tuginedes oma tugevustele ja kasumile kui ainsale uuenduste edasiarendamise allikale, siis on teie ainus tee eduni luua nõudlust, näha ette ja luua tulevikku. Kui sa lihtsalt jälgid kedagi, siis teid purustatakse ja õgitakse. Ja tegelikult on innovatsioon meie tee tulevikku, "- ütles ettevõtte tegevjuht Jevgeni Movtšan "Vene jaemüüginädalal 2017", rõhutades, et ettevõte püüab alati teha ettepanekuid, mis on täiesti erinevad sellest, mida DIY hüpermarketid pakuvad.
Näiteks jaemüüja installitud kaubandussaalid tahvelarvutid, tänu millele saavad kliendid mitte ainult toote kohta teavet saada, vaid ka ostukorvi koguda. Pealegi pole vaja raskeid oste esikus kaasa võtta ja kärus kassasse tassida, nendele saab järgi peale ostu sooritamist ehitusbaasist lahkudes või tellida kojutoomine. Lisaks on Petrovitši erialaks kiireim kauba tarnimine kliendini: 2 tundi Peterburis ja 5 tundi Moskvas, kuhu ettevõte sisenes 3 aastat tagasi. “Saame kindlalt aru, et suudame pealinnas Peterburi standardid saavutada. Ja näeme, et ka teised mängijad üritavad kiiremini tarnida, sest ostja jaoks on aeg üks olulisemaid vajadusi, ”ütleb Jevgeni Movchan. STD "Petrovich" kavandatav käive 2018. aasta lõpus on 45,5 miljardit rubla. Eelmise aasta lõpus hõivas ettevõte kodu- ja renoveerimismaterjalide jaemüügiturust 3,2%.
3. Saksa võrk OBI 2003. aastast Venemaal tegutsev 36 miljardi rublase käibega nihkus 2017. aasta lõpus edetabelis teiselt kohalt kolmandale. Veelgi enam, jaemüüja on viimase 3 aasta jooksul näidanud tulude osas negatiivset kasvu. Kuni 2020. aastani plaanib Saksa jaemüüja uuendada kõiki Venemaa hüpermarketeid. Hetkel tegutseb Venemaal 28 OBI hüpermarketit 14 linnas. INFOLine’i arvutuste kohaselt langes OBI osakaal aastatel 2015-2017 3,2-lt 3%-le.
4. Castorama, mis on osa rahvusvahelisest ettevõttest Kingfisher (arendab viit isetegemisvõrku maailmas), on Venemaa turul tegutsenud alates 2006. aastast. Praegu on sellel Venemaal 21 hüpermarketit. Viimase 6 aasta jooksul on ettevõte Venemaal avanud vaid neli hüpermarketit ja sulgenud ühe. Keti osakaal langes 2015. aasta 3,2%-lt 2017. aasta 3%-le.
5. Peterburi ettevõtete grupp "Saturn", mis arendab SaturnStroyMarketi kaubamärgi all hüpermarketeid, on Venemaa suurimate isetegemiskettide reitingus 5. kohal. Ettevõttel on 48 tehast 25 Venemaa linnas ja see hõivab 2,3% riigi turust.
6. 6. kohal on Peterburi mängija "Maxidom" tegutsenud alates 1997. aastast. Tänaseks on ketil 14 hüpermarketit kogupindalaga üle 130 tuhande ruutmeetri kuues linnas: Peterburis, Nižni Novgorodis, Kaasanis, Jekaterinburgis, Samaras ja Ufas. Sel aastal teatas ettevõte, et plaanib enda jaoks välja töötada uusi väikeformaate - kuni 4 tuhat m 2. Töötavate hüpermarketite pindala on 10-12 tuhat m 2.
7. Kaliningradi GC "Baucenter" töötab alates 1994. aastast. Täna on sellel kaheksa hüpermarketit Kaliningradis, Omskis, Novorossiiskis ja Krasnodaris. Sel aastal teatas võrk plaanist siseneda Moskva piirkonda. Lähiaastatel on siin plaanis avada kolm hüpermarketit.
8. Moskva kauplusekett " Hoone hoov» töötab Venemaal alates 1993. aastast. Täna on sellel 57 kauplust 14 Venemaa linnas.
9. Üheksandale kohale tuli Soome võrk "K-rauta", mis kuulub Kesko kontserni. Selle aasta alguses müüs Soome kontsern selle keti Leroy Merlinile. "Kesko lõpetab Venemaal kauplemise ja müüb maha oma 12 kaupluseketti," seisis ettevõtte avalduses. Tehingu maht oli 12 miljardit rubla. Kõik 12 K-rauta kauplust läksid Leroy Merlinile üle 2018. aasta esimesel poolel.
10. Kaasani firma "Agava" arendab Megastroy hüpermarketite ketti. Tänapäeval on sellel 12 hüpermarketit, millest neli asuvad Kaasanis, kaks Naberežnõje Tšelnõis, kaks Uljanovskis ning üks Tšeboksaris, Joškar-Olas, Sterlitamakis ja Saranskis. Selle käive kasvas 2017. aastal 10,2 miljardilt 2016. aastal 11,5 miljardi rublani.
DIY – isetegemine ei ole ainult omatehtud tooted selle mõiste laiemas tähenduses. See on peaaegu filosoofia, mille peamisteks komponentideks on eneseharimine – oskuste omandamine või täiendamine, "vigastus", rõõm protsessist ja suur rahulolu tulemusega.
Pole üllatav, et isetegemist harrastatakse liialdamata enamikus meie eluvaldkondades – muusika, kirjandus, kino, kokandus, ehitus, disain –, seda loetelu jätkub väga pikaks. Peaasi on inspireeriv protsess ja tulemus, kompetentse lähenemisega, mis ei aita mitte ainult palju säästa, vaid muutub isegi kogu eluks.
Mis on siis DIY? Lühend inglise keelest "Do it yourself" - "tee ise" peegeldab absoluutselt täpselt ja läbipaistvalt selle kontseptsiooni olemust. See on isetehtud töö, käsitöö kõige laiemas mõttes ja inimesed on sellega tegelenud oma arengu algusest peale. Omaette liikumisena ja veelgi enam - sotsiaalse nähtusena, terve subkultuurina hakkas aga isetegemine arenema paralleelselt tööstusliku tootmise arenguga.
Ehk siis ajast, mil majapidamistarvete ja muude tarbekaupade iseseisev tootmine lakkas olemast vajadusest ja muutus pigem hobiks, mis võimaldab vanu asju värskendada või rekonstrueerida või oma kätega uusi luua.
Selle perioodi algus langes eelmise sajandi sõjajärgsetele 50ndatele – kui tööstus "pöördus" igapäevaelule ning inimesed hakkasid oma eluviisi uutmoodi, rahulikus elus üles ehitama. Venemaal oli isetegemise formaadi traditsioon tugevam kui kusagil mujal - revolutsiooni ja kodusõja järgsetel keerulistel aastakümnetel oli oskus varustada end vajalike igapäevaste esemetega - olgu selleks riided või mööbel. väga väärtuslik oskus ja kodus õmblusmasina olemasolu oli terve rikkus.
Käsitsi valmistatud tooted on aga alati kandnud teatud lugu – vanaema kampsun, vanaisa laud, isa toolid, ema kleit – ning olnud omanike silmis iseseisev väärtus, mitte ainult puhtfunktsionaalses mõttes. Ja pole absoluutselt üllatav, et nõukogude laste seas oli nii populaarseks hobiks puupõletus, makramee, kudumine ja muud "lõikamis- ja õmblusringid" - rakendusliku käsitöö oskused olid alati kasuks. Tõsi, esines ka liialdusi – kui näiteks heegeldamist võrdsustati peaaegu kodanliku meelelahutusega koos viigimarjadega ja võidujooksuga elevantidega. Sellest hoolimata olid igas majas pitsist salvrätikud ja laudlinad ning igas köögis liigutavad tahvlid kirjaga "Alates 8. märtsist!"
Hiljem, eelmise sajandi 70ndatel, hakati DIY-vormingule omistama nn "samizdat" - mitmesuguseid temaatilisi väljaandeid, raamatuid, mõnikord isegi käsitsi kirjutatud; “Iseõppinud muusika” ja originaalfilmid, mille on salvestanud või filminud mitteprofessionaalid. Digitehnoloogiate ja Interneti arenguga on see isetegemise suund saanud uue tõuke arenguks – erinevad teenused nagu Youtube on avanud loovusele uusi horisonte.
Nüüd on DIY-formaat üle kogu maailma saavutamas sõna otseses mõttes populaarsuse buumi ja ennekõike räägime nii-öelda käegakatsutavatest objektidest: "käsitöö" tooted pole enamikul juhtudel mitte ainult väga dekoratiivsed ja funktsionaalsed. Need on muutunud kaasaegse massikultuuri elemendiks ja isegi omandanud moekate esemete staatuse, mis peegeldavad täielikult nende autorite individuaalsust. Ja selleks, et isetegemise “adeptid” saaksid oma rõõmuks luua, on üle maailma kasutusele võetud terved jaeketid, kust saab lisaks traditsioonilistele helmestele, lõngadele ja aksessuaaridele osta ka terveid “konstruktoreid” iseehitamiseks või kodu renoveerimine.
DIY ideed lähevad avalikuks: populaarsed isetegemise ajaveebid ja blogid
Isetegija filosoofia eriline võlu seisneb selles, et saate teha peaaegu igasugust loomingulisust ja saavutada suurepärase tulemuse. Paljud põhjalikud juhised Internetis ja spetsiaalsetes ajakirjades võimaldavad teil oma oskusi nullist "pumbata" ja teha midagi erilist oma kätega. Ja me peame avaldama austust blogijatele - avatud meistriklasside autoritele -, kes jagavad heldelt oma teadmisi ja oskusi kõigiga. Ausalt öeldes pean ütlema, et publik premeerib neid heldelt tellimuste, meeldimiste ja uuesti postitustega, teenides nende tööd rahaks.
Tüdrukud on Venemaa segmendi liidrite hulgas - kanali autorid Trum Trum , millel on RuNetis peaaegu 4,9 miljonit abonenti. Tema inglise keelt kõnelev "peegel" - Tualettruum - sellel on üle 6,9 miljoni abonendi. Moto on lakooniline ja selge: tee lihtsaks – hoia lihtsana. Kanali autorid pakuvad, ja mis kõige tähtsam, näitavad, kuidas ellu viia lihtsaid isetegemise ideid - vempudest kuni päris tõsiste, ehkki väikeste sisekujunduselementideni. Minimaalselt sõnu, maksimaalselt tegusid - tulemus on üsna muljetavaldav. Peaasi, et kanali naljakad ja säravad videod annaksid kujutlusvõimele tõsise tõuke ning kodumeistri järgmine töö võib vabalt saada autori omaks.
Veel üks videoblogija Afinka DIY - tüdrukul on 1,9 miljonit tellijat, ta töötab sarnases vormingus. Tema Youtube'i kanalile postitatud paljude videote hulgas on ruumikujundusideid, sealhulgas temaatilisi, aga ka isetegemise kingiideid.
Imelisi ideid keerukamate ja mahukamate esemete tegemiseks ning mis peamine – kvaliteetseid meistriklasse leiab aadressilt Meistrite laat ... Konkreetseid autoreid on siin raske välja tuua: igas rubriigis - ja neid on rohkem kui 15, võite leida endale "sensei" igale maitsele ja oskuste tasemele. Näiteks kõige üksikasjalikumate foto- ja videomeistriklasside järgi on seda täiesti võimalik oma kätega teha mööbel erineva raskusastmega, rääkimata mitmesugustest elementidest sisekujundus - seinapaneelidest ja vaasidest kuni elektrini.
Pildil epoksüvaiku kasutav isetegemislaud.
Eriline inspiratsioon ja soov oma kätega midagi grandioosset teha on pereblogi REMODELahoolik ... Abielupaar nakatab sõna otseses mõttes oma eluarmastuse ja sooviga ilusti elada - väga hea mõistus see väljend. Kuidas muuta maja ja aed hubaseks, saada erilist naudingut lihtsatest ja mitte niivõrd roogadest - sellest kõigest räägivad ajaveebi autorid üksikasjalikult ja suurepärase maitsega.
Fotol on DIY idee esiku ruumi korraldamiseks.
Videoblogija kanal Ann le Peaaegu 1,7 miljoni tellijaga on see täis huvitavaid isetegemislahendusi mitte ainult kodukaunistamisel, vaid ka seda ümbritseva ruumi korraldamisel. Kanali autoril on suurepärane maitse, mida näitavad ka videod.
Laia valikuga isetegemispoed
Kui enne isetegemise ajastut tuli luua sõna otseses mõttes sellest, mis oli käepärast, siis nüüd on moodsate Samodelkinite käsutuses terved poed ja isegi jaeketid. Tegelikult kuuluvad selle määratluse alla peaaegu kõik ehituspoed, enamik majapidamis-, raamatu- ja kirjatarvete kauplusi, samuti arvukalt käsitöökaupade kauplusi. Isetegemise sfäär aga laieneb iga aastaga ja tekitab nõudlust erinevate kaupade järele loovusele selle sõna kõige laiemas tähenduses.
Tõepoolest, jaekaubanduses on ametlikult juba olemas isetegemise segment, mis omal ajal kasvas välja väikestest ehitus- ja ehituspoodidest, kus kõik vajalik ise tehtud majapidamistarbed. Nüüd räägime rohkem riistvarapoodidest ja sellistest võrguhiiglastest nagu:
- Leroy merlin
- Castorama
Nende sortiment on umbes sama, erinevused on tootjate loendis ja vastavalt ka hinnapoliitikas - eelarvest premium klassini. Ja praktiliselt igas Venemaa piirkonnas on oma jaemüügiketid, mis pakuvad isetegemise tooteid. Ja need hõlmavad sõna otseses mõttes kõike, mis on ette nähtud ruumide ehitamiseks, remondiks ja kaunistamiseks: kipsplaat, puidust valmistatud ehitus- ja viimistlusmaterjalid, värvid ja lakid, tarvikud, põrandakatted, elektrotehnika, turvasüsteemid, tööriistad, sanitaartehnilised seadmed, mööbel ja palju muud, palju rohkem.
Ehitus- ja renoveerimistarvikute ostmine on tavaliselt aeganõudev, eriti kui sa ei ole spetsiifikas väga hea. Ilma erialased teadmised tootevalik muutub loteriiks ja tõenäosus, et kõik ostetakse esimese korraga, kipub nulli. Seetõttu on isetegijate jaemüügi töötajate teenindus- ja nõustamistöö klientidele väga oluline.
Ameerika ettevõte BINO CX, mis on spetsialiseerunud tarbijakogemuse mõõtmisele Mystery Shopperi meetodil, viis 2017. aasta detsembris läbi sõltumatu uuringu teenuse kvaliteedi kohta suurimates isetegemise hüpermarketite ja supermarketite kettides. Valimisse kuulusid Leroy Merlin, OBI, STD Petrovich, K-Rauta, Castorama, SaturnStroyMarket, Stroitelny dvor ja Maksidom.
BINO Mystery Shoppers tegi 20 külastust iga keti punktidesse, mis asuvad Venemaa erinevates linnades. Uuringu peamisteks kriteeriumiteks olid puhtus ja kord kauplemisplatsil, sortiment, välimus ja personali professionaalsus. Hinnati klientide vajaduste väljaselgitamise ja tooteesitluse, vastuväidete käsitlemise, müügifookuse ja lõpuks kassateeninduse oskusi. Kõik ostjate hinnangud teisendatakse protsendiks, kus 100% on suurepärane esitus põhistandardid DIY jaemüük.
Huvitav on see, et 4 esimest kohta hõivasid mitte kõige suuremad võrgud maailma mastaabis. Enamik salaostlejaid märkis, et Ehitushoovi keti poed tundusid soodsad ja kodused ning nende konsultandid olid peaaegu alati parimas vormis. Miinustest - piiratud sortiment. STD "Petrovich" konsultandid olid meeldivalt üllatunud nende professionaalsest teenindusest, hoolimata asjaolust, et nad pidid kaua ootama.
Hüpermarketites avaldasid Leroy Merlin ja OBI kõigile ootuspäraselt muljet tohutu valik kaupa igale maitsele ja pidulikuks kaunistuseks. Samas valmistas paljudele inspektoritele pettumuse töötajate ükskõiksus ja algatusvõimetus ning vajadus neid kauplemisplatsilt üles otsida. Võrgustikud Maxidom peaks tähelepanu pöörama personalikoolitusele – konsultandid on külastajate suhtes enamasti ükskõiksed ja sortimenti halvasti kursis, kannatab müügiplatside puhtus ja kauba väljapanek.
See on hämmastav müügikohtades Moskvas asuvad tulemused näitasid nõrgemaid tulemusi kui piirkondlikud. Kirjeldades oma muljeid Moskvas Leroy Merlini külastamisest, märkis üks inspektor, et mitmed töötajad „rääkisid isiklikel teemadel, naersid valjuhäälselt kogu ruumis ja pidid nende tähelepanu saamiseks ise üles tulema. Samal ajal ei pakutud alternatiivi kallile tootele ja töötaja oli äärmiselt vastumeelne teenindamiseks - tekkis tunne, et ta tahab minust võimalikult kiiresti lahti saada.
Hämmastav, et sellisega kõrge konkurents ja märkimisväärseid kulutusi klientide meelitamiseks, isegi välismaised ketid ei hooli kliendikogemuse juhtimisest. See on teine BINO uuring, mis näitab Venemaa ettevõtete paremust teeninduse ja klienditeeninduse osas.
Isetegemine, kodukaubad, mööbel
E-kaubandus, veebipoed
DIY foorum.
tegevjuhi vahetus
Uued trendid isetegemise turul
B2B
Yana Morozova, veebisait
2018. aasta lõpus kasvab isetegemisturg rahaliselt 5,5% ja on jõudmas 2014. aasta kriisieelsele tasemele. Turu enda struktuur on aga muutumas: üha suurem osa “pirukast” langeb universaalsete isetegemiskettide TOP-10-sse: 2015. aastal oli tippude osakaal 27,3% ja 2018. aastal juba 40%. . Kuidas majanduse metamorfoosid on tööstust muutnud, ütles DIY Forumi uudisteagentuuri INFOLine tegevjuht Ivan Fedjakov.
Suurimatel jaemüüjatel on kasvamas ka tulud (2018. aastal +17%) ja kaubanduspind (2018. aastal +8%). Selline jõudude jaotus on tingitud eelkõige turu konsolideerumisest (lahkunud on sellised tegijad nagu K-Rauta, SuperStroy, Metrika jne ning Castorama on lahkumisest teatanud) ning tööstusharu liidri Leroy Merlini kiirest arengust, kes Nelja aastaga kahekordistas see oma turuosa (12,1%-lt 2015. aastal 21,4%-le 2018. aastal) ja suurendas tulusid 2017. aastaga võrreldes 20,7%. See moodustab veidi üle poole 2018. aastal avatavatest uutest kaubanduspindadest.
2019. aasta lõpuks plaanib Leroy Merlin 70-st varem avatud poest 50 uuesti müüa.
Oleme oma hüpermarketite jaoks välja töötanud uue kontseptsiooni, mille järgi on kauplus jagatud mitmeks funktsionaalseks piirkonnaks. Projekti müügisaalis saab koostada näiteks köögi või garderoobi paigutuse. Sinna tulevad ka inspiratsiooni, klientide tellimuste registreerimise ja väljastamise tsoonid, klienditsoon.
Samuti avame 2019. aastal veel 19 uut kauplust, sealhulgas 6 uues linnas - Iževskis, Vladivostokis, Novorossiiskis, Vladikavkazis, Belgorodis, Ivanovos.
Leroy Merlini ettevõte keeldus Castorama keti kauplusi ostmast. Kui aus olla, siis Castorama tänane lahkumine on DIY Brexit: keegi ei tea, kuidas see juhtub. Keti müük Venemaal tervikuna Castoramale tõenäoliselt ei õnnestu, osade kaupa müümine pole eriti huvitav, kuna osa objekte jääb siiski alles. Ja üldiselt pole Kingfisheri tegevjuhi vahetusega seoses teada, kas ettevõtte plaanid ka põhimõtteliselt muutuvad.
Mis puudutab ehitus- ja viimistlusmaterjalide tootjaid, kes on turul otsesed osalised, siis INFOLine on välja selgitanud, millised tegurid nende arengut praegu eriti takistavad. 700 turul juhtivat ettevõtet hõlmanud uuringu tulemuste põhjal selgus, et tootjate jaoks oli probleem number 1 tootmiskulude kasv – nii arvab 65% isetegemise segmendi ettevõtetest (kasv alates aastast 15%). 2017).
“See on tõsine väljakutse! Tarnijad ägavad, sest on sattunud "kääride vahele": eelmise aasta lõpus on inflatsioon tööstuses üle 10% ja tarbijahindade inflatsioon sellest tasemest tunduvalt madalam. Nüüd näeme, kuidas see negatiivselt mõjutab finantsnäitajad ettevõtted, ”selgitas Ivan Fedjakov.
Arengut pidurdavate teguritena tõid tarnijad välja ka ebapiisava nõudluse (39% vastanutest), konkurentide "hallid" skeemid (38%), turu monopoliseerimise (37%), personalipuuduse (25%), pankade kõrged intressimäärad (20%). %).
Sellele vaatamata on ehitus- ja viimistlusmaterjalide tarnijad oma 2019. aasta finantsprognoosides optimistlikud: 90% neist ütles, et ootavad tulude kasvu, 7% vastajatest ootavad 2018. aastaga sarnaseid näitajaid ning 2% on vähem positiivsed ja usuvad, et nende tulud suurenevad. kahanema.
Uued trendid isetegemise turul
Trend 1: Ostjate üleminek lahja tarbimise strateegiale.
Venemaa majanduse kriisi 3 aasta jooksul on tarbijad välja töötanud uue strateegia, mida analüütik nimetas "lahjaks tarbimiseks" – elanikkond on naasnud ostlemise juurde, kuid käitub äärmiselt ratsionaalselt, ostab vaid seda, mida vaja, reageerib aktiivselt erinevatele. eripakkumised ja tutvustused.
«Pange tähele, et Euroopas on elatustase palju kõrgem kui meil, kuid seal käitutakse ratsionaalselt ja ostetakse säästlikke kaupu. See tarbijastrateegia on jõudnud ka Venemaale, oleme eurooplastega mõnevõrra sarnased, ”selgitab Ivan Fedjakov.
Seda trendi peavad isetegemise turuosalised oma turundusstrateegias arvesse võtma.
Trend 2. Hüpoteeklaenude kasv.
2015. aastal toetas riik ehitussektorit mugavate hüpoteeklaenude intressimääradega, mistõttu 2018. aastal kasvas hüpoteeklaenude osakaal Venemaa pankade portfellis 2014. aastaga võrreldes 2,5 korda.
Vaatamata näiliselt keerulisele olukorrale majanduses ja ostjate rahakotis püstitati 2017. aastal väljastatud laenude arvu ja nende summade rekord - elanikkond soetas 1,92 miljonit hüpoteekkorterit 2 triljoni rubla väärtuses. 2018. aastal ületasid venelased need näitajad enam kui uue rekordiga - nad ostsid 1,47 miljonit korterit hüpoteegiga 3 triljoni rubla eest.
Skeptikud väidavad, et hüpoteeklaenude osakaalu kasvu mõjutas refinantseerimine, kuid selle tase moodustab vaid ca 11% hüpoteeklaenude koguarvust. Samal ajal jätkas elanikkond 2019. aasta alguses aktiivset eluaseme ostmist, millel on positiivne mõju isetegemise turuosaliste finantstulemustele.
Mõtlesime, miks me omnichannelit teeme, ja saime aru, et kõige selle keskmes on inimene oma hädade ja vajadustega. Hakkasime uurima ostuprotsessi, selle komponente: valik, konsultatsioon, ost, tasumine, kohaletoimetamine. Selgus, et see ei ole lineaarne protsess. Inimesed hüppavad lavalt lavale ja teevad seda täiesti erinevates kanalites. Saime aru, et meie eesmärk on anda inimestele võimalus sooritada kõik ostuetapid neile sobival viisil. Ja selleks töötati välja 8 müügikanalit, nimelt: kauplus, müügikontorid, konsultantide juhid, veebisait ja rakendus, kõnekeskus ja suhtlusvõrgustikud.
Kuid mõte pole mitte kanalite arvus, vaid selles, et peate pakkuma klientidele lihtsat üleminekut ühelt kanalilt teisele. Seda me teeme ja selles näeme erinevust omnikanali ja mitmekanalilise vahel.
Kuidas mõõta edu omnichannel mudelis? Selles peavad kõik kanalid töötama sünergias. Ja seadsime kasvueesmärgid iga kolme kanalirühma jaoks (need oleme rühmitanud).
Kõik see kokku annab sünergilise efekti ja võimaldab Petrovitšil tervikuna kasvada – 2018. aastal 30,5%.
Trend 3. Uuselamute korterite keskmise pinna vähenemine, kuid individuaalelamuehituse pinna suurenemine.
Viimase 10 aasta jooksul on keskmine üüripinda uutes hoonetes vähenenud 20% ja moodustanud 50 ruutmeetrit. m Ehitusprojektide analüüs näitab, et trend keskmise elamupinna vähenemise suunas jätkub ja lähitulevikus on see 47 ruutmeetrit. Venemaal kasvab kiiresti ka väikeste stuudiokorterite turg, mille keskmine pindala on 25 ruutmeetrit. m, mis varem polnud Venemaa jaoks olulised.
Individuaalelamuehituse turul on märgata positiivset trendi - registreeritakse eramajade keskmise pindala suurenemist, samas kui hüpoteegid siin praktiliselt ei tööta, inimesed ehitavad endale maju eranditult oma kuludega.
Trend 4. Valmis korterite osakaalu kasv.
Hüpoteek ja vahetus tarbijakäitumine mõjutavad ehitusturgu eluaseme kvaliteedi osas – valminud korterite osakaal kasvab. Moskva regioonis kasvas täis- või osalise viimistlusega korterite osakaal 2018. aastal 31% ja ulatus 51%ni ning Peterburi oblastis ja Leningradi oblastis 35% ja jõudis 2012. aastaga võrreldes 67%ni. See muudab ehitus- ja viimistlusmaterjalide müügikanaleid.
Samas isetegemisvõrgud neid muudatusi ei märka ja see on tingitud sellest, et 91% viimistlusega korterit ostnud inimestest teevad uues kodus remondi osaliselt või täielikult ümber.
Kashirsky Dvori (Moskva turg) läbiviidud küsitluses tunnistas 96% vastanutest, et uue maja korterite viimistlus ei vasta deklareeritule ning 94% vastajatest on täiesti rahulolematud arendaja remondi kvaliteediga. .
“Ei ole üllatav, et turg nii palju ei muutu: sisustusega kortereid ostes on inimesed sunnitud jätkama remonti. Ehitussektor pole veel valmis pakkuma tarbijatele täielikult valmis toodet, ”selgitas Ivan Fedjakov.
Trend 5. Tüüpelamute klassifitseerimise kriteeriumide võimalik juurutamine.
2018. aasta alguses kirjutas Vene Föderatsiooni president alla föderaalseadusele "Föderaalseaduse" Elamuehituse arendamise toetamise seaduse muutmise kohta" ja teatud Vene Föderatsiooni seadusandlikele aktidele.
Dokumendis tühistatakse mõiste "turistiklassi eluase", nüüd nimetatakse sellist eluaset ametlikult "standardseks".
2019. aastal algasid arutelud standardviimistlusega eluaseme kriteeriumi kehtestamise üle. Võib-olla hakatakse lähitulevikus standardelamuteks nimetama ainult eluase, mis sisaldab teatud komplekti viimistlustöid.
"Sellist algatust tahetakse seadusandlikul tasandil koondada, seda toetavad ehitusministeerium, ehitusfirmad, pangad, kes on huvitatud rahavoogude ja hüpoteeklaenusummade suurendamisest," ütles Ivan Fedjakov.
Trend 6. Venelased kavatsevad oma elutingimusi parandada.
Aasta-aastalt kasvab nende venelaste osakaal, kes plaanivad remonti teha ja eluase soetada. 2018. aastal plaanis korteris remonti ja mööbli soetamist 23% vastanutest, 19% on oma plaanid ellu viinud. 10% küsitletutest plaanis raha kulutada elukondliku kinnisvara ostmiseks, kuid 6% ostis selle reaalselt.
«Kõik, kes plaanisid remonti teha, seda ei teinud. Usun, et see delta on turuosaliste ülesanne, peame aitama venelastel remondile raha kulutada, nad tõesti tahavad seda, ”ütles Ivan Fedjakov.
Samal ajal plaanib 2019. aastal remonti 26% venelastest ja 10% korteri või maja ostmist.
Meil vedas: Castorama kauplused suleti meie asukohalinnades - Krasnodaris ja Omskis. Ja me näeme nendes linnades tohutut müügikasvu: Omskis esimeses kvartalis rohkem kui 40%.
See viitab sellele, et tegime kaubamärgi muutmise õigel ajal ja moodustasime õige sortimendi ning olime õigel ajal õiges kohas.
B2B kanali ja ostjatele suunatud teenuste aktiivne arendamine aitas ka möödunud aasta lõpus saavutada muljetavaldava kasvu ilma uusi poode avamata.
Tulevikus keskendume taas B2B sentimendi ja veebimüügi arendamisele.
Tegelikult on väga raske vastata küsimusele, mida kliendid tänapäeval vajavad. Ma tahan keskenduda ühele asjale, kuid see on võimatu. Tänapäeval on kõik oluline: puhtus, kohvikud, sortiment ja palju muud.
Sissetulekud vähenevad, aga tarbimine kasvab
Peamised muutused majanduses tõi kaasa valuutakriis, kui aastatel 2015-2016 langes RTO tase tõsiselt 14,6%. Vaatamata Rosstati andmetele viimase 6 aasta rekordilise SKT kasvu kohta (2018. aastal 2,3%) ei kiirusta ostjad täna kaupluste riiulite tühjendamisega.
Sellel on mitu põhjust: elanike reaalraha sissetulekud on 5 aastat järjest näidanud negatiivset dünaamikat: 2016. aastal langus 5,8%, 2017 1,2%, 2018. aasta lõpus vähenesid sissetulekud 0,3% ja RTO tase stagneerub (2018. aastal kasvas RTO 2,6% ja 2019. aasta jaanuari-veebruari andmetel langes 1,8%).
Avatud hoiuste maht on samuti paigal: analüütikud jälgivad 2018. aasta lõpus nende näitajate 9% kasvu, mis vastab ligikaudu hoiuste kapitaliseerituse tasemele.
Tarbijalaenu sektor on mõnevõrra taastunud pärast 2015. aasta "topeltlööki", mil pangad lõpetasid uute laenude väljastamise ning inimesed hakkasid aktiivselt sulgema varem saadud laene. Selle tulemusena hakkas see alates 2017. aasta teisest poolest kasvama keskmine väärtus tarbimislaenu taotlusi, kasvas see 2018. aasta lõpus 2015. aastaga võrreldes keskmiselt 70%.
"See trend ei ole seotud inflatsiooni kasvu ja vajadusega osta kaupu kallimalt, vaid elanikkonna valmisolekuga uusi kaupu osta ja tarbida," ütleb Ivan Fedjakov.
Valitsus püüab olukorda majanduses stabiliseerida, kuid ettevõetavad tegevused (käibemaksu tõstmine, pensioniea tõstmine, Rosstati otsus vaadata üle elanike reaalsissetulekute arvutamise metoodika) ei ole alati silmaga nähtavad. turule ja pigem tingivad vajaduse püksirihma pingutada.
"Tahaks uskuda, et valitsus leiab lahenduse elanikkonna sissetulekute suurendamise probleemile, sest see mõjutab otseselt nii RTO kasvudünaamikat kui ka toodete tootmist," resümeeris INFOLine'i tegevjuht.
INFOLine'i uurimistöös kasutatud materjal:
- Arvutused põhinevad Vene Föderatsiooni Keskpanga andmetel, Venemaa Sberbanki avaandmetel.
- Uuring Moskva piirkonna majandus- ja mugavusklassi korterite viimistluse kvaliteedi hindamiseks 2018. aastal.
- Moskva piirkonna uurimine Kashirsky Dvori tellimusel.
Yana Morozova, veebisait
isetegemine, majapidamine, uuringud, ehitusmaterjalid, viimistlusmaterjalid, leroy merlin, petrovich https://www.sait https: //www.site/articles/chto-proiskhodit-na-rynke-diy/ 2020-02-14 2020-02-14Esimesed "tee-ise" põhimõttel põhinevad professionaalsed kauplused Venemaal ilmusid 2003. aastal. See oli siis, saabumisega Saksa ettevõtted Marktkauf (mis ühendas toidukaupade hüpermarketi ehitusturu ja aianduskeskusega) ja eriti OBI, isetegemise kauplused on saanud osaks Venemaa tarbijate elust.
Ajal, mil Euroopa jaekaubanduse esimesed juhid Venemaale sisenesid, oli enam kui 80% riigi isetegemisest koondunud ehitusturud... Kuid hinna-kvaliteedi-mugavuse vahe tarbijate jaoks osutus nii oluliseks, et professionaalsete isetegemiskettide vahetu edu oli tagatud ning turg hakkas iga aastaga kahekohaliste arvudena kasvama ja üha uusi uusi juurde tõmbama. mängijad.
2015. aasta seisuga ületas Venemaa isetegemisturu kogumaht 1 triljoni rubla piiri. RBC andmetel on täna turul üle 600 keti ja enam kui 75% neist on kaasaegses kauplemisformaadis. Mis puudutab turu juhtivaid ettevõtteid, siis nende osakaal Venemaa turu kogukäibes on umbes 30%.
Viimastel aastatel on tarbijate aktiivsuse languse ja turu kui terviku languse taustal analüütikud märganud turu konsolideerumise kiirenemist. Suurimad ettevõtted avama piirkondades aktiivselt uusi kauplusi, tõrjudes turult välja väikeettevõtteid. Agentuuri InfoLine andmetel kasvas 2015. aastal isetegemisturu top 10 mängija osakaal veel 4,7% ja jõudis 27,5%ni. Malls.Ru analüüsis andmeid ja võrdles turu edukaimate ettevõtete tegevust ...
OBI
Saksa OBI oli esimene Venemaal väga paljulubaval turul ja juhtis esimestel aastatel aktiivset regionaalset laienemist, millele aitas kaasa strateegiline partnerlus aastal samaaegselt käivitunud Ikea keskustega Venemaa suurimad linnad kaubandus- ja meelelahutuskeskuste võrgustik MEGA.
Täna omab ettevõte Venemaal 25 täisformaadis hüpermarketit: 8 Moskvas, 5 Peterburis, 2 kauplust Nižni Novgorodis ja Jekaterinburgis ning üks Kaasanis, Omskis, Volgogradis, Krasnodaris, Saratovis, Rjazanis, Brjanskis ja Surgutis. . Aastatel 2016-2017 oli ettevõttel plaanis avada veel vähemalt 15 hüpermarketit, sealhulgas 4 kauplust, mis võetakse kasutusele tänavu.
Võrgustiku Venemaa allüksuse töötajate arv ületab täna 5500 inimest. Omskis avati keti suurim kauplus pindalaga üle 15 000 ruutmeetri. OBI kaupluste kogupind Venemaal ületab 250 000 ruutmeetrit. Umbes 1/4 igast OBI kauplusest kuulub Aianduskeskusele.
Ettevõte teenindab aastas 50 miljonit klienti ja edastab 200 miljonit tšekki. Sortimendis on üle 50 kauba, millest 38% on valmistatud Venemaal, 50% on välismaised tooted ja 12% OBI enda kaubamärkide all olevad kaubad. Kauplustes töötab OBI Club püsikliendiprogramm, mis annab klientidele õiguse saada kaubalt personaalseid allahindlusi, boonuseid igalt ostult ja tasuta teenuseid. Kõigis keti linnades tegutseb veebipood kõigi keti hüpermarketites esitletavate kaupade kohaletoimetamisega.
Leroy merlin
Prantslane Leroy Merlin, mis kuulub Groupe Adeosse, mis haldab 400 kauplust 12 riigis üle maailma, sisenes Venemaa turule 2004. aastal ja alustas aktiivset arendustegevust 2005. aastal. Täna ühendab grupp 9 erinevat vormingut isetegemise segmendis ning Leroy Merlini võrgustik ise on müügimahult esimene Euroopas ja kolmas maailmas.
Venemaal õnnestus Leroy Merlinil hoolimata hilinenud stardist ka liidrikoht tõusta. Täna haldab ettevõte 47 hüpermarketit ja turu kõige laiemat võrgustikku, mis hõlmab riigi 26 linna. Ettevõte tegutseb hüpermarketi formaadis vahemikus 8000 kuni 20 000 ruutmeetrit. Muide, just Venemaal Krasnogorskis asub käibelt ja klientide arvult maailma suurim ketipood. Leroy Merlin jagab sageli ruumi Auchani hüpermarketitega, jagades suurt klientide liiklust. Muide, jaemüüjad sõlmisid partnerluslepingu juba 1979. aastal.
Ekspertandmete kohaselt on ettevõte Venemaal turuliider ka sellises olulises näitajas nagu tulu 1 ruutmeetri kaubanduspinnalt (umbes 5500 dollarit). Leroy Merlini portfellis on 16 enda portfelli kaubamärgid kõigis peamistes tooterühmad... Ettevõtte veebipood tegutseb ainult Moskvas ja lähimas Moskva piirkonnas. Lojaalsusprogrammi pole.
Turuliidri ettevõtte edasise laienemise plaanid langeval turul on rabavad: viie aasta jooksul valmistub Leroy Merlin avama Venemaal umbes 150 uut kauplust. Kui ettevõtte plaanid teoks saavad, kaovad lähiaastatel väikesed regionaalsed võrgud turult peaaegu täielikult.
Castorama
Teine suur rahvusvaheline tegija, Briti kett Castorama, mis on isetegemist omava Kingfisheri liige, tuli Venemaale alles 2006. aastal, mis ei takistanud tal. lühiajaline võtta oma turuosa ja stabiilselt kolmanda koha kõigi riigis tegutsevate operaatorite seas. Tähelepanuväärne on, et ettevõte ei alustanud turgu vallutamist Moskvast, avades oma esimese kaupluse Samaras.
Kingfisheri ülemaailmsel võrgustikul kaubamärkide B&Q, Castorama, Brico Depot ja Screwfix all on praegu 1200 kauplust, mis asuvad 10 riigis ja mille aastakäive on 11 miljardit naela. Castorama kett Venemaal hõlmab 20 täisformaadis hüpermarketit, mis asuvad Moskvas, Peterburis ja veel 13 riigi suurimas linnas, ning veebipoodi. Andmed võrgu edasise arendamise plaanide kohta Venemaal lähiaastatel ei ilmunud.
Castorama tegutseb 10 000 ruutmeetri suuruses formaadis ja esitleb igas kaupluses üle 30 tuhande artikli ning klientidele täiendavate teenuste komplekti. Lojaalsusprogrammi pole. Ettevõte teenindab iga kuu 3 miljonit klienti. Castorama Venemaa divisjonis töötab 3000 inimest.
K-Rauta
Soome K-Rautast sai Venemaa isetegemisturul neljas välismängija, kes avas 2006. aasta sügisel oma esimese kaupluse Peterburis. Erinevalt peamistest konkurentidest hakkas Kesko kontserni kontrollitav jaemüüja turgu arendama tänu Venemaal eksisteerinud Stroymasteri keti ostmisele. Samas ei arenenud võrgustik järgnevatel aastatel plaanipäraselt nii aktiivselt. K-Rauta tegutseb 2016. aasta seisuga Peterburis (7 hüpermarketit), Moskvas (3), Jaroslavlis, Kalugas ja Tulas. Kesko kontsern tegutseb ka Skandinaavia- ja Baltimaades ning opereerib 2000 kauplusest koosnevat ketti.
Aprillis sai teatavaks, et Kesko valmistab ette uut tehingut, et omandada üks olemasolevatest turul tegutsejatest, et kiirendada K-Rauta võrgu arengut. Ettevõte kaalub võimalust osta nii isetegemise või majapidamisketi äri kui ka mittetoiduketti üldiselt. Aasta alguses on ettevõte juba 1 miljardi rubla eest omandanud ühe kaotava turu hüpermarketi Metrika. Kett tegutseb klassikalise hüpermarketi formaadis. Täna on Venemaa võrgu "K-Rauta" igakuine ostjate arv 700 000 inimest.
K-Rauta kauplustes töötab püsikliendiprogramm K Plus, mis pakub kumulatiivset allahindluste süsteemi, teenuste eripakkumisi, 7% soodustust uusasujatele ning sooduspakkumisi K-Ruoka ja Interspordi kauplustes. Kõik K-Rauta hüpermarketid pakuvad klientidele lisateenuste komplekti, sealhulgas ettevõtte veebipoe kaudu tellitud kauba kohaletoimetamist.
Maxidom
Maksidom on Venemaa ehitus- ja renoveerimistööde hüpermarketite turul üks vanimaid ettevõtteid. Jaeketi esimene pood Peterburis avati juba 1997. aastal. Täna opereerib ettevõte 11 täissuuruses hüpermarketist koosnevat ketti kogupinnaga üle 100 tuhande ruutmeetri ja on üks suurimaid tegijaid isetegemise turul.
Maksidom opereerib kaupluseketti Peterburis, kus on avatud 7 hüpermarketit, aga ka Kaasanis, Samaras, Jekaterinburgis ja Nižni Novgorodis. Tulevikus plaanis ettevõte siseneda Moskva turule ja avada seal kuni viis kauplust, kuid programmi täpset aega ei nimetatud.
Maxidomi kett, nagu ka teised juhtivad tegijad isetegemise turul, tegutseb hüpermarketi formaadis. Formaadi eripäraks on laienenud sortiment, mis sisaldab ka kaupu suvilatesse ja aedadesse, autokaupu, laste mänguasju ja kodumasinad... Kauplustes avatakse ka hooajalaadsed laadad: "kool", "uusaasta" jne. Seal on püsikliendiprogramm, mis võimaldab püsikliendid saada allahindlusi kõikidele kataloogi toodetele. Säästukaardi maksimaalne allahindlus on 7%. Peterburis on kohaletoimetamisega veebipood.
Petrovitš
Kaubandusmaja "Petrovich", mis on spetsialiseerunud müügile ehitusmaterjalid, asutati 1995. aastal. Täna on see üks juhtivaid ettevõtteid turul, mis haldab viieteistkümnest hüpermarketist koosnevat võrgustikku Peterburis ja selle regioonis, Petroskois, Moskvas ja Tveris.
Petrovitš on suuruselt neljas tegija isetegemise turul Venemaal ja suurim Vene firma sektoris. Järgmise viie aasta jooksul plaanib ettevõte avada Moskvas 8-10 kauplust.
Ettevõte positsioneerib end mitme kanaliga jaemüüjana, mis eristab teda enamikust turul olevatest konkurentidest. E-kaubandus on ettevõtte jaoks kõige dünaamilisem müügikanal, mis moodustab ligi veerandi võrgustiku müügist. Petrovitši kaupluste sortiment sisaldab 15 tuhat toodet.
Petrovitši kauplustes on püsikliendiprogramm, mis ühendab enam kui 200 000 aktiivset liiget. Lisaks pakub klubiprogramm maksimaalseid allahindlusi juriidilised isikud... Kauba (sh ülejäägi) tagastamine klubiliikmetele on võimalik kuni 120 päeva.
Baucenter
Ettevõte Baucenter alustas tegevust Venemaa ehitusmaterjalide turul 1994. aastal 200 ruutmeetri suuruse kaupluse avamisega Kaliningradis. Täna ühendab kett 9 hüpermarketit, mis asuvad Kaliningradis, Krasnodaris, Novorossiiskis ja Omskis. Baucenteri kaupluste üldpind on üle 120 000 ruutmeetri.
Baucenteri hüpermarketi keskmine pindala on umbes 14 tuhat ruutmeetrit. Igas keti hüpermarketis on umbes 35 tuhat kaupa ehitus- ja renoveerimistöödeks ning aiaparandustöödeks. Baucenteris on boonusprogramm (40 boonust 1000 rubla tšeki kohta), mis võimaldab tasuda kuni 30% ostuhinnast, samuti on allahindlusi professionaalsetele klientidele. Ostjate jaoks ebatavaliste teenuste hulgas on instrumentide igapäevane rentimine.