ما يفعله محللو الأعمال. محلل الأعمال: المهنة الإبداعية لمن يسعى إلى الكمال. حول المهنة ، سماتها المميزة الرئيسية

هل تحتاج الشركات البيلاروسية إلى محللي أعمال؟ يقول الإعلان أن هذه واحدة من أكثر المهن المطلوبة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وأنه ليس من الصعب الحصول عليها ، والرواتب تقاس بآلاف الدولارات ، وهناك عدد لا يحصى من الوظائف الشاغرة في مواقع البحث عن الوظائف. هل هو حقا؟ وكيف تصبح محلل أعمال إذا كنت بعيدًا عن مجال تكنولوجيا المعلومات؟

من هو محلل الأعمال وما هو جوهر عمله؟

تتمثل المهمة الرئيسية لمحلل الأعمال في دراسة تفصيلية لهيكل الشركة والبحث عن المشكلات وأفضل الطرق لحلها. في أغلب الأحيان ، يقوم محللو الأعمال بالتحليل الأنشطة الماليةالمؤسسات التي تعمل على تطوير نموذج عمل جديد أو تحسين نموذج عمل قديم ، وتحسين عملية العمل والسعي لزيادة أرباح الشركة بكل الوسائل.

هناك حاجة إلى محللي الأعمال الشركات الكبيرة، البنوك، منظمات البناء، وبالطبع شركات تكنولوجيا المعلومات.

على سبيل المثال ، اتصل أحد العملاء بشركة انخفضت مبيعاتها. يحتاج محلل الأعمال إلى معرفة سبب حدوث ذلك: محتوى منخفض الجودة على الموقع ، وأسعار مرتفعة ، وواجهة معقدة ، ونقص في الاتصال في الشبكات الاجتماعية... ثم يقوم محلل الأعمال بتفصيل نتائج بحثه ويقترح حلاً للمشكلة.

عمل ابداعي

العمل الإبداعي: ​​تحتاج إلى فهم ما يحتاجه العميل ، ومعرفة طرق تنفيذ الفكرة ، واقتراح حلول جديدة لتطوير الشركة ، وتحديد التقنيات التي سيتم استخدامها في العمل. محلل الأعمال هو الشخص المبدع للفريق ، لأنه هو الذي ينقل متطلبات العميل إلى المطورين ويضفي عليها الطابع الرسمي بشكل صحيح.

في الوقت نفسه ، يجب أن يكون محلل الأعمال قادرًا على التواصل بأدب مع العميل وحل النزاعات ، وأن يكون دقيقًا ويهتم بالتفاصيل ، وأن يكون قادرًا على تقديم المشروع في مرحلته النهائية ، وأن يكون ، كما يقولون ، "خطوتين إلى الأمام" .

تقنيات إدارة المشاريع

تعد أساليب إدارة المشروع أحد المتطلبات الرئيسية التي يضعها أصحاب العمل. إذا تحدثنا بكلمات بسيطة، إذن إدارة المشروع هي إدارة وتنظيم جميع العمليات التي ستؤدي إلى الهدف ، سواء كان ذلك تحليل منافس أو حملة تسويقية.

تكمن الصعوبة في حقيقة أن جميع المشاريع مختلفة ، مما يعني أن كل واحد يحتاج إلى نهج خاص به. لهذا ، تم تطوير نظام كامل لمنهجيات إدارة المشاريع ، وبالطبع سيطلب أصحاب العمل هذه المعرفة.

ماذا يجب أن يكون محلل الأعمال؟

ما هي المتطلبات الأخرى لمحلل الأعمال؟

• مهارات العمل الجماعي،
• معرفة كبيرة بما يكفي عدد البرامج,
• معرفة منهجية تطوير البرمجيات ،
• النشاط والرغبة في التطور ،
• إنجليزي.

إذا كان مستواك أقل من المتوسط ​​فوق المتوسط ​​، فسيكون من الصعب جدًا الحصول على منصب محلل أعمال. في الواقع ، في مجال تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يكون العملاء شركات غربية.

كم يكسب محللو الأعمال؟

يمكن لمحلل الأعمال الجيد الاعتماد على راتب لا يقل عن 1200 دولار. وفقًا لإحصائيات dev.by ، فإن متوسط ​​الراتب لمحلل الأعمال هو 1600 دولار. كبير يتلقى حوالي 3000 دولار. بالطبع ، كل شيء سيعتمد فقط على مهاراتك المهنية ورغبتك في التطور.

لماذا تعتبر إدارة المشروع مهمة جدًا لمحللي الأعمال؟

لماذا تعتبر إدارة المشروع مهمة جدًا لمحللي الأعمال؟ يحكي عن ذلك ألينا فولشيك، أخصائي PMI ، AGILE (سكرم ، كانبان) ومعلم في

- الآن الأكثر طلبًا في سوق العمل هم من يسمون "المتخصصين العالميين". أنا أتصل بهم "مساء- بكالوريوس". غالبًا ما كان عليّ بنفسي جمع المتطلبات من العميل ، وكتابة TOR و KP. يمكن أن يكون مدير المشروع محلل أعمال جيدًا ، لكن العكس لا يعمل دائمًا.

بالنسبة للرجال الذين يحتاجون إلى تقرير ما إذا كانوا سيذهبون إلى تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع ، فإن هذه الدورة مثالية. نظرًا لوجود قاعدة لتحليل الأعمال وإدارة المشاريع. وأين تتخصص أكثر يعتمد عليها فقط.

تعد إدارة المشروع الآن مهمة للغاية بالنسبة لبيلاروسيا ، خاصة خلال العام ونصف العام الماضيين. يتم تنفيذ نهج المشروع في كل مكان ، ولا حتى فيهو - هيو ، على سبيل المثال ، في مطعم الأعمال، سائح. السؤال الوحيد هو الأفراد. يوجد عدد قليل من مديري المشاريع الجيدين ، لكن هناك من يفهمهو - هيالخصوصية - حتى أقل.

هل هناك انقسام هنا بين العلوم الإنسانية والتقنيين؟ يختار العاملون في المجال الإنساني ، كقاعدة عامة ، التخصص "تحليل الأعمال" ، وبالنسبة للتقنيين ، يبدو لي أنهم يستطيعون فعل كل شيء ، إذا لم يشعروا بالحرج من حقيقة أنه في "إدارة المشاريع" أو "إدارة المشاريع + الأعمال" تحليل "تحتاج إلى التواصل باستمرار. ليس كل التقنيين يستطيعون ذلك.

يجب اختيار أكاديميتنا في جو مريح للغاية! تصبح المجموعات متماسكة جدًا خلال الفصول الدراسية بحيث يصبح العديد منهم بنهاية الدورة أصدقاء حقيقيين ، ويساعدون بعضهم البعض في التوظيف. يقوم المعلمون ببناء برنامج الدورة ، مع مراعاة اهتمامات كل منهم مجموعة محددة، والتركيز على الموضوعات التي تحتاجها المجموعة.

ستكون الموضوعات في الفصل مثيرة جدًا للاهتمام: المقابلات وميزات بناء الفريق ، والحماية من التلاعب ، والمفاوضات والاجتماعات. وأيضًا "مزيج" في إدارة المنهجيات الكلاسيكية والضوء ، أي رشيق و pmi!

من الحقيقي جدًا العثور على وظيفة بعد الدورات. من المجموعة ، ما لا يقل عن 2-3 أشخاص يجدون عملاً في الأشهر الأولى بعد نهاية الدورة. لكن هؤلاء الأشخاص مهتمون جدًا بالتعلم ومستعدون لتغيير الوظائف. في الوقت نفسه ، يدركون أنه بدون خبرة في العمل ، من المستحيل الاعتماد على راتب قدره 1500 دولار على الفور ، ويحتاجون إلى البدء بمبلغ صغير ، حوالي 400 دولار. ولكن أيضًا مستوى مسؤولية المساعدمساءأقل من ذلك بكثير.

بالنسبة لأفضل الخريجين ، كل شيء يشبه الجامعة. يمكنك أن تكون الأفضل من الناحية النظرية ، لكنك تفشل في ممارستك. لذلك ، بالنسبة لي ، الأفضل هم أولئك الذين يتقنون برمجيات إدارة المشاريع بسرعة ، ويستوعبون الأفكار حول كيفية دمجها. يمكن سد الثغرات النظرية بسهولة ، لكنك تحتاج إلى معرفة النقاط الرئيسية عن ظهر قلب: المخاطر والتوقيت والتكلفة والفريق.

إذا قررت تغيير شيء ما في الحياة ، في مهنتك ، فلا تشك كثيرًا وافعل المزيد. بدون تجربتها ، لن تعرف أبدًا ما إذا كانت هذه هي مهنتك أم لا. في غضون ذلك ، تعتقد أن شخصًا ما قد سجل بالفعل للحصول على مكانك في مجموعتي!

المنظمات الإنسانية لها مكان فيهو - هي

فيتالي بورودين، محلل أعمال ومعلم ممارس ، تحدث عن السبب في أن العلوم الإنسانية يمكن أن تكون أفضل من التقنيين ، ولماذا يمكن أن تفشل المشاريع بدون محللي الأعمال.

- تشرح أهمية مهنة محلل الأعمال بكل بساطة ، وفي نفس الوقت فهي صعبة للغاية. دعنا نحاول معرفة ذلك. بالمعنى الكلاسيكي ، تعتبر مكتبة الإسكندرية وسيطًا بين العميل والمطور ، ولكن ما وراء ذلك عمليًا؟ العمل الفكري الجاد ، والذي لا يتلخص في مجرد إعادة إرسال لرغبات العميل.

أعرف العديد من المشاريع التي لم تنجح على وجه التحديد بسبب عدم وجود محلل أعمال. كيف حدث كل هذا: العميل يقول: "أريد ..." ، والمطور ينفذ رغبة العميل. ينظر العميل إلى النتيجة ويفهم أن ما أراده قد تم تنفيذه ، ولكن من المستحيل تمامًا استخدامه بسبب قائمة معينة من الأسباب.

في حالة مشاركة محلل الأعمال في المشروع ، يقوم أولاً بتحليل عمل العميل ، وتحديد الاختناقات ، وأسباب عدم نجاح النشاط كما ينبغي. بعد ذلك ، يحدد ويتفق مع العميل على الاحتياجات المحددة ، والنهج التي ترضيهم ، ويحدد مفهوم الحل ، والذي يمكن أن يرتبط ليس فقط بتطوير منتج برمجي جديد ، ولكن أيضًا بتحديث العمليات التجارية. إذا وافق العميل على المفهوم المقترح ، فيمكنك الاستمرار في العمل. في الوقت نفسه ، يجب على محلل الأعمال أيضًا أن يتذكر أنه ، ربما ، في بعض الحالات ، يجب تركه كما هو ، وسيكون هذا أكثر فعالية.

قبل خمس أو سبع سنوات ، لم يكن المحللون يتمتعون بشعبية كبيرة معنا ، لأننا تقليديًا متخلفون في العديد من المجالات. الآن ، تتعلم الشركات كيفية العمل بشكل أكثر ذكاءً ، وهي تتوصل إلى فهم الحاجة إلى دور محلل الأعمال وأهميته. نعم ، من الممكن أن يحصل محلل الأعمال على أجر مرتفع ، لكنه يؤتي ثماره من خلال تقليل وقت التطوير وإنشاء حلول برمجية أفضل.

تحليل الأعمال أبعد ما يكون عن ذلك مهنة بسيطة، كما يبدوا. وهناك تفسيرات كثيرة لذلك. بادئ ذي بدء ، يجب ألا يكون البرنامج الذي تكتبه مجرد برنامج. الخيار المثالي هو عندما تتمكن من إنشاء فلسفة جديدة للإدارة. أنشطة التشغيلشركة مدمجة في العمليات التجارية ، وفي بعض الحالات ، حتى بمساعدة منتج برمجي ، تبني عمليات تجارية ، تنظم وتنظم أنشطة كل موظف.

على سبيل المثال ، من يستطيع تخيل شركة حديثة لا تستخدمCRM؟ أو نوع من منتجات البرمجيات للصيانة محاسبة؟ تخيل الآن شركة ، كل منتج برمجي فيها يتكامل مع الآخر ، عندما يمكنك الحصول على المعلومات التي تحتاجها هذه اللحظةفي العديد من المعالجات في نفس بيئة البرنامج. مجرد؟ من غير المرجح.

من الناحية النظرية ، يمكن لأي شخص أن يتعلم كيف يكون محلل أعمال ، ولكن بشرط واحد: يجب أن يكون هناك دافع واضح وفهم لسبب الحاجة إليه. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن نفهم بوضوح أن تحليل الأعمال تتم دراسته طوال الوقت أثناء عمله. أنت لا تعرف أبدًا المشروع الذي سيكون التالي: الموقع ، نظام البحث، متجر على الإنترنت ، نظام معلومات مرجعي ، خدمة الدفع ، محرر رسومات.

غالبًا ما ينسى المتخصصون الشباب ذوو الطموحات الهائلة تمامًا أنه من أجل الرواتب المرتفعة ، من الضروري العمل بجد بما فيه الكفاية ، والمعرفة النظرية وحدها ، حتى في مؤسسة تعليمية مرموقة ، ليست كافية على الإطلاق.

لا أعرف مهنة واحدة حيث يمكنك الحصول على أموال طائلة بسرعة. على أي حال ، تحتاج إلى اكتساب بعض المعارف الأساسية والمهارات العملية. ثم سيكون هناك المشروع الأول ، المطبات الأولى ، مرة أخرى مشروع جديد، والكثير من المعرفة الجديدة ، وما إلى ذلك إلى ما لا نهاية. هذه تجربة. يمكن أن تتحول الخبرة والمعرفة التي يكتسبها محلل الأعمال مع كل مشروع إلى معامل يتغير من خلاله أجر المبتدئ. وبعد مرور بعض الوقت ، قد يستغرق الأمر عدة أشهر ، بالنسبة لشخص ما لعدة سنوات ، يمكنك الوصول إلى مفهوم "كسب الكثير".

أنا مؤيد لحقيقة أن هذه المهنة أكثر ملاءمة للعلوم الإنسانية ، لأنهم يفكرون بشكل مختلف قليلاً ، بالنسبة لهم كلمة "مستحيل" غير موجودة ، فهم أكثر إبداعًا من العمال الجادّين. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن الإنشاء يلبي اهتمامات العميل. اختصاصي تقنييفكر في الصيغ ، بينما يصف الإنساني الجوهر نفسه.

أكاديمية تكنولوجيا المعلومات لدينا "بيلهارد" لديها جميع الموارد والبنية التحتية اللازمة للتدريب الناجح. بادئ ذي بدء ، هؤلاء أفراد. جميع المعلمين متخصصون ممارسون ، كل منهم لديه مشاريع مختلفة في محفظته ، وبفضل ذلك تم شرح "النظرية الجافة" في أمثلة عمليةوالقرارات المحددة التي تم اتخاذها أثناء تنفيذ المشاريع. بالإضافة إلى ذلك ، تم تنظيم الدورة بطريقة يمكن لأي شخص أن يتعلمها ، بغض النظر عن عمره ومعرفته.

فيما يلي بعض التوصيات للمبتدئين. تأكد من أن هناك دافعًا ورغبة في دراسة اتجاه جديد ، فهناك استعداد للدراسة كثيرًا ، وبعد الانتهاء من الدورة ، ابدأ حياتك المهنية تقريبًا من البداية ، وبغض النظر عن العمر والمزايا السابقة ، تصبح المبتدئ الذي سيصبح بعد فترة اختصاصيًا وسيكون قادرًا على سماع ، كما سيقول مستخدم راضٍ: "يا له من برنامج رائع ، ابتكره عبقري!" لكن أمامنا طريق صعب وطويل.

كيف تصبح محلل أعمال؟

إذا كنت لا تزال واثقًا من دوافعك لتصبح جزءًا من تكنولوجيا المعلومات ، فعليك معرفة أين يمكنك الحصول على هذه المهنة.

تقدم أكاديمية بلهارد لتكنولوجيا المعلومات دورة متكاملة. هنا سوف تتعلم كيفية تصميم نظام معلومات وإدارة تطوره والتعلم طرق فعالةمجموعة من متطلبات المستخدم ، وإضفاء الطابع الرسمي عليها في شكل يسهل الوصول إليه ومفهوم لجميع الأطراف المهتمة ، وسوف تتعلم كيفية الإدارة العمل سوياالفرق التي تحل مشاكل مختلفة وتتعلم كيفية إنشاء منتج نهائي.

تختلف هذه الدورة عن تحليل الأعمال العادي من حيث أنك ستتعلم ليس فقط تحليل الأعمال واقتراح استراتيجية التطوير ، ولكن أيضًا لإدارة المشاريع والموارد البشرية والمخاطر بنفسك. سوف تكتسب مهارات في تخصصين في وقت واحد ، وهذا سوف يضاعف من فرصك في العثور على وظيفة مرموقة وذات أجر مرتفع.

كما طورت أكاديمية تكنولوجيا المعلومات "Belhard" دورة ستصبح بعدها محلل أعمال حقيقي!

في الدورات ، ستتعرف على ميزات مشاريع البرامج ومنهجيات تطوير البرامج الحديثة ، وتتعرف على الوظائف التي يؤديها محلل الأعمال ، وكذلك المهارات الأساسية لمحلل الأعمال ، والدراسة الأدوات اللازمةوالبرمجيات ، احصل على خبرة لا تقدر بثمن في الرسم والتصميم الاختصاصات.

بالمناسبة ، إذا كنت تريد أن تصبح محترفًا حقيقيًا في مجال تحليل الأعمال وتدرس هذا المجال بشكل أعمق قليلاً ، فيمكنك أن تأخذ الدورة التدريبية وسوف تتعلم اللغة نمذجة UML، تعرف على قصص المستخدم ، وتعلم كيفية إدارة المتطلبات.

تهدف جميع الدورات في أكاديمية تكنولوجيا المعلومات "Belhard" إلى التدريب العملي من أجل تحقيق أعلى النتائج. في نهاية الدورات ، يقدم جميع المشاركين مشروعًا يتم بموجبه تنفيذ الشهادة النهائية. وتذكر أن الاستثمار الرئيسي في حياتك هو استثمار في نفسك وعلمك!

تحياتي ، أصدقاء / رفاق / زملاء المستقبل!

في الآونة الأخيرة ، تكتسب مهنة محلل في مجال تطوير البرمجيات (في المستقبل سنكتب برنامجًا بحيث لا يسبب لك الاختصار حيرة عند تعثرك بها في مواقع متخصصة) بسرعة كبيرة بين الممثلين ليس فقط من تكنولوجيا المعلومات المجال ، ولكن أيضًا التخصصات "غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات". الطلاب والمهنيون الشباب والعمال ذوو الخبرة - يهتم الكثيرون بشدة بالعبارة الغامضة والمثيرة للفضول "محلل الأعمال". وفي أذهان الجميع السؤال الرئيسي: كيف تصبح واحدا؟ نحن بصدد إطلاق سلسلة من المقالات للمحللين المبتدئين ، والغرض منها هو إخبارك بتحليل الأعمال ، ومساعدتك على اتخاذ اختيارك واقتراح الاتجاه الذي تريد المضي قدمًا فيه. منذ وقت ليس ببعيد ، وقف مؤلفو المقال عند مفترق طرق ، ولولا الأشخاص ذوي الخبرة القريبين ، المستعدين للمطالبة والشرح وتقديم المشورة القيمة ، لما أصبحوا كما أصبحوا - محللي أعمال.

سنتحدث اليوم عن مهنة المحلل ، والصفات التي يجب أن يتمتع بها المحللون ، ونحدد إيجابيات وسلبيات هذه الحرفة.

إذن من هو المحلل؟ أبسط وأقرب تعريف لتكنولوجيا المعلومات: المحلل هو رابط وسيط بين عميل منتج البرنامج (بالإضافة إلى مستخدميه المستقبليين) ومطوريه. تخيل أنك قررت بناء منزل واستأجرت فريقًا من العمال المهاجرين من البلدان المشمسة القريبة لهذا الغرض. ما هو احتمال أنك ، بشرح لهم جوهر رغباتك ، لن تضيع أعصابك في محاولة إيصال فكرة أن ما يفعلونه ليس "لطيفًا ومريحًا"؟ وكيف ترد على تصريحاتهم مثل "أنت بحاجة إلى مسخن في الأرض"؟ بالتأكيد ستجد معهم في النهاية لغة مشتركة... لكن تخيل الآن أنه في صناعة تطوير البرمجيات ، تكون اللغة العامية المتخصصة / المفاهيم / مبادئ أنظمة البناء أكثر تعقيدًا وكثافة بعدة مرات ، وغالبًا ما يُظهر المبرمجون إحجامًا أكبر عن فهمك والتواصل معك بلغة بشرية عادية (آسف ، يقرأ المبرمجون لنا ؛ أنت لست كل هؤلاء :)). هذا هو المكان الذي يأتي فيه هذا المحلل إلى الإنقاذ. يعرّف المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA) محلل الأعمال بأنه محترف "يفهم مشاكل وفرص العمل في سياق المتطلبات ويوصي بالحلول التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها".

من الناحية العملية ، قد تختلف طبيعة عمل المحلل اعتمادًا على دور المحلل في المشروع. الاكثر انتشارا أصناف من محللي تكنولوجيا المعلوماتهذا هو:

1. محلل الأعمال(محلل أعمال ، بكالوريوس) - كقاعدة عامة ، هذا متخصص يعمل في دراسة ونمذجة مجال موضوع معين. بمعنى آخر ، يجب عليه معرفة رغبات العميل ، وتحليلها ، واستكمالها إذا لزم الأمر ، وترتيبها بطريقة معينة (بناء النماذج ، وتوثيق على الأقل الرغبات العامة للعميل) ونقلها إلى فريق التطوير . بكالوريوس هو وجه الفريق ، مؤنس ، لبق ، يسهل إيجاد لغة مشتركة مع العميل. المعرفة التقنية (أو ، لاستخدام الكلمة العصرية ، الخلفية) لمحلل الأعمال ليست مطلوبة على الإطلاق ، والأهم من ذلك بكثير معرفة لغة العميل وخصائص ثقافته.
2. محلل أنظمة(محلل النظام ، SA) - محلل أقرب إلى فريق التطوير من BA ؛ متخصص يجب أن يترجم متطلبات البرامج عالية المستوى الواردة من محلل الأعمال إلى الفريق في شكل متطلبات وظيفية مفصلة للنظام ، بطبيعة الحال ، بلغة فريق التطوير. غالبًا ما يتعين عليه أيضًا اقتراح حل تقني محدد وتصميم بنية النظام.
3. محلل متطلبات(محلل المتطلبات ، RA) هو تقاطع بين BA و SA. في التصنيف الرسمي لـ EKSD RB ، هذا الموقف غائب ، ومع ذلك ، في العديد من النظريات الغربية ، RA موجود كمتخصص مسؤول عن استخراج وتحليل وتوثيق ومتطلبات النمذجة ، أي المبسطة ، لكتابة متطلبات المواصفات الخاصة بهم مزيد من النقل للمطورين. على عكس BA ، لا يكفي محلل المتطلبات فقط لمعرفة المتطلبات عالية المستوى - فهو مسؤول أيضًا عن تطوير وصف مفصل للنظام المصمم. في الوقت نفسه ، لا تحتاج RA إلى معرفة عميقة في مجال تكنولوجيا المعلومات وتطوير بنية النظام ، حيث يوجد لهذا الغرض مهندسين معماريين ومصممي أنظمة متخصصين بين المبرمجين.

غالبية المحللين في أي شركة تعهيد في بلدنا (أي شركة تعمل في تطوير البرمجيات المخصصة) هم بالضبط محللي المتطلبات... يمكن لشركة نادرة في ظروفنا أن تحافظ على محلل أعمال "نقي" على دراية جيدة بأي مجال موضوع واحد ، بالإضافة إلى إبقائه في رحلات عمل مستمرة ، بالقرب من "جسم العميل". بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الصعب جدًا تحميل مثل هذا المحلل بعمل لا يقل عن 80٪ ، في حين أن تكاليف صيانته كبيرة جدًا. على الرغم من أنه تجدر الإشارة إلى أن لدينا مثل هذه الشركات ومثل هؤلاء المحللين. أما بالنسبة لمحللي النظام ، فبدون وجود بكالوريوس في الموظفين ، فإنهم لا معنى لهم ، باستثناء الحالات التي يكون فيها عميل مع محللي أعمال من جانبه ، أو عميل محترف يعرف ويعرف كيف ينقل "رغباته" إلى الفريق (نعم نعم ، ليس كل العملاء يعرفون بالضبط ما يريدون).

حسنًا ، هل أنت مهتم؟ ثم انطلقنا. لذا فإن الرئيسي الصفات / المهاراتالمحلل المثالي (لاحظ أن بعض الصفات فطرية ، بينما يتم تطوير البعض الآخر ، والبعض الآخر سريعًا ، والبعض الآخر لفترة طويلة):

1. العقلية التحليلية (هل هو حقا محلل؟ شكرا ، غطاء :)). هذه هي القدرة على التحليل ، أو بعبارة أخرى ، القدرة على فرز المعلومات على الرفوف وبناء سلاسل منطقية. هذا هو أحد الأساليب المميزة للتفكير البشري. العقلية التحليلية ليست متأصلة في كل شخص منذ الولادة ، ولكن يمكن لأي منا أن يطور قدراته التحليلية ، لذلك لا تيأس.
2. القدرة على ملاحظة التفاصيل والانتباه والتفكير المنظومي. من ناحية أخرى ، تعتبر هذه الصفات مميزة لشخص لديه عقلية تحليلية ، ولكن مع ذلك فهذه مهارات منفصلة ، أو حتى عادات يمكن وينبغي تطويرها في نفسه.
3 - المؤانسة والتواصل ، وهي:
- القدرة على الاستماع والسمع.
- القدرة على التعبير عن أفكارك بوضوح ووضوح.
- القدرة على إقامة علاقات واتصالات مع الآخرين.
4. المعرفة بتقنية المعلومات وأساسيات تطوير البرمجيات (ما يسمى الخلفية التقنية).
5. المعرفة لغة اجنبية(غالبًا باللغة الإنجليزية) من حيث الاستخدام الكتابي والشفهي. الاستعانة بمصادر خارجية المحلية تهدف بشكل رئيسي إلى الدول الأجنبية. بطبيعة الحال ، في المواقف الفريدة ، عندما تعلم أنك ستكون كل ما لديك مهنة محترفةبناء حصريًا على التفاعل مع العملاء الناطقين بالروسية ، يمكنك تجاهل هذه النقطة بأمان.
6. قابلية التعلم. علاوة على ذلك ، فإن قابلية التعلم ليست فقط في مرحلة التدريب. من حيث المبدأ ، يعتبر المحلل مهمًا ويحتاج إلى التحسين المستمر ، "الضخ" في منطقة معينة ، واتباع التقنيات والأدوات والأساليب الجديدة ، وتصفية تدفق المعلومات.
7. الإبداع.

لاحظنا لسبب أن هذه هي صفات المحلل المثالي. في الحياة ، من غير المحتمل أن تقابل شخصًا يمتلك هذه الصفات / المهارات منذ الولادة أو حصل عليها بالكامل في المدرسة أو الجامعة. سيتعين تطويرها وتطويرها. دعنا نقول أكثر: كلما تقدمت في السلم الوظيفي (وسنكتب عن هذا لاحقًا) ، سيتعين عليك تطوير واكتساب مهارات إضافية ، لا تقل تعقيدًا وإثارة للاهتمام.

لا تنس أن كل مهنة لها كيف كرامةو محددات... وإذا كنت ، على الأرجح ، قد سمعت عن المزايا ، لأنه لم يكن عبثًا أن تنجذب إلى تحليل الأعمال ، فقد لا تعرف العيوب. ولكن من أجل سلامة الصورة ، سنقدم كليهما.

لماذا قد تعجبك وظيفة محلل الأعمال:

إنه مثير للاهتمام :) (بالطبع ليس دائمًا ، بالطبع اعتمادًا على الشركة والمشروع ، ولكن لا يزال ...)
- يرتبط العمل بالتواصل المستمر (على عكس المطورين والمختبرين ، لن يتمكن المحلل من الجلوس أمام الشاشة طوال اليوم ، وهذا في رأينا رائع)
- مجموعة متنوعة من الأنشطة (هنا لديك اتصالات ، وتحليل للمعلومات ، وتوثيق ، وتصميم ، وحل المشكلات ، وإدارة الفريق ، والمحاضرات - وهذا ليس كل شيء)
- فرص النمو على نطاق واسع وتصاعدي (إذا رغبت في ذلك ، بالطبع)
- الجانب المادي للقضية
- فرصة زيارة دول أخرى وجميع المزايا التي تأتي من هنا.

لماذا قد لا تحب عمل محلل الأعمال:

إنه ممل (: (مرة أخرى ، يعتمد الأمر على تفاصيل المشروع والشركة - في بعض الأحيان يتعين عليك القيام بعمل رتيب وروتيني ، أو عمل لا تحبه)
- الحاجة إلى التواصل (بتعبير أدق ، عليك أن تتواصل برغبتك ، وفي معظم الحالات ، ليس فقط باللغة الروسية ، بالإضافة إلى إلقاء الخطب العامة بشكل دوري)
- الحاجة للتبديل بين أنواع مختلفةالأنشطة ، وكلما تقدم ، بين عدة مشاريع مختلفة تمامًا في طبيعتها
- ضرورة اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية عن قراراتهم.

هل فهمت الفكرة؟ كل شيء هنا فردي تمامًا ، بالإضافة إلى أن الكثير يعتمد على المكان الذي ستعمل فيه (في أي شركة / مع أي عملاء / مع أي فريق / في أي مشروع / في أي مجال موضوع).

حول هذا ، ربما ننهي المحاضرة التمهيدية. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة أو ، على الأقل ، أتاحت لك التأكد مرة أخرى من أنك في مكانك. ننصح المحللين المبتدئين بتحليل التدفق الكامل للمعلومات ، وتحديد ما إذا كنت تريد حقًا أن تصبح محلل أعمال ، وبالتالي تقترب خطوة واحدة من هدفك العزيز. في المقالات التالية ، سنتحدث عن الخيارات المتاحة "لدخول" الصناعة ، وكيفية الاستعداد للمقابلات ، وسنتحدث أيضًا عن التعليم الذاتي ، وسنقدم العديد من الروابط والشروحات المفيدة ، بالإضافة إلى أننا سنخبرك بها الخطوات التالية لأولئك الذين أصبحوا محللين بالفعل ، ولكنهم ما زالوا يرتدون بادئة فخور صغار.

نحث الجميع على إلغاء الاشتراك بنشاط ومشاركة الأفكار والخبرات حول ما سبق!

ملاحظة. هل تشعر بالثقة في أنك تريد أن تصبح محلل أعمال أو تحسين معرفتك في هذا المجال؟ مرحبا بك في

تتناول هذه المقالة المشكلات:

1. المفاهيم الخاطئة الشائعة.
2. إذن ما الذي يفعله محلل تكنولوجيا المعلومات بعد كل شيء؟
3. أسرار عمل ناجح(ما هي الصفات التي يجب أن يمتلكها المحلل).
4. أدوات المحلل.
5. إلى أين أذهب بعد ذلك؟

يوجد أيضًا في مدونتنا مقال "" يكمل المقال الحالي.

المفاهيم الخاطئة الشائعة

محلل النظم هي مهنة ظهرت مؤخرًا نسبيًا السوق الروسيالوظائف الشاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. ينشأ فهم من هو محلل الأنظمة من المرشحين لهذا المنصب إما من المتطلبات الموضحة في الوظيفة الشاغرة ، أو من تخميناتهم الخاصة. دعونا نلقي نظرة على بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة عن المرشحين. هذا الشاغر ليس لكل من كان في السابق شخصًا "منهجيًا". غالبًا ما تتلقى شركتنا ردودًا على هذه الوظيفة الشاغرة ، على سبيل المثال ، من مسؤولي النظام.

المحلل هو الشخص الذي يقوم بالتحليل

من حيث المبدأ ، هذا صحيح ، ولكن عندما تسأل مرشحًا عما يقوم بتحليله ، فهذا هو المكان الذي تبدأ فيه الأوهام والتفكير في مواضيع مختلفة. يجادل البعض بأن المحلل يجب أن يخبر مدير المشروع بما سيكون من الجيد القيام به بطريقة أو بأخرى عند تطوير المشروع ، أو بشكل عام متابعة المطورين وتحليل ما إذا كانوا يفعلون الشيء الصحيح أم لا. هذه كلها مفاهيم خاطئة.

يجب ألا يكون المحلل قادرًا على البرمجة

هذا استنتاج منطقي ، بافتراض صحة التخمينات الأولى. في الواقع ، لا يحتاج المحلل إلى معرفة خاصة في البرمجة ، ولكن من الضروري معرفة الأساسيات ، أو على الأقل ، أن يكون لديه خبرة في التطوير في أي لغة برمجة تدعم OOP.

المحلل ليس مسؤولا عن أي شيء

في الواقع ، هذا بعيد كل البعد عن الواقع ، ويعتقد المرشحون الذين يريدون أن يحلوا محل محلل الأنظمة في شركة تكنولوجيا المعلومات أنهم لن يكونوا مسؤولين عن العمل. أخطاء المحلل في المشروع هي الأغلى ثمناً والمميتة للمشروع.

إذن ما الذي يفعله المحلل بعد كل شيء؟

تحديد المتطلبات

يبدأ المحلل مشروعًا ، ويشارك في التطوير ، وينتهي منه. يبدأ تطوير البرمجيات بحقيقة أن العميل يعبر عن رؤيته للنظام المستقبلي للمقاول. يمكن أن يكون هذا العرض كما في شفهياوخطيا. لا يمكن تسمية هذا العرض التقديمي بالمتطلبات ، لأنها ليست منهجية بطبيعتها ، ولكنها تشبه مجموعة من رغبات العميل. في المرحلة الأولى من تصميم البرنامج ، يكون المحلل ملزمًا بتحديد أهداف تطوير برامج العميل ، أي ما هي المهام الرئيسية التي يجب أن يحلها النظام عند إدخاله في العملية التجارية للمؤسسة. هذه المرحلة من المشروع هي المرحلة الأولية وتسمى عملية استنباط المتطلبات. يجب إضفاء الطابع الرسمي على جميع المتطلبات والعمليات التجارية المحددة بطريقة محددة. يعد إضفاء الطابع الرسمي على المتطلبات أمرًا ضروريًا لاتفاقهم مع العميل ، بالإضافة إلى تصورهم المتساوي من قبل كل من العميل ومطوري المشروع. بالإضافة إلى المتطلبات المحددة ، في هذه المرحلة من تطوير المشروع ، يتم أيضًا تحديد مستخدمي المشروع الذين لديهم حقوق وصول معينة. في عملية تحديد المتطلبات ، قد لا يقدم العميل جميع المعلومات اللازمة للتشغيل الكامل للمشروع. يجب أن يكون المحلل قادرًا على تحديد هذه المعلومات والاتفاق مع العميل على وظيفة العمل هذه. نتيجة عمل المحلل في هذه المرحلة من التصميم هي اختصاصات التطوير المتفق عليها مع العميل.

إدارة متطلبات

في المراحل اللاحقة من التطوير ، تكون المواقف ممكنة عندما تصبح المتطلبات التي تمت صياغتها في مرحلة تحديد المتطلبات قديمة لسبب أو لآخر ، وتظهر متطلبات جديدة بدلاً من ذلك. يجب على المحلل تقليل التغييرات في المتطلبات ، بغض النظر عن الجانب الذي تأتي منه المتطلبات الجديدة ، من العميل أو من المطورين. إذا تغيرت المتطلبات ، يجب على المحلل ، مع الاحتفاظ بالمشروع عمليا في رأسه ، تقييم جميع التغييرات في المشروع التي تستلزم إدخال متطلبات جديدة في المشروع. التغييرات في المتطلبات يمكن أن تنطوي على تكاليف مالية كبيرة في تطوير المشاريع ، لذلك يجب التقليل من التغييرات ، ولكن مع ذلك في العالم الحديثتغييرات المتطلبات تكاد تكون حتمية في أي مشروع. يجب أن يكون المحلل قادرًا على التنبؤ بمثل هذه المواقف من أجل إدارة التغييرات في متطلبات المشروع لتقليل المخاطر.

تنفيذ المشروع

عند الانتهاء من تطوير أي مشروع لتكنولوجيا المعلومات ، تبدأ مرحلة تنفيذ المشروع المطور في عملية عمل العميل. هذه المرحلة أيضًا على أكتاف المحلل ، يجب عليه إعداد الوثائق اللازمة للمستخدمين ، وإجراء عرض توضيحي لعمل المشروع ، وكذلك تدريب موظفي العميل. ولكي يتم تنفيذ هذه المرحلة بالمستوى المناسب ، يجب أن يعرف المحلل عمل المشروع بأكمله من "A" إلى "Z" ، وكذلك الاسترشاد بالأخطاء المحتملة التي سيتم التخلص منها في الإصدارات اللاحقة. قبل مرحلة التنفيذ ، يجب أن يشارك المحلل في اختبار المشروع للتأكد من تلبية جميع المتطلبات الوظيفية المحددة في المواصفات بشكل صحيح.

أسرار العمل الناجح

أود أن أتطرق إلى موضوع الصفات الشخصية للمحلل في مجال تكنولوجيا المعلومات. تمثل الصفات الشخصية للمحلل 60٪ من نتيجته. يرتبط عمل المحلل بالتواصل المباشر مع العميل ، لذلك يجب أن يكون لدى المحلل خطاب جيد الإلقاء حتى يرى العميل في المحاور متخصصًا كفؤًا وشخصًا لطيفًا. يكمن النجاح الكبير في العمل في القدرة على التواصل. لذا ، فإن الصفة الأولى للمحلل هي مؤانسة.الجودة التالية للمحلل الذي يسمح لك بأداء واجباتك بكفاءة هي العقل التحليلي... يسمح لك "بتصفية" المعلومات غير الضرورية التي يجلبها العميل إلى المؤدي ، وبناءً على المعلومات الواردة ، قم بتحليل أنشطة العميل وإضفاء الطابع الرسمي على المتطلبات. ربما تكون هذه هي الصفة الرئيسية للمحلل ، لأنها تؤثر بشكل مباشر على جودة المشاريع التي يجري تطويرها. يجب أن يتمتع المحلل بالقدرة على الاحتفاظ بكمية كبيرة من المعلومات حول المشروع بأكمله ، وأحيانًا ليس واحدًا تلو الآخر ، في رأسه وأن يكون قادرًا على حساب تأثير بعض التغييرات التي يطلبها العميل أو فريق التطوير بسرعة على ككل من أجل تنسيق هذه التغييرات في الوقت المناسب ونتائجها مع جميع أصحاب المصلحة. لبناء نماذج عمل لعمليات العملاء ، يجب أن يتمتع المحلل بدرجة عالية القدرة على التعلم... هذه الجودة ضرورية لدراسة سريعة للموضوع الذي يعمل فيه العميل. يجب أن يصبح المحلل "متخصصًا" في كل مجال من مجالات الموضوعات التي تتغير مع كل مشروع جديد. في مرحلة تكوين المتطلبات ، يقوم المحلل بوضع مهمة فنية (TOR) لتطوير المشروع ، والتي يجب الاتفاق عليها مع العميل والتي سيدرسها المطورون.

بناءً على ذلك ، يجب على محلل الأنظمة تحديد المتطلبات في الاختصاصات بطريقة تكون مفهومة لكل من العميل ومنفذ المشروع. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك معرفة القراءة والكتابةفي كتابة النصوص وارتكب أقل قدر ممكن من الأخطاء. في عملية بناء نماذج الأعمال ، سيحتاج المحللون مهارات البرمجةوفهم OOP. في أغلب الأحيان ، يمكن تمثيل نموذج العملية كمجموعة من الكائنات ، والإجراءات عليها - في شكل طرق. أيضا ، يمكن أن يكون للكائنات النموذجية خصائص. يمكن للكائنات في النماذج استخدام جميع مبادئ OOP. عند بناء نماذج النظام ، كقاعدة عامة ، يتم أيضًا تحديد نموذج بيانات المشروع.

عند تصميم المشاريع الكبيرة للعملاء الكبار ، يواجه المحللون الكثير من الصعوبات المرتبطة بتطوير المواصفات الفنية. يمكن أن تنشأ هذه التعقيدات بسبب المتطلبات المتغيرة باستمرار ، والأعداد الكبيرة من المستخدمين ، وعوامل أخرى. كل هذا يؤدي إلى تغييرات متكررة في المعارف التقليدية. يتعين على التحليلات أحيانًا إعادة كتابة ما يصل إلى 30-40٪ من المواصفات الفنية عدة مرات. بطبيعة الحال ، هذا يؤثر على جهازه العصبي ، لذلك يحتاج المحلل إلى قدر كبير الصبرومقاومة الإجهاد. تحمل الاجهادكما أنه مفيد في تدريب مستخدمي المشاريع الجديدة ، حيث يضطر معظم المستخدمين للعمل في مشروع جديد من قبل منظمي الأعمال (العملاء) ، الأمر الذي يعارضونه بشدة. يجب على المحلل أن يستمع إلى الكثير من الكلمات غير المألوفة في خطابه ، ولكن يجب عليه الرد بهدوء على انتقادات المستخدم وإكمال مهمته.

أدوات المحلل

الأدوات الرئيسية لمحلل النظم هي القلم والورق والقلم الرصاص. هذا كافٍ للمحلل الجيد لصياغة المتطلبات ووضع نموذج عمل. في الممارسة العملية ، يستخدم المحللون العديد من أدوات النمذجة التي تدعم رموز IDEFx و UML و BPMN. تتيح لك هذه الأدوات تقليل الوقت اللازم لبناء النماذج والمخططات ، وكذلك الحصول على النتيجة في شكل رسومي وفي شكل تقارير نصية. تساعدك هذه الأدوات على التحكم في متطلبات المشروع وتحديثها باستمرار. ومن الأمثلة على أدوات النمذجة تطبيقات مثل: Enterprise Architect (EA) و Rational Rose و RUP وما إلى ذلك ، كما تساعد مجموعات Office مثل MS Office و iWork و Open Office المحللين.

إلى أين أذهب بعد ذلك؟

في الختام ، أود أن أفكر في تطوير المستقبل الوظيفي لمحلل النظم. محلل الأنظمة هو شخصية متعددة الاستخدامات قادرة على التفاوض مع العملاء وتحديد المهام ومراقبة تنفيذها من قبل المطورين. معرفته وقدرته على التنقل المختلفة المناطق الخاضعةالأنشطة البشرية قادرة على المساعدة في أداء الواجبات ، على سبيل المثال ، مدير المشروع ، أو لإدارة فريق من المحللين في المشاريع الكبيرة. بطريقة أو بأخرى ، مهنة محلل النظم واعدة في سوق تكنولوجيا المعلومات اليوم.

مواد أخرى للمدونة حول موضوع "محلل في تكنولوجيا المعلومات".

في كثير من الأحيان الناس الذين يبدأون في ممارسة الرياضة النشاط الريادييطرحون السؤال: "من هو محلل الأعمال هذا ولماذا يتم تعيينه؟" بعد أن تعرفت على تعريف المفهوم ، سيتضح أنه موظف لا يمكن الاستغناء عنه. ثم تحتاج إلى معرفة المعلومات التي يحتوي عليها وصف وظيفته.

مفهوم

محلل الأعمال هو متخصص يطبق طرق تحليل الأعمال لإجراء تحليلات لاحتياجات الشركة ، لمعرفة أسباب المشاكل في تنفيذ الأنشطة وإنشاء مقترحات لحلها.

يتم تعريف هذا المفهوم من قبل المعهد الدولي لتحليل الأحجام كوسيط لجمع المعلومات الضرورية والتحقق من متطلبات الإنشاء نظم المعلومات... يجب أن يفهم الموظف ما لدى الشركة من فرص ومشاكل تساعد أو تعيق تحقيق أهداف الشركة.

المصطلح المعني لم يتم ترسيخه جيدًا لفترة طويلة. كاسم متخصص ، يمكنك استخدام المرادفات: محلل المتطلبات ومحلل النظم. محلل الأعمال هو أدنى منصب استشاري عند النظر في الأعمال الاستشارية.

أحكام عامة لوصف الوظيفة

محلل الأعمال هو موظف في قسم الخدمات بقسم التطوير بإحدى الشركات ، والذي ينتمي إلى فئة الجهاز الإداري والتنظيمي. وتجدر الإشارة إلى أن الغرض من الوظيفة هو تحسين وتحليل العمليات التي تقوم بها الشركة. يمكن تعيين محلل النظم وعزله من المنصب بناءً على اقتراح رئيس القسم من قبل مدير المؤسسة. يجب على الموظف اتباع أوامر المدير ل التطوير الاستراتيجي... للقيام بذلك ، يجب عليه استخدام الوثائق التنظيمية المناسبة.

وظائف محلل الأعمال

يخطط محلل النظام للعمل على تحليل العمليات التجارية:

• تشارك في وضع خطة عمل لتحليل وتحسين ونمذجة العمليات ، وبعد ذلك يتم تنسيقها مع رئيس التطوير الاستراتيجي ؛
• تشارك في تكوين تقدير للموارد وخطة اتصال مطلوبة لأداء نمذجة العمليات الجديدة.

يقوم بالتحليل والتحسين:

• يطور هيكل العناصر اللازمة لتقييم فعالية الوظائف والعمليات الحالية ؛
• ينطبق أدواتالنمذجة ، التبني من قبل الشركة ؛
• يعد تقريرًا تحليليًا كاملاً ، مقدمًا مع تعليقات نصية وجداول تحليل ؛
• يطور توصيات للتغيير الهيكل التنظيميوتطبيق العمليات التجارية المحسنة ؛
• يعد المعلومات المطلوبة للكاتب الفني لقسم التطوير.

ينفذ عرضًا تقديميًا للعملية المُحسَّنة للموظفين الآخرين في الشركة:

• يطور محلل الأعمال المواد التوضيحية المطلوبة للعرض التقديمي ؛
• يضمن أن العرض التقديمي لديه ما يلزم مواد إعلامية، البرامج و الأجهزه؛
• يوضح نتائج التحسين للموظفين الآخرين ؛
• يتعامل مع إجراءات نشر المواد على موقع الشركة.

يتعامل مع تحسين منهجية مسح عمليات الشركة:

• يراقب مصادر المعلومات المتاحة لتحديد أوجه القصور في الأساليب المعتمدة في المؤسسة ؛
• يجري توثيقًا لأوجه القصور في منهجية الشركة ، والتي ستتضمن تقريرًا إلى رئيس التطوير الاستراتيجي وطرق القضاء على المشاكل ؛
• يطور توصيات لاستخدام تقنيات التحسين المبتكرة.

تشمل مسؤوليات محلل الأعمال تدريب موظفي الشركة والتطوير المهني:

• يجب أن يخضع للتدريب والشهادة المناسبة وفقًا لخطة الشركة المعمول بها ؛
• تدرب الموظفين الآخرين في الشركة على العمل مع العمليات التجارية المحسنة ؛
• تدرب الموظفين الآخرين في الشركة على العمل في بيئة مفيدة لنمذجةهم.

المعرفة محلل الأعمال

يجب أن يكون لدى محلل الأعمال المعرفة التالية:

• المعيار الوطني الحالي DSTU ISO 9001-2001 ؛
• معيار المنظمة للتدقيق الداخلي والتنظيم ووصف النظام ؛
• الطلبات والأوامر الحالية لقادة الشركة في مجال تحسين وتحليل العمليات التجارية ؛
• تعتمد المحلية و خبرة أجنبيةلتحسين أنظمة الإدارة ؛
• النموذج المؤسس والتشغيلي للشركة ؛
• القدرات الحديثة لتكنولوجيا الكمبيوتر ، وكذلك طرق استخدامها لتنفيذ الأعمال المتعلقة بالمسح وتحسين العمليات ذات الصلة ؛
• قواعد وقواعد حماية العمل المنصوص عليها في التشريع.

مسؤوليات العمل

لتوضيح المسؤوليات التي يتحملها محلل الأعمال ، يجب وضع التعليمات الخاصة به من قبل ممثل الشركة التي سيعمل فيها. لديه المسؤوليات التالية:

• أداء الوظائف التي يحددها الوصف الوظيفي ؛
• ضمان الامتثال لسياسة الشركة بجودة عالية ؛
• تعزيز الأداء الأمثل لنظام إدارة الجودة ؛
• اتخاذ الإجراءات التصحيحية في تنفيذ أنشطتها ؛
• استيفاء المتطلبات التي تنص عليها الوثائق التنظيمية.

يجب أن يقوم بواجبات محلل الأعمال بالكامل وفقًا للوصف الوظيفي المحدد.

حقوق محلل النظام

يجدر إبراز الحقوق التالية لمحلل إجراءات الأعمال:

• طلب من المسؤولين واستلام المستندات والمواد المطلوبة المتعلقة بالأنشطة المنفذة.
• قم بإجراء استبيانات ومقابلات مع المديرين التنفيذيين في الشركة لإجراء التحليل والتحسين
• إجراء مسح لإدارة الشركة للتأكد من جمع المعلومات المطلوبة لتحديد أوجه القصور في نظام التشغيل وتحديد الحاجة إلى تحسينه.
• لمحلل الأعمال الحق في تلقي مراجعات للوثائق التي طورتها الشركة والمطلوبة لتنفيذ العمليات التجارية.
• يجب أن يكون الموظف على دراية بجدول العمل المدرج في لائحة اللوائح الداخلية للشركة.
• له الحق في الذهاب في رحلات عمل إذا لزم الأمر.

يمكن توسيع قائمة الحقوق حسب ترتيب إدارة الشركة.

مسؤولية

المسمى الوظيفييحتوي محلل الأعمال على قائمة بالعمليات التي يكون مسؤولاً عنها:

• لعدم كفاية جودة أداء واجباتهم ؛
• لتقديم معلومات خاطئة عن جودة العمل المنجز وفقًا للمؤشرات المقبولة ؛
• للتأخر في تقديم التقارير وفقًا لمتطلبات اللائحة الخاصة بالمراجعة الداخلية ؛
• لعدم الامتثال لأوامر وأوامر إدارة الشركة ورئيس التطوير الاستراتيجي ؛
• لمخالفة اللوائح الداخلية للشركة.

يتم تحديد المسؤولية بشكل منفصل لكل مؤسسة. يجب أن يفهم المحلل أنه من المستحيل كسر قواعد الشركة.

صلة

العلاقات هي أيضًا جزء من مهام محلل الأعمال. أنها تمثل تنفيذ تفاعل المعلومات مع المسؤولينالتقسيمات الهيكلية للشركة تحت سلطتهم. كما يجب على محلل النظم تقديم المعلومات المطلوبة للكاتب الفني لقسم التطوير في مجال توثيق النتائج.

أنظمة

يجب أن يسترشد محلل الأعمال بالوثائق والمعايير التالية في عملية أداء واجبات وظيفته:

• التوصيفات الوظيفية ، التي تم تطويرها واعتمادها من قبل إدارة الشركة.
• المعيار الوطني DSTU ISO 9001-2001.
• معيار الشركة.
• شركة إدارة الجودة.
• وصف راسخ لنظام عمل المؤسسة.
• أوامر وأوامر إدارة الشركة في تحليل وتحسين العمليات التجارية.
• اللوائح الداخلية للشركة المقبولة.
• القواعد والأنظمة المعمول بها قانونا لحماية العمال.
• أوامر وأوامر الرئيس ، والتي تتعلق بتنظيم أنشطة الموظفين الآخرين في الشركة.

من الضروري الالتزام بمتطلبات هذه المستندات في إلزامي، إذا تم توفيره من قبل المؤسسة.

معايير كفاءة العمل

يجب أن يُظهر محلل أعمال تكنولوجيا المعلومات نتائج أداء معينة. المعايير الرئيسية لكفاءة العمل هي:

• الامتثال لجدول العمل المعد.
• تحقيق مستوى عالٍ من رضا الموظفين عن جودة تنظيم العمل.
• تحقيق القيم القصوى أثناء تقييم الأداء والتي تم تحديدها مسبقًا من قبل إدارة الشركة.

يجب على محلل الأعمال الذي تم تعيينه من قبل قسم تطوير المشاريع قراءة الوصف الوظيفي والتوقيع على اتفاقية للامتثال لشروطها. يجب تطوير الوثيقة من قبل موظف معين لهذا الغرض. من الضروري تطوير وصف وظيفي مع مراعاة جميع المتطلبات التي يجب مراعاتها.

يجب أن يتعرف محلل إجراءات العمل على الوثيقة المقدمة بالتفصيل. بعد التوقيع عليه ، يمكنه البدء في أداء واجباته. يجب أن تعرف أيضًا حقوقك ومسؤوليتك عن الانتهاك اللوائح الحالية... يتم توقيع الوصف الوظيفي أيضًا من قبل رئيس القسم والمدير الرئيسي للمؤسسة.

يساعد محللو الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات القادة على اتخاذ القرارات الصحيحة والمستنيرة. بفضل تحليل الأعمال ، يمكنك تعديل استراتيجية التطوير والعمل مع النظام بناءً على حجج واضحة وبيانات محددة. هذا هو السبب في أن شركات تكنولوجيا المعلومات بحاجة إلى محللي أعمال جيدين. نتحدث اليوم عن تفاصيل المهنة والمهام ومجال المسؤولية وكيفية أن تصبح محلل أعمال مع Evgenia Shpilnaya ، مدرس دورات ودورات تدريبية في تحليل الأعمال.

Evgeniya ، لماذا تحتاج شركات تكنولوجيا المعلومات إلى تحليل الأعمال؟

أهم مهمة تحليل الأعمال- لمقارنة حالة العمليات الحالية باحتياجات العميل وتقديم خيارات لتحسين العمليات الحالية و / أو تنظيم عمليات جديدة وفقًا لأهداف العمل. يتم وضع جميع الخيارات المقترحة بعناية من قبل المحلل ، ويتم تقييم جميع الإيجابيات والسلبيات ، ويتم توفيرها كلما أمكن ذلكالمبرر الاقتصادي لكل قرار.

أخبرنا كيف أتيت إلى المهنة ، من أين بدأت؟

درست في اتجاه تكنولوجيا المعلومات في الجامعة (أجهزة الكمبيوتر وبرامج الأنظمة الآلية)... حتى العام الماضي كنت متأكدًا من أنني سأصبح مطورًا. خلال التدريب ، تم إخبارنا كيف تسير عملية التطوير بشكل عام ، أي الموظفين يشاركون. ومنها تحدث عن مهام المحلل. هذه المنطقة اهتمت بي كثيرا بعد حصولي على شهادتي ، كان علي أن أختار ما سأفعله بعد ذلك. بحلول ذلك الوقت ، أصبح من الواضح أنني لن أخوض في التطوير ، فقط التحليلات والاختبارات بقيت. اخترت التحليلات لأن المهنة إبداعية إلى حد ما. عليك أن تأتي بأفكار ، وتوصل إلى حلول ، وتضع كل شيء على الرفوف.

عملت في البداية كمتدرب ، ثم كاتبة تقنية ومحلل أنظمة. هكذا وصلت إلى منصب محلل الأعمال ، طورت تدريجياً الكفاءات والمهارات اللازمة.

ما هو الفرق بين تحليل الأعمال وتحليل النظم؟

في الواقع ، يكمن الاختلاف بين تحليل الأعمال وتحليل النظام في مستوى تحديد متطلبات المنتج لنظام آلي.يعمل محلل الأعمال مع متطلبات العمل والنظام- في مجال متطلبات النظام.ولكن أين هي الحدود بين هذين النوعين من المتطلبات ، تحدد كل شركة لنفسها. قد تتداخل مهام محلل الأعمال في شركة ما مع مهام محلل الأنظمة في شركة أخرى.

يوضح الرسم البياني مستويات تحديد متطلبات النظام الآلي. كقاعدة عامة ، تكون الكتلة السفلية من متطلبات النظام في اختصاص محلل الأنظمة ، والكتلة العليا ، مع متطلبات العمل ،- مجال تحليلات الأعمال. يتم تحديد كيفية توزيع بقية المتطلبات بين الأنظمة وتحليل الأعمال بشكل فردي في كل شركة.لا توجد حدود واضحة هنا.

تطوير متطلبات البرمجياتكارل آي ويغيرز

لماذا إذن يتم رسم الخط الفاصل بين تحليل الأعمال وتحليل الأنظمة ، وهل يجب رسمه؟

يتم رسم الخط بدقة بسبب المنطقة الرئيسية التي يعمل بها المحلل. يمكن أن تكون شركة (عمليات ، أشخاص ، أهداف ، مؤشرات) أو نظام. وسائل النظام الآلي، بمعنى آخر. نوع من التطبيقات التي تتيح للمستخدم تحقيق أهداف معينة. في الوقت نفسه ، في إطار العملية برمتها ، يمكن أن تكون هذه أهدافًا وسيطة فقط.إذا كان المشروع صغيرًا ، فلا معنى لفصل المهام وتوظيف محللين اثنين في الشركة ، وفي هذه الحالة يمكن لأحد المتخصصين التعامل معها.كلما زاد حجم المشروع ، زادت احتمالية فصل المهام.

ما هي المعارف والمهارات التي تحتاجها لتصبح محلل أعمال؟

نظرًا لأننا نتحدث عن تحليل الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فمن المستحسن أن يكون لديك نوع من الخلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات. كحد أدنى ، تعرف على القدرات الأساسية للتقنيات والاختلافات بينها. مهارات التحليل المطلوبة- القدرة على جمع البيانات وتحليلها واستخلاص النتائج.

من بين محللي الأعمال ، هناك أيضًا أولئك الذين لم يعملوا في مجال تكنولوجيا المعلومات من قبل ، ولكن في هذه العملية بالفعل تعرفوا على منهجيات التطوير.

تحتاج أيضًا إلى الاهتمام بالتفاصيل والرغبة في فهم المشكلة ، والقدرة على التعبير عن أفكارك بوضوح ووضوح ، ومهارات تواصل جيدة (القدرة على الاستماع بنشاط ، وطرح الأسئلة). القدرة على العمل بكمية كبيرة من المعلومات والمسؤولية وربما الميل إلى الكمال أمر مهم. إذا تعرفت على نفسك في هذه الصورة النفسية ، فإن تحليل الأعمال مناسب لك.

ما هي متطلبات أصحاب العمل لمحللي الأعمال؟

عادة ما يكون هذا تعليمًا عاليًا ( تكنولوجيا المعلوماتأو الرياضيات) ، لأن هذه المجالات ، كقاعدة عامة ، يتم اختيارها من قبل الأشخاص ذوي التفكير التحليلي والبنيوي. لكن بعض الشركات تتطلب خبرة في صناعتها. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تعمل في المجال الطبي ، فقد تحتاج إلى ذلك التعليم الطبي... بالنسبة لمهارات المحلل ، قد يكون صاحب العمل مهتمًا بتجربة جمع ووصف المتطلبات (الرؤية ، حالات الاستخدام ، قصص المستخدمين ، SRS) ، تحديد وتوثيق العمليات التجارية ، ونمذجة العمليات التجارية. ستكون الخبرة في النماذج الأولية لواجهات المستخدم مفيدة أيضًا. حول هذه النقاط سنتحدث كثيرًا خلال الدورة. سأخبرك بالتفصيل لماذا كل عملية مطلوبة ، من أين تبدأ ، ما الذي تبحث عنه.

أيضًا في متطلبات الوظائف الشاغرة ، يمكنك العثور على المعرفة بأدوات النمذجة (MS Visio ، ARIS ، مهندس المؤسسة ، Bizagi ، إلخ) ، ومعرفة أدوات النماذج الأولية للواجهة (Balsamiq ، و Axura ، وما إلى ذلك) ، ومعرفة رموز النمذجة (UML ، IDEF ، BPMN ، إلخ) ... سنتحدث أيضًا عن الأدوات التي يجب اختيارها أثناء الدورة ، وستكون هناك واجبات منزلية عملية. يمكنك دراسة البرنامج بالتفصيل بنفسك ،

لا تركز على برامج محددة. كلما زادت مؤهلات المتخصص ، قل اعتمادهم على الأدوات.

كم من الوقت يستغرق لتصبح محترفًا مؤهلًا تأهيلا عاليا؟

هذا يعتمد على الشخص نفسه. تحتاج إلى قضاء 10000 ساعة من الممارسة لتصبح محترفًا في بعض المجالات ، أي حوالي 5-6 سنوات من العمل. إذا كرست كل هذا الوقت لدراسة متعمقة للحقل المختار ، فإن 5 سنوات أكثر من كافية لتصبح خبيرًا. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن تحليل الأعمال ، مثل جميع المجالات في مجال تكنولوجيا المعلومات ، لا يزال قائماً. تحتاج دائمًا إلى متابعة الاتجاهات وتعلم الأخبار والتعلم باستمرار.

ما هي الآفاق المهنية التي تنتظر المحللين؟

يمكن أن يكون هذا نموًا أفقيًا: التعمق في التخصص ، والانتقال إلى تحليل النظام، تحليل البيانات. أو النمو الرأسي: الإزاحة في الإدارة ، عمل رئيس قسم ، مدير مشروع ، مدير منتج.

من أين تبدأ أن تصبح محلل أعمال؟

يمكنك البدء ككاتب تقني أو مساعد محلل أعمال أو متدرب. أو يمكنك البدء بالاختبار ، لكن المسار قد يكون أطول. إذا كنت ستصبح محلل أعمال ، ولكنك لا تزال غير قادر على التقدم لشغل هذه الوظائف الشاغرة ، فحاول الحصول على وظيفة حيث توجد فرصة للعمل مع المحللين.

تشغيل ندرس المهارات اللازمة للعمل الناجح ، وننظر في كيفية تحقيق النجاح في كل مجال من المجالات. توفر الدورة ناقلًا جيدًا لمزيد من التطوير.

لماذا يستحق الالتحاق بدورة في أكاديمية تكنولوجيا المعلومات ، لأنه يمكنك دراسة نفسك ، وتعلم كل شيء عن المهنة؟

الدورة ليست مثل المحاضرات الجامعية. تقام الفصول الدراسية في مجموعات صغيرة ، وهي دائمًا عبارة عن حوار ، تنسيق ثنائي الاتجاه. يمكنك طرح الأسئلة التي تهم المعلم الخبير حقًا والحصول على إجابة على الفور والتواصل مع الزملاء. هذه تجربة قيمة.

ابدأ بـ: Carl E. Wiegers، Joy Beatty Software Requirements Engineering، Alistair Coburn الأساليب الحديثةأوصاف المتطلبات الوظيفية للأنظمة "وغيرها. عديدة مواد مفيدةللمحللين على المواقعمحلل , habrahabr.ru , uml2.ru .

ما هي النصيحة التي تقدمها لأولئك الذين يرغبون في العمل كمحلل تكنولوجيا المعلومات؟

مهنة محلل الأعمال إبداعية ، لكنها في نفس الوقت تنطوي على الكثير من المسؤولية. يجب ألا تخاف من هذا. وبالطبع ، قم دائمًا بالتطوير ومشاهدة ما يحدث حولك وتعلم أشياء جديدة.

نحن ندعوك إلى ، حيث يمكنك معرفة المزيد عن المهنة وتجربة يدك في حالات حقيقية من ممارسة المعلم. ويمكنك الحصول على المزيد من المعرفة الكاملة في... في انتظاركم!