Что такое автоматическая рассылка и как ее настроить? Что такое email-рассылка Что такое рассылка

Давайте сразу к делу…

Что такое рассылка

Виды рассылок

У вас, как и у любого другого пользователя интернета есть свой адрес электронной почты. И периодически вы получаете письма в свой почтовый ящик. Конечно, письма от друзей к рассылкам не относятся.

Но я уверена, что вы получали письма из интернет-магазинов, где вы когда-то что-то покупали и при покупке вводили и подтверждали свой имейл адрес. Таким образом, вы дали свое согласие на получение информации на свой почтовый ящик. Вот такие рассылки называются информационными .

Бывают еще рассылки авторские . Например, перейдя по этому адресу , вы можете подписаться на мою рассылку и в первом же письме, вы бесплатно получите электронную книгу. А в дальнейшем вы будете получать письма по теме интернет заработка.

Еще один вид рассылок — это спам. Нелегальная массовая рассылка писем по имейл адресам, полученным из открытого доступа.

Интернет сервисы рассылок

Для удобства ведения рассылки, в интернете существует множество специализированных сервисов. Благодаря им, любой человек может создать свою рассылку и отправлять тысячи писем одновременно. Другой вопрос, как собрать свою собственную базу подписчиков. Но об этом поговорим в других статьях…

Самый популярный русскоязычный сервис email рассылок в рунете – этоJustclick

Правда Justclick уже давно стал платным и стоит порядка тысячи рублей в месяц. Но этот сервис, помимо рассылки, имеет и другой полезный функционал.

Например там можно организовать свою партнерскую программу. Есть возможность настроить прием платежей через сервис, но только если вы зарегистрированы как ИП или ООО.

Еще в сервисе есть функции авто вебинаров и авто тренингов. Такого функционала вы не найдете в других сервисах рассылок.

Из зарубежных сервисов можно посоветоватьUnisender и Mailchimp .

Наверное, Вы не раз слышали, что в Интернете можно подписаться на e-mail рассылки, а может быть Вы уже получаете несколько рассылок. А быть может Вам нужно отписаться от назойливой рассылки, на которую Вы уже даже не помните когда и при каких обстоятельствах подписались. Цель этой статьи пояснить, что такое интернет-рассылка, какие они бывают, для чего авторы сайтов её вводят — после прочтения этой статьи Вы получите практически полную информацию о том, что есть рассылка.

Рассылка — это доставка подписчикам информации посредством, например, электронной почты (можете почитать ). «А какая еще может быть?» — спросите Вы. Еще бывает RSS-рассылка, однако о ней мы поведем отдельный разговор.

Как правило, рассылка охватывает некоторую целевую аудиторию, то есть интересующуюся определенными темами: например на этом сайте есть рассылка для начинающих пользователей компьютера. На больших сайтах, на которых рассматривается много разных тем (например новостных) как правило можно подписаться на рассылку всех новостей или же только новостей спорта или кино, например.

Виды e-mail рассылок:

Перво-наперво рассылки бывают платные и бесплатные. Да, часто авторы предоставляют настолько ценную информацию, что берут за неё деньги. Вы ведь покупаете газеты и платите за них? Так вот, иногда можно подписаться на эту же газету в Интернете (обычно это гораздо дешевле, так как не приходится тратиться на типографские расходы, а газета или журнал издается в формате pdf), или получать не электронную газету, а информативные письма, видеоуроки по подписке. Это совершенно нормально, если информация действительно полезная и актуальная и автор над ней много работал. Рассылка нашего сайта полностью бесплатная и всегда будет такой оставаться.

Периодические — это рассылки, которые приходят через некоторый промежуток времени. Например, еженедельно, ежемесячно. Но слишком частые рассылки обычно утомляют читателей, так что ежедневную Вы едва ли встретите.
Автоматическая последовательная серия писем — сейчас такие рассылки стали очень популярны в Интернете. Как правило такие рассылки представляют собой цельный и законченный объем информации, например серию видеоуроков или советов. После того, как Вы подпишетесь на неё, начнут автоматически приходить письма с некоторой периодичностью, заданной автором. Обычно промежутки подобраны так, чтобы читатель успел осмыслить информацию прошлого номера, сделать предложенные задания. Это очень удобно и эффективно. Однако, когда все заготовленные номера закончатся, рассылка прекратится. Но это не значит, что Вы перестанете получать материалы: автор будет и дальше общаться с читателями, ведь у него есть все адреса, на которые он может продолжать посылать новые материалы. С того момента, как все выпуски рассылки закончились, она становится непериодической.
Непериодическая рассылка — это рассылка, материалы которой приходят нерегулярно. Например, рассылку этого сайта можно назвать нерегулярной, потому как материалы будут приходить Вам по мере их появления. Однако, я постараюсь соблюдать еженедельность рассылки.

Какие цели преследуют рассылки:

Общение с читателями, донесение им интересной и полезной, а часто эксклюзивной информации — это информационные рассылки. Именно такая рассылка на этом сайте.
Рекламная рассылка — это рассылка, цель которой продать Вам какой-то товар. Это не всегда бесполезно, так как например магазин книжек может присылать Вам информацию о свежих поступлениях и ценах, основываясь на информации об уже купленных Вами в Интернете книгах. Сайт магазина автомобилей может присылать информацию о скидках, акциях, новых моделях.
Спам-рассылка — да, в семье рассылок «не без урода», как говорится. Спам-рассылка представляет собой рекламные письма, которые присылаются без согласия получателя. Ваш адрес могут найти где-то в Интернете и посылать на него рекламу, ссылки на сайты с вирусами и т.д. Их задача тоже продать, но в отличие от рекламной рассылки, на неё Вы не подписываетесь и товар там сомнительного качества, а то и вовсе ссылка на сайт, зараженный вирусом. К сожалению, такие рассылки составляют почти 90% всей почты в Интернете. Однако сайты, которые предлагают услуги электронной почты научились достаточно хорошо их фильтровать, но не стоит забывать проверять, откуда Вы получили письмо. Если это рассылка, на которую Вы действительно подписывались, то волноваться не о чем.

Где найти интересные e-mail рассылки?

Почти на любом хорошем сайте есть возможность подписаться на рассылку, форма будет располагаться либо внизу статьи, либо в другом видном месте. Если её нету, поищите в меню надпись «Рассылка» или картинку с изображением почтового ящика — часто формы подписки нету на виду либо она не вписывается в дизайн сайта, тогда делается отдельная страничка, а картинка будет ссылкой на неё и понятным обозначением для посетителя.

Также можно найти массу рассылок в каталогах рассылок, например, subscribe.ru, но каталоги рассылок теряют популярность.

Как подписаться на рассылку.

Обычно для этого требуется ввести адрес своего электронного почтового ящика (если у Вас его еще нет — не беда: в ближайшее время на сайте появится серия статей, которая научит Вас не только регистрировать ящики, но и получать и отсылать почту), имя, может быть фамилию. Тогда у автора будет возможность обратиться к Вам лично.

Как отписаться от рассылки

Сразу хочется предупредить, что есть рассылки, от которых нельзя отписаться — их авторы как правило нечестны на руку и пытаются так удержать читателей. Однако, таких рассылок единицы. Не надо менять адрес почты, в таком случае такую рассылку всегда можно пометить как спам и отправлять подобные письма сразу в «мусорку» — об этом будет отдельная статья. Мой совет: всегда пройдитесь по сайту, на котором хотите подписаться на рассылку, убедитесь, что сайт хороший, полезный, посещаемый, почитайте комментарии. Владелец хорошего сайта не будет делать таких грязных трюков, потому что ему важны его читатели и, если они довольны, то это повышает авторитет автора, рассылки и сайта.

и маленькие хитрости

В сегодняшней статье поговорим о том, что такое автоматическая рассылка, зачем она нужна и как с ней работать. Я уже не раз обещал об этом рассказать — и вот, наконец, собрался!

Автоматическая рассылка — что это и зачем?

Итак, первый вопрос: что такое автоматическая рассылка? Думаю, из названия уже понятно, что это рассылка, которая происходит автоматически. Это, обычно, серия писем (иногда бывает и одно письмо), которая отправляется автоматически при выполнении каких-либо условий.

Каких именно условий? На самом деле, самых разных. От подписки на рассылку до истечения какого-то срока после отправки предыдущего письма. Много при этом зависит от сервиса, через который ведется рассылка и от его возможностей.

Кстати, мы сегодня будем рассматривать автоматическую рассылку на примере сервиса GetResponse. Думаю, для большинства наших читателей его возможностей будет вполне достаточно.

Зачем же нужна такая рассылка? Основная задача — облегчить труд маркетологов. Ведь гораздо проще автоматизировать свои действия для получения результата, чем все делать вручную, отслеживая выполнение подписчиками самых разнообразных условий. А тут все просто — один раз настроил — и пожинай плоды.

Вторая, но не менее важная задача, — это увеличение конверсии и, соответственно, рост числа продаж. Ведь автоматизация рассылки позволяет давать каждому подписчику именно то, что нужно и интересно конкретно ему.

Щелкнул по первой ссылке? Получи связанную с этим информацию. По второй? Значит, и информация тебе нужна совершенно другая. День Рождения? Лови поздравления! Прочитал одно письмо — получи другое. Выполнил цель на сайте — вот письмо и для тебя!

В общем, количество различных цепочек, которые мы можем предложить нашим подписчикам в зависимости от совершаемых ими действий, практически безгранично.

Какое письмо лучше работает после выполнения определенного условия? Насколько длинная цепочка писем приводит к большему среднему чеку? И так далее, и тому подобное — возможностей для тестов, на самом деле, масса.

Какие же бывают условия активации рассылки?

Итак, какие условия для отправки писем предлагает нам GetResponse? Основных условий всего 8. Это отправка письма:

в заданное время;
по клику;
по прочтении;
при подписке;
при достижении цели;
при изменении данных;
вместе с другим письмом;
в День Рождения.

Причем каждый из этих вариантов имеет дополнительные настройки.

Настраиваем автоматическую рассылку

Давайте посмотрим, какие именно, на примере первого варианта — отправки письма в заданное время. А заодно и разберемся, как именно настраивается автоматическая рассылка.

Для начала мы можем выбрать, когда именно будет отправлено письмо. Как видите, по умолчанию у нас стоит вариант «В день 1». Это означает, что письмо будет отправлено на следующий день после попадания контакта в цикл автоответчика (то есть после того, как конкретный электронный адрес оказался у нас в списке тех, кто получает автоматическую рассылку).

Если Вы хотите, чтобы письмо было отправлено в первый же день, то прописываете в этом поле значение «0».

Второе поле дает возможность выбрать, подписчики какой рассылки будут получать эту автоматическую серию. У меня для примера стоит та самая e-mail кампания, которую получают подписчики нашего блога. Кстати, если Вы еще не подписались на нашу рассылку, то сделать это совсем не сложно — просто воспользуйтесь формой подписки справа.

Переходим к следующим полям формы. Итак, что тут можно выбрать. Во-первых, точное время отправки письма. По умолчанию стоит вариант «в момент подписки». То есть письмо будет отправлено в то же самое время, когда человек подписался на Вашу рассылку.

Также Вы можете выбрать варианты «с задержкой в» определенное количество часов после момента подписки и «точно в» определенное время (правда, определенное время минут не предусматривает, только часы). Кстати, при выборе последней опции можно еще и включить отслеживание часовых поясов. Но в том, что оно работает корректно, уверенности у меня нет.

Следующий блок позволяет выбрать дни недели, когда нужно (или не нужно) отправлять письма. Например, только по выходным. Или, напротив, только по будним дням.

И, наконец, финальный аккорд — выбор (или создание) письма, которое мы будем отправлять. А также придумывание служебного названия письма (то есть названия, которое будет видно только Вам). Рекомендую сделать его максимально говорящим, чтобы потом не путаться в куче писем со схожими названиями при попытке посмотреть аналитику.

Как видите, настраивается все очень просто. У остальных вариантов условий настройка выглядит примерно так же — просто добавляются соответствующие пункты.

Например, при отправке письма по клику — выбор ссылки, по которой должен кликнуть подписчик…

…а при отправке письма при изменении данных — тех данных, которые он меняет.

С одной стороны, кажется, что выбор небольшой. С другой — благодаря возможности тонкой настройки можно создавать очень сложные и замысловатые цепочки, по-разному пересекающиеся, продолжающиеся и переходящие одна в другую. Главное — не запутайтесь и не начните отправлять одним и тем же подписчикам одни и те же письма!

Как выглядит автоматическая рассылка изнутри?

Итак, теперь Вы знаете, что такое автоматическая рассылка и как она настраивается. Давайте на паре примеров рассмотрим, как же выглядит готовая автоматическая рассылка.

Все автоответчики делятся на два типа — по времени и по действию. По времени — это те, которые отправляются через определенное время после подписки. А по действию — те, условиям для отправки которых выступают какие-то действия.

GetRespose позволяет использовать два варианта просмотра автоматической рассылки — все результаты вместе (с возможностью выбора только конкретных типов) или же отдельно рассылки по времени, отдельно — по действию.

Вот, например, небольшая автоматическая рассылка из трех писем:

Как видите, первое письмо отправляется в заданное время, второе — по клику, а третье — при подписке. Кстати, не обращайте внимание на 0 контактов у первого письма. У писем с отправкой в заданное время указывается в этой графе только число подписчиков, которым письмо отправляется сегодня (то есть в день просмотра).

А вот другой вариант сортировки — по типам писем. Здесь на первом месте стоят письма, отправляемые по времени:

Как видите, оформлено все в виде календаря. А при клике по конкретному дню можно добавить на этот день письмо. И, конечно, не удивляйтесь тому, что в «месяце» 33 дня — ведь, на самом деле, это не календарь, а просто счетчик дней с момента попадания контакта в цикл автоответчика.

Вот и подошел к концу мой рассказ о том, что представляет собой автоматическая рассылка. Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.

По своей сущности, этот инструмент представляет собой рассылку различного
материала от имени сообщества в личные сообщения пользователя.

Этот инструмент, вполне можно назвать, отголоском , которые
были так популярны в 2010-х. Также по своей структуре, этот инструмент
очень близок к .

Использовать этот инструмент можно в абсолютно любой сфере, т.к. он очень
гибок и универсален.

Как начать пользоваться этим инструментом?

Мы с Вами пойдем простым путем, чтоб можно было начать пользоваться уже в
ближайшее время.

1. Для начала необходимо установить (приложение) «Рассылки
сообщений» на свою страницу (группу).

Это делается через управление сообществом.

1.1. Переходите в «Управление».

1.2. После того, как вы перешли в «Управление», Вы попали в «Настройки»
страницы (сообщества). Далее необходимо перейти в раздел «Приложения».

1.3. В появившемся окне выбрать «Перейти в каталог».

1.4. После того, как Вы перешли в «Каталог приложений», необходимо найти
«Рассылки сообщений» и нажать кнопку «Добавить» .

1.6. После того, как Вы добавите виджет, Вам сообщат, что виджет успешно
установлен.

1.7. После того, как Вы перешли в установленный виджет, переходите в
«Настройки».

1.8. В появившемся окне, Вам предлагают создать Ваш первый «Список», куда
будут собираться пользователи, которые хотят подписаться на Вашу рассылку.
Нажимайте кнопку «Создать».

1.9. Во всплывшем окне необходимо присвоить имя и написать описание Вашему
первому списку.

Также, необходимо поставить галочку в пункте «Собирать подписчиков в этот
список» и нажать кнопку «Сохранить».

2.1. После того, как Вы создали Ваш первый список, Вы попадаете в окно со
списками.

В этом окне необходимо будет в пункте «Сообщение» написать текст, который
Вы хотите отправить своим подписчикам.

После, нажать на кнопку «Тест», чтоб отправить тестовое сообщение самому
себе.

2.3. После того, как получили тестовое сообщение и оно Вас всем устроило,
то можно переходить к массовой рассылке, для этого необходимо выбрать
«Список рассылки», выставить галочку, что Вы проверили тестовое сообщение и
выбрать время рассылки – «Отправить сейчас» или указать время.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Допустим, человек живет в многоквартирном доме. Во всех домах есть . И периодически там оказывается реклама. Житель выходит из квартиры и видит, как из всех почтовых ящиков торчат рекламные буклеты.

Что такое массовая электронная рассылка

Массовая отправка писем - одно из направлений маркетинга.
Любая маркетинговая кампания направлена на то, чтобы привлечь к вам клиентов. И рассылка писем на электронную почту - это еще один из каналов, по которым к вам могут придти клиенты.
Под электронной рассылкой может подразумеваться:

отправка электронных писем;
отправка SMS-сообщений.

Это - электронные рассылки. Маркетологи активно используют этот канал информирования и привлечения клиентов.
При правильной стратегии рассылка может привлечь аудиторию и заинтересовать ее, провести через все ступени воронки продаж и побудить человека выполнить основное действие, ради которого делаются все усилия - купить товар или воспользоваться услугой.

Если переборщить с письмами, слишком часто и навязчиво писать пользователю, то есть риск, что вы потеряете человека из своей базы контактов. Он перестанет читать однотипные и неинтересные письма, отправит их в спам-корзину и отпишется.

Чтобы не потерять людей, постоянно пополнять адресную книгу новыми адресами, нужно сделать рассылку полезной и нужной для пользователя.

Виды электронной рассылки

информационные письма;
транзакционные сообщения;
коммерческие письма;
событийные письма.

Информационная рассылка

Информационная рассылка нужна для информирования клиента. Такие письма не заставляют его купить или сделать заказ, не просят воспользоваться скидками. Они дают адресату пищу для размышлений. Они рассказывают о чем-то новом.

Например, человек может подписаться на рассылку новостей какого-нибудь портала. И ему на почту будут приходить подборки новостей за неделю.
Информационная рассылка должна помогать человеку решать его проблему. Она может рассказать интересную историю, сообщить о вашем опыте, подсказать интересный лайф-хак, которым человек может сразу воспользоваться.

Такие письма позволяют завоевать доверие у вашей аудитории. Мы говорили, что люди любят, когда решают их проблемы. И если в ваших письмах человек сможет найти ответ на вопрос, который его волнует, который ему интересен, то в дальнейшем он обратится к вам.

Письма должны быть тематическими. Если вы - владелец интернет-магазина товаров для животных, то и рассылка должна быть соответствующей. Включайте в нее материалы о содержании животных, интересные факты о их жизни. А если там будут статьи об установки пластиковых окон - это по меньшей мере странно.
Эти письма работают на долгосрочный результат. Их задача - повысить интерес аудитории, разогреть ее.

Если вы хотите напрямую рассказать о своих товарах и пригласить человека на сайт за покупками, организуйте коммерческую рассылку.

Коммерческая рассылка

Расскажите пользователю о ваших товарах, о скидках или акциях. И предложите ему воспользоваться таким выгодным предложением.
Обычно коммерческие письма рассылаются периодически. Вы же постоянно устраиваете акции и делаете скидки? Сообщите об этом человеку, включите в письмо описания нескольких товаров - дайте возможность выбрать.

Транзакционная рассылка

Это автоматически генерируемые письма. Они подтверждают действие, которое совершил пользователь у вас на сайте.
Например, человек оформил заказ на кошачий корм. Подтвердите это действие, отправив ему на почту чек. Еще раз укажите сумму заказа, сделайте список товаров, которые купил пользователь. Покажите ему, что над его заказом работают.

Триггерная рассылка

Это тоже письма, которые отправляются автоматически. Но если транзакционное письмо просто облегчает пользование вашим сайтом или сервисом, триггерное - отправляется в зависимости от условия.

Вы можете спланировать целые цепочки триггерных писем. Человек зарегистрировался на сайте - отправьте ему . Человек покупает у вас только шампунь для кошек - сообщите ему о новых скидках на эти товары. Пользователь раз в месяц покупает у вас товары - поблагодарите его за лояльность и подарите скидочный купон на следующий заказ.

Как правило, такие письма персонализируются. Их цель - удержать человека, допродать ему товар. Поэтому такие письма персонализируются. Используются данные профиля пользователя, письмо делается персональным. К человеку обращаются по имени, если есть возможность, в текст включается личная информация адресата.

Другой вид классификации типов рассылок - по направлению:

по целевой аудитории;
по регионам;
массовая.

Рассылка по целевой аудитории предполагает отбор людей, которым будет интересно конкретное письмо. Если вы хотите проинформировать покупателя вашего интернет-магазина о новой акции, прежде отберите адресатов, которым будет интересно ваше предложение. Например, человек заказывает у вас только кошачий корм. Вряд ли следует сообщать ему о скидках на поводки для собак. Такое письмо не вызовет ничего, кроме раздражения человека.

Рассылка по регионам - отправка писем в соответствии с географией подписчика. Адресная база собирается и сегментируется по географическим параметрам.
Массовая рассылка электронной почты - это . Иногда люди покупают базы электронных адресов и просто начинают рассылать по ним письма. Это сомнительный метод привлечения клиентов. Такие письма обычно сразу попадают в папку со спамом.

Как делать рассылку электронных писем

Чтобы e-mail маркетинг работал, нужно работать над каждой кампанией по рассылке писем.

Соберите адресную базу.
Не пользуйтесь готовыми покупными базами адресов. Вы должны отправлять свои письма только тем людям, кто согласен их получать. Самый эффективный метод - направлять на почту подписчика письмо с уникальным кодом, которым он может подтвердить свое согласие получать ваши письма.
Продумайте инфоповоды.
Бездумно отправлять письма нельзя. Каждое сообщение должно преследовать какую-то цель. Расскажите о новых товарах, услугах. Сделайте подборку лучших материалов, опубликованных у вас на сайте, чтобы заинтересовать человека.
Сделайте график рассылки.
Найдите время, которое удобно вашим подписчикам. Например, некоторые люди чаще проверяют почту в обеденный перерыв - в 12 дня по московскому времени. Но вдруг у вас есть люди с Дальнего Востока, где совсем другой часовой пояс?
Проверяйте письма.
Никто не застрахован от опечаток и ошибок. Всегда проверяйте письмо перед отправкой. Отправляйте себе тестовое письмо, посмотрите, все ли написано верно, правильно ли сверстано и отображается.
Добавьте возможность отписаться.
У человека обязательно должна быть возможность удалить свой адрес из базы. У него может измениться деятельность, интересы, убежать кошка. И ваши письма могут стать лишними. Оставляйте в письме ссылку для отписки. Вы можете попросить человека оставить отзыв, описать причину, по которой он больше не хочет получать ваши письма.
Следите за сохранностью базы адресов.
Список адресов не должен никому передаваться. И рассылку должны получать только люди, которые подписались на нее.

Как организовать рассылку с помощью сервисов

Есть сервисы, которые помогают делать электронные рассылки. Можно настроить автоматический сбор данных с вашего сайта в списки для рассылки, сегментировать списки по многим параметрам.

Можно настроить шаблон. Если вы не умеете верстать письма напрямую, можно воспользоваться блочным конструктором.

Ответственно подходите к вашим e-mail кампаниям. Это мощный инструмент, который можно использовать в маркетинге. Рассылка поможет вам вызвать доверие у аудитории, рассказать о вашем бизнесе и привлечь клиентов. Но, как и в любом деле, важно понимать, эффективно ли то, что вы делаете.

Настраивайте UTM-метки, смотрите, сколько людей открывают письма, сколько человек переходит по ссылкам. Нужно ли вообще то, что вы делаете.